Emplois actuels liés à Secrétaire Standardiste - Strasbourg - Pôle Emploi

France Victimes Nord Franche-Comté recherche un(e) secrétaire pour renforcer son pôle d'accueil tant téléphonique que physique pour répondre aux appels entrants des victimes d'infractions pénales. Ce contrat est à durée indéterminée. Ce poste est à pourvoir dans les meilleurs délais. Principales missions du poste : - Secrétariat - Accueil téléphonique - Statistiques Pour chacune de ces 3 missions, une expérience est exigée. Les CV ne comportant pas une expérience dans chacune des 3 missions ne seront pas retenus. France Victimes Nord Franche-Comté est appelée à prendre en charge toutes les victimes d'infractions pénales, les victimes d'attentats, d'accidents collectifs et les sinistrés de catastrophes naturelles majeures. Nous croyons qu'être secrétaire chez France Victimes est un métier à part entière qui requiert des qualités et des compétences particulières. Vous serez en charge du premier accueil et du soutien logistique de l'équipe. France Victimes Nord Franche-Comté est une association agréée par l'État au titre du ministère de la justice. Elle agit dans le respect des valeurs républicaines, de liberté, d'égalité et de fraternité. Son action en direction des victimes est gratuite et préserve le respect de la vie privée de chacune et chacun. Elle prend en charge toute victime quelle que soit sa situation administrative, son origine, sa religion, son sexe etc sans aucune discrimination. Elle s'engage à une obligation de moyen à l'égard des victimes notamment en appliquant les principes de tolérance, de bienveillance, de respect, d'équité. Enfin, elle attache une importance fondamentale à la laïcité. Nous recherchons un collaborateur ou une collaboratrice disposant d'un BTS secrétariat, assistante de direction ou gestion PME-PMI qui réponde à nos valeurs et souhaite travailler en équipe pour cette mission d'intérêt général. France Victimes Nord Franche-Comté couvre les ressorts des Tribunaux Judiciaires de Montbéliard, Belfort et Vesoul et gère également deux Maisons France Services. C'est une équipe de 15 personnes qui vous attend dans un cadre de travail qui vous permettra d'aider les victimes par l'appui que vous pourrez proposer. Au-delà de cette mission, France Victimes Nord Franche-Comté, membre du conseil départemental d'accès au droit du département du Doubs organise des permanences d'information générale sur des problématiques variées liées au droit dans les principales villes du Pays de Montbéliard. 2- Compétences du poste : Vous savez vous inscrire dans une procédure de travail déterminé. Vous êtes en capacité d'identifier une problématique dans un discours dilué. Vous maîtrisez les outils de communication, réseaux sociaux par exemple. Vous êtes efficace en sachant distinguer l'urgent de l'important. Vous maîtrisez l'outil informatique et les statistiques de données. Vous respectez les consignes qui vous sont données. Vous êtes bienveillant(e), courtois(e) et affable pour le bien de la mission tout en étant loyal et vous désirez participer au développement d'un projet novateur dans l'aide aux victimes et l'accès au droit. De présentation irréprochable, vous représentez, par votre écoute France Victimes Nord Franche-Comté, institution qui met en œuvre la politique publique d'aide aux victimes en France. Votre rigueur, votre attachement à réserver un appui à l'équipe et à la secrétaire standardiste, seront au cœur de vos préoccupations. L'accueil téléphonique est fondamental pour donner aux victimes un sentiment de première écoute et de prise en considération de leur situation singulière
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:2 ans
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Orienter les personnes selon leur demande
- Étudier une demande client
- Renseigner un client
- Force de proposition
- Réactivité
- Sens de l'organisation