Gestionnaire Du Service Autonomie à Domicile

**Gestionnaire du service Autonomie à Domicile H/F**:

- **Réf.** : AC/DCSS/GESTMAD
- **Catégorie** : B

**Description de la mission**:
Le Service Autonomie à Domicile du CCAS de Blagnac est un acteur important en matière de maintien à domicile en faveur des blagnacais. Son action s’inscrit dans une politique publique volontariste en direction des séniors mis en œuvre par différents services et équipements municipaux au service du Bien Vieillir.

Le travail est réparti entre trois gestionnaires et mis en œuvre par une trentaine d’aides à domicile au bénéfice de 250 personnes âgées ou handicapées.

**Vos missions**:
Placée sous la responsabilité du chef du Service Autonomie à Domicile du **CCAS**, vos missions sont définies comme suit:
**1. Gestion des remplacements et des plannings**:

- Planifier les interventions du personnel aide à domicile à partir du logiciel métier.
- Organiser et coordonner les remplacements des aides à domicile en fonction des besoins et des urgences.
- Réagir rapidement aux imprévus en trouvant des solutions adaptées.
- Maintenir une communication fluide avec les aides à domicile et les bénéficiaires.

**2. Gestion des appels et de la relation avec les aides à domicile et les bénéficiaires**:

- Gérer les situations conflictuelles et faire preuve de calme et de diplomatie face à l’agressivité.
- Apporter un soutien aux aides à domicile en assurant un climat apaisé et professionnel.

**3. Gestion administrative**:

- S’occuper de la gestion administrative du service:

- Administration générale : gestion des contrats des agents en lien avec la DRH, des usagers, des congés.
- Gestion des relations avec les usagers, les familles et partenaires institutionnels et médico-sociaux
- Facturer aux différents acteurs:

- Bénéficiaires de l’aide à domicile
- Financeurs de la prestation aide à domicile : Conseil départemental, caisses de retraite, mutuelles
- Tenir les tableaux de bord du service, suivre les différents indicateurs et analyser les données afin d’organiser le service en lien avec la chef de service.

**Description du profil**:
**Profil recherché**:
Vous faites preuve de rigueur administrative, et avez un très bon sens de l'organisation. Vous savez anticiper.

Vous avez la capacité de:

- gérer les urgences et à s’adapter aux imprévus.
- résister au stress, à travailler sous pression et à gérer plusieurs activités en même temps
- travailler en équipe.

Vous êtes à l'aise en:

- Informatique : utilisation des logiciels de gestion de planning et les tableurs pour le suivi des indicateurs. Connaissance et maîtrise d’Excel.
- Relationnel : capacité à rester apaisant et diplomate face aux interlocuteurs et intérêt pour le public âgé ou porteur de handicap.

Vous avez un esprit de synthèse et d'analyse pour construire et exploiter les indicateurs pour l’amélioration du service.

Vous êtes discret(e) et respectez la confidentialité professionnelle.

Petit plus si:
Vous avez une formation dans le secteur des services à la personne ou la connaissance du secteur maintien à domicile serait un plus.

**Informations complémentaires**:
**Conditions de travail**:
Fonctionnement en binôme

Amplitude horaire de 8h à 12h et de 13h30 à 18h du lundi au vendredi

**Ce que nous proposons**:

- La possibilité de souscrire aux tickets restaurants
- Affiliation au CNAS (Comité National d’Action Sociale) prise en charge par la Ville
- Inscription au COS (Comité des Œuvres Sociales) non obligatoire 10€/an
- Protection sociale complémentaire : participation financière de la Ville de Blagnac à tout agent souscrivant un contrat individuel labellisé en santé et en prévoyance (si vous adhérez au contrat groupe pour le volet prévoyance)
- Forfait mobilité durable : versement pouvant aller jusqu’à 300€, si vous utilisez un vélo, le covoiturage, une trottinette, un gyropode,selon le nombre de jours d’utilisation sur une année civile, pour les trajets domicile travail
- 1h30 de sport comptabilisé dans le temps de travail (activités sportives proposées par la collectivité)

**Modalités de recrutement**:
**Fonctionnaires**: recrutement possible dans le cadre d’emploi des rédacteurs territoriaux et adjoints administratifs territoriaux par mobilité.

**Accès sans concours pour les non fonctionnaires (c’est possible )**: emploi de catégorie B sur le cadre d’emploi des rédacteurs territoriaux.

**Votre rémunération ?**

**Fonctionnaires**: reprise de votre indice majoré (IM) + IFSE 488 € brut mensuel + 10€ brut mensuel de sujétions.

**Non fonctionnaires**: à partir de 2 333.70 € brut/mois (soit 1 875.59 € net/mois) selon expérience

**Et pour les fonctionnaires et non fonctionnaires**: prime annuelle de 1 154 € brut versée en 2 fois (novembre et juin)

**Contacts** : Béatrice GREGOIRE (05.61.71.73.17)

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