Chargée de Clientèle Téléphonique

il y a 3 jours


NogentsurMarne, France SERVICE POELE SOLUTIONS S.A.S Temps plein

SPS est spécialisée dans l'assistance technique d'appareils de chauffage biomasse multimarque sur toute la France.

Nous repondons aux appels de particuliers qui ouvrent des tickets d'assistance technique. Nous les aisdons à resoudre leur probleme avec l'apparreil et, le cas echeant, nous mandatons un technicien.

Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un chargée de clientèle de niveau 1 (assistance technique téléphonique de base).

**Missions**:
Assurer le support technique à distance pour les clients particuliers.

MISSIONS:

- Réception des appels et gestions des dossiers en cours et en attente.
- Accompagnement à la création des demandes d'assistance
- Vérifiez que l’ensemble des pièces nécessaires au bon suivi du dossier a été fournie et relance client si nécessaire des manquants.
- Déterminer le type de prise en charge du SAV
- Suivi de logigrammes et procedures pour comprendre l’objet de la demande d'assistance.
- Suivi du dossier d'assistance jusqu'à la cloture.

Vous bénéficierez d'une formation individualisée et continue.

**Description du profil**

**Profil**:

- Facilités dans la communication, particulièrement la communication téléphonique
- Gout prononcé pour la relation client
- Capacité d’écoute
- Rigueur

**Le diplome n'a pas d'importance. Ce que nous cherchons**:

- La maitrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit.**
**- Le dynamisme et l'attitude positive.**
**- La capacité à savoir lire des logigramme et des procedures et les respecter.**

**ATTENTION: Poste uniquement en presentiel**

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 21 600,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 13/01/2025



  • Nogent-sur-Marne, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...


  • Nogent-sur-Marne, France Shiva Temps plein

    **Un poste à votre image** Rattaché(e) au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé(e) de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en...


  • Nogent-sur-Marne, France Relais Assur Temps plein

    **Relais-ASSUR est le cabinet de conseil en recrutement dédié exclusivement aux Professionnels de l'Assurance.** **Nous recherchons un Chargé de Clientèle Terrain en Assurance H/F en CDI pour le compte de notre client.** **C’est qui** **-** un Cabinet de Courtage **C’est où** **-** secteur de Nogent-sur-Marne (94) - déplacements sur...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Nogent-sur-Marne, France Uptoo Temps plein

    Rejoignez le secteur des services à la personne, un secteur en pleine croissance et au fort potentiel de développement ! En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous bénéficiez de l'attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vos principales missions ? - Développer votre portefeuille de clients en décrochant des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Nogent-sur-Marne, France UPTOO Temps plein

    Bienvenue chez Shiva, la référence du ménage à domicile ! ✨ Spécialiste de l’entretien de la maison, nous sommes présents sur l'ensemble du territoire à travers notre réseau de 500 agences et nos 20 000 employés. Aujourd’hui, ce sont plus de 100 000 clients qui nous confient leur ménage, leur repassage et leur grand nettoyage. 🏠 Des...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 6 jours


    Neuilly-sur-Marne, France EFFICA SERVICE Temps plein

    Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » EFFICA SERVICE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans l’EST de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Nous recherchons, pour notre filiale EFFICA, spécialisée dans le dépannage de chaudière...


  • Nogent-sur-Marne, France Fed Finance Temps plein

    Je suis consultant en recrutement pour le cabinet FED Finance depuis plusieurs années. J'accompagne quotidiennement des établissements bancaires, ainsi que des organismes financiers. Je recherche actuellement pour un de mes clients, une banque française à taille humaine : - Un(e) conseiller(e) clientèle particuliers. Il s'agit d'un CDI, localisé au...


  • Nogent-sur-Marne, France Fed Finance Temps plein

    Pour ce poste, vous évoluerez au sein d'une agence composée de 5 collaborateurs. Votre portefeuille sera rattaché à une clientèle de particuliers. Vos principales missions seront les suivantes: - L'identification des besoins des prospects et clients, par échanges téléphoniques ou via des rendez-vous physiques; - Le conseil de la clientèle et la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours


    Nogent-le-Phaye, France Les Menus Services Temps plein

    LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile. Notre vocation est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun. **Description du poste**: Véritable appui au Directeur d’agence, le/ la Chargé(e)...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Marne, France Groupe iserba Temps plein

    **Descriptif de l'entreprise** Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » EFFICA SERVICE est depuis de nombreuses années un acteur majeur dans l’EST de l’Ile de France pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. **Description des missions ou activités** Sous la...