Emplois actuels liés à Formatrice Relation a Distance - Montrouge - Domiserve

  • Chargé de Relations à Distance

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Groupe Uneo Temps plein

    UNEO recherche un chargé(e) de relations à distance, en contrat à durée indéterminée au sein de son Centre d’appels de Montrouge, rattaché au Département Relations Adhérents. Votre principale mission sera de gérer la Relation Adhérent en multicanal (Appels entrants, appels sortants, mails, courriers et SMS). Vous devrez orienter, renseigner et...

  • Conseiller Relations Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Montrouge, France Groupe Uneo Temps plein

    Afin d’accroître la performance de son réseau commercial, Unéo recherche un Conseiller relation clients à distance, en CDI, à Montrouge. **Vos missions**: - Participer aux campagnes de promotion des produits et services de la mutuelle en multi-canal (appels sortants, mails, SMS) auprès de populations ciblées, - Répondre aux sollicitations...

  • Missions de Formateur/correcteur

    il y a 15 heures

    Montrouge, France Skill and You Temps plein

    **Rejoignez notre réseau de formateurs et correcteurs freelance toute l’année !** **Skill & You**, leader européen de la formation à distance, conçoit plus de 220 parcours diplômants et qualifiants dans des domaines variés : artisanat, santé, mode, BTP, petite enfance, commerce, esthétique, informatique, etc. Avec plus de **170 000 apprenants**...

  • Formateur national en sécurité civile et formations internes

    il y a 2 semaines

    Montrouge, Île-de-France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offrePrésentation de la Croix-RougeLa Croix-Rouge française est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique qui agit pour prévenir et apaiser toutes les souffrances humaines sans aucune discrimination depuis plus de 160 ans.Forte de son histoire, de son ancrage dans tous les territoires métropolitains et ultramarins, de sa...

  • Formateur en édition

    il y a 7 jours

    Montrouge, France ADONIS EDUCATION Temps plein

    Le Groupe **ADONIS EDUCATION** est spécialisé dans la formation initiale et continue, en présentiel et à distance, et dans l'édition scolaire. Nous recherchons pour notre établissement de **PARIS (Montrouge)** un formateur pour encadrer nos élèves en **BTS Edition** dans la matière d'édition. Nombre d’heures indicatif par semaine : 11h (sauf...

  • Formateur/formatrice Technique

    il y a 5 jours

    Montrouge, France VECTOR FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Formateur/Formatrice Technique, vous serez rattaché(e) à notre Département Formation et travaillerez en coordination avec les équipes formation de notre maison mère à Stuttgart. **Vos missions** Délivrer les formations standard VECTOR (protocoles, outils) à distance, sur notre site ou sur site client Adapter les...

  • Formateur Technique

    il y a 14 heures

    Montrouge, France Vector France Temps plein

    Vous **délivrez à nos clients les formations techniques sur les protocoles et les outils VECTOR**. De formation technique, avec une **excellente aisance relationnelle et le goût de l’accompagnement client**, vous souhaitez vous investir au sein d'une structure ambitieuse qui saura vous faire profiter de ses expériences et vous donner les moyens...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 7 jours

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDI - Montrouge - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97465 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDD - MONTROUGE - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD113304 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité,...

  • Chargé(E) de Formation

    il y a 1 semaine

    Montrouge, France Groupe Uneo Temps plein

    Le pôle Développement des Ressources Humaines d’Unéo recrute un(e) Chargée de Formation en CDD pour une période de 6 mois dès que possible. Sous l’autorité hiérarchique du Responsable Formation et Développement des Compétences, vos missions seront les suivantes: - Participer au dépouillement des besoins de formations issues des entretiens...

Formatrice Relation a Distance

il y a 2 semaines

Montrouge, France Domiserve Temps plein

Filiale de La Banque Postale, Domiserve, est une PME dynamique et innovante dans le secteur des services B-to-B. Créée en 2006, Domiserve a développé une large de gamme de solutions : émission de CESU préfinancés, organisation de prestation (enseigne de services à la personne), télégestion.

Ces solutions sont proposées à de grands clients publics (Départements) ou institutionnels (Caisses de retraite, Mutuelles, Institutions de prévoyance, Assureurs) pour les accompagner dans la gestion de plans d'aide (mise en œuvre, pilotage, optimisation).

Domiserve propose également ces solutions dans le cadre de politique RH (services aux salariés), toujours dans une approche B-to-B.

Domiserve connaît depuis sa création une croissance importante. Domiserve est aujourd'hui le 3e émetteur du marché du CESU préfinancé.

Le chargé de formation et de qualité opérationnelle participe au développement et à la montée en compétence des collaborateurs en animant et en contribuant à la conception de dispositifs de développement des compétences multimodaux.

Il a la charge du suivi des standards de qualité et contribue ainsi à l’amélioration continue de la qualité de la relation client.

Il contribue à la réalisation de contrôles internes pour identifier les actions.

**Activités principales**

**Est un acteur majeur dans le développement des compétences**:

- Dispense de modules de formation: organise, prépare et anime les actions de développement de compétences.
- Participe à la conception des modules et dispositifs de formation, il réalise et adapte les supports de formation selon les besoins identifiés.
- Réalise les bilans post-formation et en assure le suivi. Il contribue au maintien de l’outil de connaissance des procédures métiers.
- Contribue à entretenir des relations clients de qualité, dans un rôle d’appui et Conseil auprès des managers.

**Contribue à la définition et au suivi de l’excellence opérationnelle en proposant des standards liés à la Qualité, analyse les indicateurs qualitatifs correspondants**:

- Contribue à la continuité d’une démarche qualité ou de tout autre démarche certifiante.
- En lien avec les référentiels, mets en place et fait vivre des process, définit les éléments de preuve sur ces derniers.
- Participe au suivi des insatisfactions et des réclamations
- Réalise de la veille dans son domaine

**Interlocuteurs internes et externes** : (hors hiérarchie directe)

Interne : Tous les services de l’entreprise

Externe : Clients / Prestataires

**Compétences attendues**
- Maitrise de techniques et de méthodes pédagogiques pour concevoir et animer des formations
- Sens de la communication (écoute, communication orale)
- Maitrise des outils informatiques (Pack office)
- Sens de l’organisation
- L’esprit d’analyse et de synthèse

**Conditions**

Nos bureaux sont accessibles depuis la ligne 13 (Châtillon-Montrouge) et la ligne 4 (Barbara).

7H30, du lundi au Vendredi sur des plages horaires réparties entre 8h25 et 18h30. Durée hebdomadaire de 34 heures sur l’année via l’attribution de 17 RTT.

**Rémunération**

Statut : Agent de Maitrise

Rémunération annuelle 34k, soit 30-31 plus 2 600 euros de primes

Avantages:

- Intéressement Participation;
- Titres Restaurant ; RIE.
- 100% Prise en charge des frais Navigo.
- Télétravail 1 à 2 jours par semaine