Un(E) Appui(E) Coordonnateur(Trice)

Identifiant de la demande: 10117- Ville: Villeneuve-le-Roi- Département/Région: 94- Pays: Fr**Un(e) Appui(e) Coordonnateur(trice) APPI**

**Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?**

**Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction clients au cœur de ses enjeux ?**

**Vous souhaitez participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel dans une entreprise qui investit fortement dans les innovations (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV ) ?**

**Rejoignez-nous chez GRDF **

GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire du réseau de distribution de gaz naturel en France.

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (201 716 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.

Au sein de la Région Ile-de-France, GRDF recrute:
**un(e) Appui(e) Coordonnateur(trice)**

Poste basé à _Villeneuve-le-Roi (94)_

**Votre mission**:
Au sein de GRDF, l’Agence de Planification et de Programmation des Interventions (APPI) a pour mission d'assurer une planification à moyen terme des activités Réseau et Clients. L’agence garantit la programmation opérationnelle de ces activités en lien avec les Agences d'Interventions (AI) et l’Accueil Acheminement Gaz (AAG). Elle assure, en outre, un rôle essentiel de régulation des aléas au quotidien.

Vous cherchez de nouveaux enjeux ? Vous souhaitez travailler au sein d’un service dynamique qui œuvre en interaction avec l'ensemble des métiers de GRDF ? Vous désirez concilier une dimension technique avec une forte dimension client ? Le métier d’Appui(e) Coordonnateur(trice) est fait pour vous

Vous aurez pour mission d’assurer la programmation quotidienne des interventions sur le terrain en constituant les tournées des techniciens tout en veillant au respect de nos engagements vis-à-vis de nos clients. Vous aurez également pour mission la programmation de certaines interventions réseaux conformément à notre prescrit.

Dans une démarche agence « bien faire du premier coup », vous vous assurerez de la bonne complétude de l’ensemble des éléments nécessaires à la programmation afin de minimiser les interventions vaines de nos agents de terrain.

Vous aurez également pour mission de réguler les mises en service urgentes avec prise de rendez-vous client et assurerez par roulement la permanence téléphonique de l’agence.

Intégré(e) à un collectif d’agence bienveillant et solidaire, vous contribuerez à nos enjeux que sont la satisfaction client et la sécurité industrielle. Ce métier offre des opportunités variées de parcours professionnels.

**Votre profil**:
Titulaire d’un Baccalauréat, BEP, CAP ou sans diplôme, une expérience dans un environnement technique ou de la relation client serait appréciée.

Vous êtes autonome, rigoureux(euse) dans le respect des modes opératoires, vous êtes également organisé(e) et réactif(ve) dans la gestion de vos activités.

Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques.

Le goût pour le travail en équipe est indispensable pour ce poste.

**Votre rémunération**:

- _Rémunération fixe entre 23 300 € et 25 100 € brut annuel sur 13 mois selon diplôme._
- _Viendra s’y ajouter une rémunération complémentaire (valorisation de l'expérience professionnelle liée à l’emploi, intéressement, avantage énergie et votre situation familiale)._

**Pourquoi intégrer GRDF ?**

Vous cherchez un emploi porteur de sens, et une entreprise historiquement tournée vers la formation et l’évolution professionnelle de ses salariés (50% de managers issus de la promotion interne) ?

Intégrer GRDF c’est:

- Rejoindre une entreprise responsable, loyale et engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz verts, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs,
- Rejoindre une entité indépendante d’ENGIE implantée sur tout le territoire français,
- Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients,
- Pour en savoir plus : Pourquoi rejoindre GRDF ?
- Unité commerciale: GBU Networks- Division: DIR RESEAUX ILE DE FRANCE- Entité lé