Chargé de Support Client Compta Finance

il y a 1 semaine

Nantes, France Mercuria Temps plein

Notre société:
Chez Mercuria, notre mission est de moderniser et de digitaliser le système d’information des entreprises. Comment ? En implantant des solutions numériques performantes (ERP Financier, SIRH, GED, BI ) que nous avons sélectionnées en amont sur le marché. Pour cela, nous nous appuyons sur l’expertise reconnue de nos consultants dans le domaine de la Gestion, Finance & RH.

Afin d’accompagner notre croissance dans la région Ouest, nous recherchons de 2 nouveaux **Chargés de Support Client H/F sur le périmètre « Comptabilité-Gestion** ».

Votre mission:
Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l’utilisation des solutions logicielles de gestion.

Voici vos principales missions:

- Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer la relation par téléphone ou par mail afin de traiter leurs demandes
- Conseiller, guider les utilisateurs dans l’exploitation et le paramétrage de leurs dossiers
- Contribuer au déploiement et à l’évolution fonctionnelle de l’outil en remontant les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés
- Répertorier les demandes et incidents (ainsi que leur résolution) dans l’outil de helpdesk interne
- Mettre à jour la base documentaire

Profil recherché:
De formation supérieure Bac + 2 minimum, vous bénéficiez idéalement d’une expérience similaire en Support Client ou en tant que Consultant(e) en déploiement de solutions logicielles de comptabilité - gestion.
Parfaitement à l’aise avec les solutions applicatives et/ou logicielles de gestion, vous avez éprouvé vos connaissances sur Sage lors de vos précédentes missions.

Compétences, Savoir-faire & Expérience:
Intégré(e) à notre équipe d’experts, vous jouez un rôle fondamental dans la satisfaction de nos clients:

- Vous trouvez que la recherche de solutions et la résolution de problèmes sont stimulantes
- Patient(e) et pédagogue vous êtes à l’aise dans la relation client
- Vous savez appliquer les bonnes méthodes de diagnostic afin de gérer vos priorités
- Vous êtes réactif(ve) et organisé(e)
- Vous avez l’esprit d’équipe et aimez partager vos bonnes pratiques

Ce poste basé à La Chapelle sur Erdre est à pourvoir dès que possible.
Aucun déplacement à prévoir.
Rémunération à définir selon expérience.
Mutuelle, Tickets Restaurant, participation au titre de transport.

Si

  • Credit Manager

    il y a 1 semaine

    Nantes, France ELAN COMPTA Temps plein

    Elan Compta, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, recherche Un(e) Credit Manager au sein d'un Groupe Renommé à l'International dans le domaine de la Technologie, dans le cadre d'un contrat en CDI. Rattaché(e) à La Responsable Crédit Client, vos missions consisteront à: - Assister le...

  • Responsable Paie

    il y a 1 semaine

    Nantes, France ELAN COMPTA Temps plein

    ELAN COMPTA, cabinet de recrutement dédié aux professionnels de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, recherche pour un de ses clients Renommé sur le Plan National dans le domaine du jardinage, à Ménitré, Un(e) Manager paie. Sous la responsabilité du Responsable Ressources Humaines, vos missions consisteront à: - Animer et accompagner...

  • Assistant Comptable

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ELAN COMPTA Temps plein

    Elan Compta, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, recherche pour son client, un(e) Assistant(e) Comptable au sein d'un Groupe renommé dans le domaine de l'Assurance, à Saint Herblain, dans le cadre d'un contrat CDD de 6 mois. Rattaché(e) au Directeur Trésorerie, vos missions consisteront...

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ELAN COMPTA Temps plein

    Elan Compta, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, recherche pour son client, un(e) Contrôleur(se) de Gestion Opérationnel au sein d'un Groupe renommé dans le domaine de l'Assurance, à Saint Herblain, dans le cadre d'un contrat CDI. Au sein d'une équipe de 4 personnes dans un...

  • Assistant de Trésorerie

    il y a 4 heures

    Nantes, France ELAN COMPTA Temps plein

    Elan Compta, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, recherche pour son client, un(e) Assistant(e) de Trésorerie au sein d'un Groupe renommé dans le domaine de l'Assurance, à Saint Herblain, dans le cadre d'un contrat CDD de 6 mois. Rattaché(e) au Directeur Trésorerie, vos missions...

  • Chargé(e) de support client F/H

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Support Temps plein

    L'entreprise Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuries, but also the leap into electronic typesetting, remaining...

  • Contrôleur de Gestion Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Nantes, France ELAN COMPTA Temps plein

    Elan Compta, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, recherche pour son client, un(e) Contrôleur(se) de gestion opérationnel au sein d'un Groupe Renommé dans le domaine de l'Agroalimentaire, dans le cadre d'un contrat en CDI, à proximité de Nantes. Rattaché(e) à Direction Générale, vos...

  • Contrôleur de Gestion Performance Pôle

    il y a 6 jours

    Nantes, France ELAN COMPTA Temps plein

    Elan Compta, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, recherche un(e) Contrôleur(se) de Gestion Performance au sein de son Pôle International H/F au sein d'un Groupe Prestigieux dans l'Agro-alimentaire situé à Sablé-sur-Sarthe, dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable Contrôle...

  • Contrôleur de Gestion Performance Pôle

    il y a 4 heures

    Nantes, France ELAN COMPTA Temps plein

    Elan Compta, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Comptabilité, de la Finance et de la Paie, recherche un(e) Contrôleur(se) de Gestion Performance au sein de son Pôle International H/F au sein d'un Groupe Prestigieux dans l'Agro-alimentaire situé à proximité de La Flèche, dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) au Responsable...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 4 heures

    Nantes, France ELAN COMPTA Temps plein

    Rattaché à la Directrice du contrôle financier de spécialité, vous avez **pour mission**: - La production et l'analyse opérationnelle des résultats d'un périmètre d'agences, qui vous sera confié, sur la division Recyclage Plastiques - La contribution à la fiabilisation des clôtures comptables - La réalisation d'études de coûts spécifiques...