Assistant Adv

**Mission principale**: L’assistant ADV (H/F) remplit toutes les formalités administratives d’un contrat commercial et gère les aspects logistiques de la commande en lien avec les services internes de l’entreprise. Il ou elle accompagne le responsable du service dans ses fonctions et peut être dans certains cas, l’interlocuteur direct des clients de la réception de commande à la facturation. **Responsabilités**: **1. EFFECTUER LE TRAITEMENT ET LE SUIVI INTERNE DES COMMANDES** - Opérer les enregistrements de commande et des factures. - Contrôler le traitement des commandes en s’assurant de la bonne coordination des services internes et du réseau externe (transporteurs, sous-traitants). - Enregistrer et mettre à jour les informations dans les systèmes mis à sa disposition. - Vérifier la disponibilité du stock pour la mise en production en lien avec les commandes passées. - Analyser et intégrer les prévisionnels des clients. - Réaliser une veille métier des règlementations douanières relatives à l’exportation des produits. **2. DEVELOPPER ET MAINTENIR LA RELATION CLIENTS** - Assurer la gestion du portefeuille confié clients français et internationaux. - En tant que contact privilégié, construire et garantir une relation commerciale de qualité. - Gérer et communiquer les éventuels retards de livraison. **Profil et compétences recherchés**: - Formation de niveau 5 (BTS/DUT) avec spécialité commerce, administration des ventes ou gestion d’entreprise. - Expérience significative minimum de 5 ans d’expérience dans un service commercial ou export à un poste équivalent. - Requis : Maitriser les outils informatiques Pack Office et ERP (DIVALTO). - Requis : Respecter les législations et maitriser les réglementations de douanes et transport de marchandise. - Requis : Parler anglais courant (ou de façon professionnelle) pour échanger avec les clients et la Direction. - Préféré : Avoir des notions de comptabilité et de gestion d’entreprise. - Préféré : Connaitre les spécificités sectorielles liées à l’activité de l’entreprise (aéronautique, composites, etc.). - Compétences comportementales : pour ce poste d’excellentes capacités de communication sont nécessaires. L’assistant ADV (H/F) sait faire preuve de disponibilité, est orienté clients et a le sens du service, il ou elle est diplomate et à une bonne qualité d’équipe et de dialogue pour s’adapter à une variété d’interlocuteurs. Dans un contexte de changement, le collaborateur ou la collaboratrice prend des initiatives, sait s’adapter, anticipe et gère les priorités. **À propos de Web Industries**: Depuis plus de 50 ans, les entreprises se tournent vers Web Industries pour fournir des services de fabrication, de traitement et de développement sur mesure de matériaux et de produits flexibles et composites afin de soutenir leur succès. De la phase initiale de R&D à la conception de processus et aux transferts de produits jusqu'à l'assemblage automatisé à grande échelle de produits commercialisés, l'étendue de notre expérience et de nos capacités permet à Web d'être un partenaire de confiance pour les leaders de l'industrie dans le monde entier sur les marchés de l'aérospatiale, du médical et de l'industrie grand public. Depuis la création de Web, notre société s'est développée sur la base des principes d'équité, d'intégrité et de respect des personnes. Comme le dit le fondateur de notre société, Bob Fulton, "l'essence de la vie, ce sont les relations". Nous pensons que chaque personne a une valeur intrinsèque, et notre objectif est de créer un environnement dans lequel nos employés ainsi que nos clients peuvent réaliser leur potentiel en tant qu'êtres humains. La présente description de fonction n’est pas exhaustive. Web Industries, est un employeur offrant l'égalité des chances. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an Avantages: - Aide au logement - Épargne salariale Programmation: - Travail en journée Types de primes et de gratifications: - Primes Capacité à faire le trajet ou à déménager: - 44310 Saint-Philbert-de-Grand-Lieu: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé) Formation: - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Expérience: - Assistant adv h/f ou similaire: 5 ans (Optionnel) Langue: - Anglais (Exigé) Lieu du poste : Un seul lieu de travail