Conseillère en Gestion Indemnisation

**Conseillère en gestion indemnisation F/H** Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services. Nous recrutons un Conseiller clientèle en indemnisation en CDI au sein du Centre de Gestion indemnisation basé à Noisy le grand. Dans un environnement de travail convivial, rejoignez un collectif de 55 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés. **Vos missions au quotidien**: Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client, - Vous accueillez nos clients dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle, - Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation, - Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale, - Vous instruisez et procédez au règlement de dossiers sinistres - Vous identifiez les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser - Vous délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres... - Vous échangez si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable **Avantages du poste**: - Une rémunération annuelle fixe comprise entre 32 290 € brut pour des profils junior à expérimenté - Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa, - Télétravail possible 2 jours par semaine, - Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), - Restaurant d'entreprise - 31 jours de congés payés + 4 RTT, - Formation dispensée à LEVALLOIS PERRET à nos produits d'assurance et nos outils informatiques. - Nouvel aménagement du site avec des bureaux neufs et un environnement de travail convivial. **Et si c'était vous ?** - Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues, - Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable, - Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge, - Vous bénéficiez d'une expérience en relation client et/ou d'une formation commerciale/vente. " Travailler chez Covéa, c'est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. " (MP Reichstener - DRH COVEA) **Et si c'était vous ?** Formation : Master 1 ou 2 Assurance, Droit... 1ère expérience en gestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou Ird Orientation Client Orientation résultat Coopération / travail en réseaux Sens de la négociation Analyse Maîtrise de soi Covéa, c'est groupe d'assurance mutualiste engagé réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également 23 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients et construire le futur de l'assurance. Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels **Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.** Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs,**Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. **Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ** Job ID req34861 - ABOUT COMPANY - Groupe Covéa - Paris, France Insurance Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...