Coordinateur Des Solutions Clients

il y a 1 semaine

Gonfrevillel'Orcher, France iziwork Temps plein

**À propos de la mission**:
Intégré(e) dans l’équipe CSC (Customer Support Center), votre mission principale consiste à assurer une réponse rapide, exhaustive et fiable aux demandes des clients (compagnies aériennes) et notamment pour les situations d’AOG (Aircraft on Ground) logistiques et techniques.

Les AOG sont à traiter en moins de 4 heures et demande leadership, communication proactivité avec le client et les partenaires.

Pour cela vous devrez:
Ø Répondre aux questions techniques et logistiques lorsque vous disposez des éléments

Ø Traiter les AOG, en assurer le suivi et la coordination

Ø Analyser les rapports de dommage et générer les réparations en utilisant la bibliothèque générique

Ø Assurer l’interface avec le reste de l’organisation Support Client et ses partenaires

Ø Utiliser la base CRM (Customer Request Management) pour réorienter les demandes du client ou y répondre en agissant avec méthode.

La seconde partie de la mission portera sur la poursuite des plans d‘amélioration du service, à savoir:
Ø Redéploiement des QRQC avec les fonctions supports

Ø Maintien à jour de la base de données

Ø Pilotage de projets en interface avec les équipes CSSD

Spécificités du poste:
Ø Poste en journée avec des remplacements de quart en 5x8 sur un modèle de quart suédois, à raison d’une semaine environ tous les 2 mois.

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 13,00 € par heure
Avantages:
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Iziwork est l’agence pour vous, postulez et découvrez les nombreux avantages dédiés à nos intérimaires
- 10% fin de mission
- 10% congés payés
- Un des meilleurs CET de France
- Demandes d’Acomptes
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
- Prime de parrainage

**Profil recherché**:

- Diplôme requis dans le domaine du commerce/management international, logistique ou langues étrangères
- Une expérience significative dans le domaine de la Relation Client et le management de projet est nécessaire
- MAITRISE IMPERATIVE DE L'ANGLAIS
- Connaissance SAP
- Connaissances métiers ADV et supply chain, couplée avec des connaissances plus techniques de types méthodes / maintenance
- Gestion des relations transverses
- Bonne gestion du stress face à un environnement sous pression
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans

  • Coordinateur/ Préparateur de Maintenance

    il y a 3 jours

    Gonfreville-l'Orcher, France CONCEPTION ETUDES INGENIERIE INDUSTRIELLE TECHNOLOGIE Temps plein

    Descriptif du poste Maitrise des Outils de préparation d Arrêt « ROSER », « IANNOT » Préparation des cahiers des charges des travaux sous forme de « Gammes » de travaux Elaboration des Listes Uniques de Travaux pour les capacités/échangeurs et pour la tuyauterie Préparation des Appel d Offres pour consultation des Entreprises Générales puis...

  • Gestionnaire Comptes Clients

    il y a 5 jours

    Gonfreville-l'Orcher, France Groupe PIMENT Temps plein

    **Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité. Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement...

  • Chef d'équipe logistique H

    il y a 4 jours

    Gonfreville-l'Orcher, France ADEQUAT CONSULTANT Temps plein

    Description du poste Dans le cadre d'un recrutement en CDI à temps plein, je recrute pour mon client , acteur reconnu du secteur logistique / industriel, un Chef d'équipe Logistique H / F pour son site basé à Gonfreville-l'Orcher (76) : Votre mission Rattaché(e) à l'encadrement du site, vous assurez la coordination opérationnelle des équipes et...

  • Maçon VRD H/F

    il y a 3 jours

    Gonfreville-l'Orcher, France Randstad Temps plein

    Notre client, implanté sur le secteur du Havre, est un acteur majeur du secteur du génie civil offrant des solutions innovantes pour les infrastructures de transport terrestre, ferroviaire et maritime. Quelles perspectives inspirantes vous attendent en tant que Maçon vrd (F/H) chez notre client ? Rejoignez une équipe dynamique dédiée à la création et...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 2 semaines

    Gonfreville-l'Orcher, France Netman Temps plein

    La société NETMAN est une société familiale de prestation de services spécialisée dans le nettoyage et la manutention en secteurs sensibles. Après 45 ans d’existence, nous sommes aujourd’hui environ 950 collaborateurs sur l’ensemble du territoire français. **Nous nous démarquons par**: - Nos métiers dans des domaines à fortes exigences...

  • Chef d'Équipe Logistique H/F

    il y a 4 jours

    Gonfreville-l'Orcher, France Netman Temps plein

    Dans le cadre d'un CDI à temps plein, nous recherchons un Chef d'équipe logistique pour le secteur de Gonfreville l'Orcher. Mission : - Coordonner et planifier les personnels sur les différentes activités - Assurer le bon suivi des activités - Être le support technique des opérations - Effectuer les remplacements partiels des ses équipes (console,...

  • Electricien H/F

    il y a 1 semaine

    Gonfreville-l'Orcher, France Régional Intérim et R Intérim, Groupe Triangle Solutions RH Temps plein

    Groupe Triangle Solutions RH agence du Havre recherche pour l'un de ses clients spécialisé en aménagement de conteneurs UN(E) ELECTRICIEN H/F Vous aurez pour mission principale le câblage d'armoire électrique Analyser et lire des schémas ou plans spécifiques.Raccorder des composants électriques ou électroniques.Procéder à des tests de réseaux...

  • Chef d'Équipe Logistique H/F

    il y a 1 semaine

    Gonfreville-l'Orcher, France Netman Temps plein

    Dans le cadre d'un CDI à temps plein, nous recherchons un Chef d'équipe logistique pour le secteur de Gonfreville l'Orcher. Mission : - Coordonner et planifier les personnels sur les différentes activités - Assurer le bon suivi des activités - Être le support technique des opérations - Effectuer les remplacements partiels des ses équipes (console,...

  • Electricien H/F

    il y a 4 jours

    Gonfreville-l'Orcher, France Régional Intérim et R Intérim, Groupe Triangle Solutions RH Temps plein

    Groupe Triangle Solutions RH agence du Havre recherche pour l'un de ses clients spécialisé en aménagement de conteneurs UN(E) ELECTRICIEN H/F Vous aurez pour mission principale le câblage d'armoire électrique Analyser et lire des schémas ou plans spécifiques.Raccorder des composants électriques ou électroniques.Procéder à des tests de réseaux...

  • Maçon VRD H/F

    il y a 2 semaines

    Gonfreville-l'Orcher, France Randstad Temps plein

    Notre client, implanté sur le secteur du Havre, est un acteur majeur du secteur du génie civil offrant des solutions innovantes pour les infrastructures de transport terrestre, ferroviaire et maritime. Quelles perspectives inspirantes vous attendent en tant que Maçon vrd (F/H) chez notre client ? Rejoignez une équipe dynamique dédiée à la création et...