Receptionniste (H/F)

il y a 4 jours

Courcouronnes, France NOVOTEL EVRY COURCOURONNES Temps plein

Bienvenue au Novotel Evry Courcouronnes

Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy, deux concepts de restauration modernes, des espaces de travail et de réunions entièrement rénovés.

Nous rejoindre, c’est également rejoindre un hôtel et un groupe qui se réinvente chaque jour pour être leader sur sa place et son marché.

MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES:
Technique Métier et relation client:

- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes

- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients

Commercial / Vente:

- Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser et propose au client d’effectuer une réservation

Management transverse:

- Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
- Connait et applique la politique du programme Planet21
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

Expérience professionnelle

COMPETENCES REQUISES
- Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
- Sens du service et de l’accueil
- Passion pour le client
- Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, FOLS, RESAWEB)
- Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Sens du détail
- Organisation et rigueur
- Flexibilité et polyvalence

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 875,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires

Programmation:

- Périodes de travail de 10 heures
- Périodes de travail de 12 heures
- Périodes de travail de 8 heures

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • Réceptionnistes en Extra 91 H/F

    il y a 2 semaines

    Évry-Courcouronnes, France SES INTERIM Maisons Alfort Temps plein

    SES INTERIM Maisons-Alfort recherche pour l'un de ses clients, hôtel 3* situé sur EVRY-LISSES DES RECEPTIONNISTES H/F CONFIRMES AVEC UNE EXPERIENCE MNINMUM D'UN 1 AN SUR POSTE SIMILAIRE, FORME(ES) FOLS Vos missions : - Accueillir les clients, - Répondre aux différentes demandes, - Contribuer à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurer...

  • Réceptionnistes en extra 91 H/F

    il y a 2 semaines

    Évry-Courcouronnes, France SES INTERIM Maisons Alfort Temps plein

    SES INTERIM est une des plus anciennes société de travail temporaire, créée en 1965 à St Maur des Fossés dans le Val de Marne, qui a pour devise « l'humain d'abord ». Nous intervenons dans le recrutement de personnel que nous mettons à disposition de nos clients dans le cadre de contrat de travail temporaire ou proposons des contrats de placement....

  • Secrétaire d'accueil

    il y a 5 jours

    Courcouronnes, Île-de-France ASSOCIATION TUTELAIRE DE L'ESSONNE Temps plein

    Les missions confiées sont l'accueil physique (renseignement et orientation du public) et téléphonique (gestion du standard d'appel), le traitement du courrier entrant et sortant de l'association et des missions ponctuelles de secrétariat classique (réalisation de courriers, classement, archivage...)Une expérience sur un poste similaire dans le secteur...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Évry-Courcouronnes, France Reside Etudes Temps plein

    Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront : - Accueillir et informer vos clients - Renseigner les clients sur les services proposés - Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. - Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, - Procéder aux encaissements et facturation, - Gérer les...

  • Assistant ADV SAP

    il y a 2 semaines

    Courcouronnes, France Adsearch Temps plein

    Le job Assistant ADV SAP (H/F) Intérim En Bref  :  Assistant ADV SAP  (H/F) – Intérim – Lisses (91) – 30/32ke – Rigueur – Service client - Gestion des stocks - Commandes Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recherche pour un de ses clients,...

  • Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    Courcouronnes, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour lun de ses partenaires, un(e)...

  • Electricien Tertiaire H/F

    il y a 4 jours

    Courcouronnes, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    LE CERCLE INTERIMAIRE RECHERCHE Electricien dans le tertiaire H/F En Intérim - Salaire : entre 12 et 15€ /h Contact : Federico RICHICHI « Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Electricien dans le tertiaire H/F » De formation technique en électricité, vous avez une expérience préalable dans le domaine du logement et...

  • Ingénieur d'Études H/F

    il y a 3 semaines

    Courcouronnes, France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à EVRY (91) leader du secteur aéronautique un Ingénieur d'études (F/H) ! Que diriez-vous d'explorer les challenges passionnants du poste d'Ingénieur d'études (F/H) ? Dans un environnement de production militaire, vous soutenez le bureau d'étude en traitant les non-conformités de production...

  • Angiologue - Évry-Courcouronnes 91 H/F

    il y a 4 jours

    Courcouronnes, France Jober Group Temps plein

    Emploi Angiologue H/F - Évry-Courcouronnes 91 Nous recrutons un angiologue H/F afin d'intégrer une structure de santé pluridisciplinaire située à Évry-Courcouronnes (Essonne), dans le cadre d'un CDI à temps plein ou temps partiel. Description En tant qu'angiologue, vous intégrerez une équipe dynamique et diversifiée. Vous exercerez votre activité...

  • Pneumologue - Évry-Courcouronnes 91 H/F

    il y a 4 jours

    Courcouronnes, France Jober Group Temps plein

    Emploi Pneumologue H/F - Évry-Courcouronnes 91 Nous recrutons un pneumologue H/F afin d'intégrer une structure de santé pluridisciplinaire située à Évry-Courcouronnes (Essonne), dans le cadre d'un CDI à temps plein ou temps partiel. Description En tant que pneumologue, vous intégrerez une équipe dynamique et diversifiée. Vous exercerez votre...