Assistant.e Commercial.e

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine mutation en tant **qu’Assistant.e Commercial.e**_(F.H)_** au sein de notre **SIV Bâtiment jusqu’au mois de juillet 2025**à **Cholet**_(49)_** dans le cadre d’un remplacement de congé maternité.

Au sein de la direction Service client Bâtiment France et rattaché-e au Responsable service client Bâtiment, vous serez amené.e à travailler sur la gestion et le suivi de comptes clients pour nos différentes sociétés _(NICOLL, GIRPI)_. En fonction de l’appartenance à une zone géographique, participer au développement commercial en assurant le traitement des commandes ou toutes autres transactions et en répondant aux attentes des clients.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Gestion complète du portefeuille client:

- Traiter et vérifier les commandes du secteur géographique confié
- Saisie des devis, des réclamations & des retours du secteur géographique confié
- Transmettre les modifications de commandes auprès des magasins
- Suivi des commandes à l’aide des outils en sa possession _(de la saisie à la facturation)_
- Assurer le suivi des différents journaux de manière quotidienne et selon les objectifs fixés
- Gérer des litiges comptables
- Réaliser la relance des factures non réglées liées aux réclamations
- Créer des notes d’avoir, classer et mettre à jour les dossiers clients
- Assurer le maintien de la mise à jour des données client
- Relation Commerciale:

- Assurer le contact avec les clients
- Être garant de la relation client et de la satisfaction client
- Travailler en binôme avec le chef de secteur
- Contacter la clientèle par téléphone en cas de litiges
- Être le référent de son secteur géographique et intervenir auprès du chef de région en cas de besoin

**Objectifs permanents**:

- Remplir les objectifs fixés par les chefs de région et le.la responsable de zone
- Utiliser et maîtriser les outils mis à disposition
- Respecter les missions et les priorités définies par la hiérarchie et assurer la remontée d’informations

**Ce que nous apprécierons chez vous**:
Vous êtes diplômé-e d’un **Bac+2/+3** _(Assistant.e de gestion, Gestion administrative et commerciale des organisations, Techniques de commercialisation, Management des unités commerciales)_ ou disposez d’une expérience dans la relation client.

**Véritable acteur-trice de la satisfaction clients**, vous avez un bon relationnel, aimez travailler en équipe et êtes à l’aise avec le Pack office et plus précisément avec Excel. Organisation, rigueur et dynamisme sont des qualités appréciées pour réussir à ce poste.

**Rejoignez une grande famille de professionnels centrés sur les personnes et le travail en équipe pour construire un avenir durable**.

**Vous hésitez encore ? 5 bonnes raisons pour nous rejoindre **

Un parcours d’intégration personnalisé, Des modules de formation adaptés à votre poste, Faire partie d’un groupe avec un fort engagement pour la diversité et l’inclusion, Des opportunités de mobilité interne et de développement en France et/ou à l’international, Un salaire et des avantages sociaux compétitifs _(13ème mois, prime vacances, participation aux bénéfices, restaurant d’entreprise, un CSE, etc.)_

Qui sommes nous ?

Au sein de **Nicoll**, chaque salarié.e opère selon une vision commune **:nous pouvons faire la différence en apportant des solutions aux défis mondiaux liés à l’eau et en accélérant la transition vers une énergie propre**. Expert reconnu sur le marché Français, **Nicoll** crée des systèmes innovants et durables en matériaux de synthèse pour les acteurs du bâtiment, de l’industrie et des infrastructures à travers le monde.

Aliaxis et ses filiales encouragent **la diversité** et **l'inclusion** sur le lieu de travail en promouvant **l'égalité des chances**. Nos offres d’emploi sont ouvertes à toutes et tous. Nous nous engageons à effectuer des recrutements aussi inclusifs que possibles car nous croyons que la diversité des profils est une source d’enrichissement collective et de bien-être au travail.