Responsable D’agence Adjoint

il y a 7 jours

Morlaix, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:
**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération**: 28 k€ brut annuel

  • Adjoint au Responsable Qualité H/F

    il y a 1 semaine

    Morlaix, France Camo Emploi Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Morlaix recrute pour son client, spécialisé dans la grande distribution, un ADJOINT AU RESPONSABLE QUALITÉ H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : - Animer et déployer le plan de maîtrise sanitaire sur le pôle frais : sensibilisation et respect des Bonnes Pratiques...

  • Adjoint au Responsable Qualité H/F

    il y a 4 jours

    Morlaix, France Camo Groupe Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Morlaix recrute pour son client, spécialisé dans la grande distribution, un ADJOINT AU RESPONSABLE QUALITÉ H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : - Animer et déployer le plan de maîtrise sanitaire sur le pôle frais : sensibilisation et respect des Bonnes Pratiques...

  • Adjoint Au Responsable de Magasin

    il y a 7 jours

    Morlaix, France Picard Temps plein

    Entreprise Bienvenue aux Talents ! Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir etde se faire plaisir. Nous...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Morlaix, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 150 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Morlaix, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 150 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 4 jours

    Morlaix, France Vitalliance Siège Temps plein

    Le ou la responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur(drice) de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). - Relation Clients :...

  • Responsable D'agence Chauffage Morlaix

    il y a 2 semaines

    Morlaix, France Autres Filiales Temps plein

    **Description de l'offre**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Assistant D'agence

    il y a 10 heures

    Morlaix, France ABER PROPRETE AGENCE MORLAIX Temps plein

    **L'entreprise** ABER Propreté est une **entreprise familiale et indépendante d’origine bretonne**, présente dans 37 agences en France. Cette singularité nous permet de grandir autour de **valeurs humaines fortes** que nous entretenons depuis plus de 45 ans **:la proximité avec nos collaborateurs et nos clients, le respect de chacune et chacun dans...

  • Assistant D'agence Habitat

    il y a 12 heures

    Morlaix, France Technitoit Temps plein

    **Technitoit**, spécialiste français de la **rénovation de l’habitat** recherche ses **talents** de demain ! Notre ambition de développement étant toujours plus forte, nous recherchons aujourd’hui **notre futur Assistant d'agence Habitat H/F** ! **Rejoins notre équipe dynamique !** Au sein d’une équipe de passionnés, tu seras responsable de...

  • Assistant D'agence Habitat

    il y a 2 semaines

    Morlaix, France Technitoit Temps plein

    **Technitoit**, spécialiste français de la **rénovation de l’habitat** recherche ses **talents** de demain ! Notre ambition de développement étant toujours plus forte, nous recherchons aujourd’hui **notre futur Assistant d'agence Habitat H/F** ! **Rejoins notre équipe dynamique !** Au sein d’une équipe de passionnés, tu seras responsable de...