Assistant Adv

**Qui sommes-nous ?**
Elitepharm Laboratoires, PME industrielle de taille humaine basée à Eckbolsheim, est spécialisée dans le façonnage de compléments alimentaires. Certifiés ISO 22000, nous collaborons depuis plus de 25 ans avec une clientèle française et internationale.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un(e) **Assistant(e) ADV** pour renforcer notre équipe.

**Vos missions principales**:

- **Gestion des commandes clients**: réception, saisie et suivi des commandes jusqu’à la livraison, avec un souci constant de conformité des délais et des quantités.
- **Coordination logistique**: planification des expéditions, organisation du transport et suivi des livraisons en collaboration avec les transporteurs et le service logistique.
- **Interface entre les services**: coordination avec les équipes R&D, production et commerciales pour garantir une communication fluide et le respect des engagements clients.
- **Gestion des litiges et réclamations**: traitement des réclamations clients et résolution des problèmes en partenariat avec les services concernés.
- **Gestion des stocks**: suivi des niveaux de stock, anticipation des besoins et participation à la gestion des approvisionnements.
- **Accueil ponctuel**: gestion occasionnelle de l’accueil téléphonique et physique.

**Votre profil**:

- **Formation**: Bac+2/3 (IUT, BTS, Licence professionnelle).
- **Expérience**: 3 ans minimum sur un poste similaire.
- **Compétences techniques**: maîtrise du Pack Office et idéalement de l’ERP SAGE C100.
- **Langues**: anglais courant (écrit et oral), l’allemand serait un plus.
- **Qualités personnelles**: rigueur, esprit analytique, et aisance relationnelle.

**Ce que nous offrons**:

- **Type de contrat**: CDI, temps plein (39h).
- **Rémunération**: selon profil.
- **Avantages**: titres-restaurant, mutuelle.
- **Horaires**: du lundi au vendredi, en journée.

Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre réussite collective

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/02/2025