Chargé(E) de Mission Amo Maintenance

**À propos**: - SMEF AZUR propose des solutions adaptées en CVC, désenfumage et plomberie et réalise des chantiers de A à Z pour ses clients du secteur tertiaire, de l’industrie et des pétroliers en France : étude, conception, réalisation, mise en service, maintenance et dépannages. Fondée en 1984, SMEF AZUR s’est imposée comme une référence dans le domaine du génie climatique et énergétique. **Descriptif du poste**: Dans le cadre de notre activité d’AMO Maintenance, nous assurons pour le compte de nos clients la gestion et le suivi de leurs contrats de maintenance CVC et Électricité. Nous jouons un rôle de **tiers de confiance** : garantir la bonne exécution des prestations, contrôler la conformité des factures et devis, et veiller à la maîtrise des coûts, tout en valorisant la qualité du service rendu au client. **Missions principales** - **Suivi quotidien administratif et technique**: - Contrôler factures et devis (prestations appropriées, conformité contractuelle, cohérence des prix, comparaison avec le marché). - Vérifier la bonne exécution des prestations prévues aux contrats. - Analyser les rapports d’intervention et suivre les écarts. - Analyser et suivre les levées de réserves des bureaux de contrôle - **Relation client et coordination**: - Être l’interlocuteur privilégié du responsable maintenance côté client pour la gestion de ses prestataires. - Animer les réunions de suivi avec le client et les prestataires. - Valoriser la prestation apportée par des retours clairs, factuels et exploitables. - **Conseil et amélioration continue**: - Être force de proposition pour améliorer le service rendu au client (optimisation des processus, nouvelles prestations, nouveaux outils ou canaux de communication). - Alerter sur les non-conformités, les abus tarifaires ou les prestations incomplètes. - Participer à la production des reportings et compte-rendus réguliers pour donner au client une vision claire et synthétique. **Profil recherché**: - **Compétences techniques**: - Connaissances solides en CVC et électricité (maintenance préventive/curative, typologie des interventions, prix du marché). - Connaissances des métiers du bâtiment - **Compétences relationnelles et organisationnelles**: - Capacité à animer des réunions, valoriser une prestation et instaurer une relation de confiance. - Force de proposition, esprit critique et capacité à challenger les prestataires. - **Compétences administratives et digitales**: - Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). - Maîtrise de la **GMAO interne** et capacité à s’adapter aux **GMAO des clients**. - Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers.**Savoir-être** : autonomie, diplomatie, fiabilité, esprit d’analyse et sens du service client. **Formation et expérience** - Formation technique (Bac +2/3 type BTS/DUT génie climatique, électrotechnique, ou équivalent) avec une forte appétence administrative et digitale. - OU profil administratif confirmé ayant déjà travaillé dans un environnement technique (maintenance, facility management, AMO). - Expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion de contrats de maintenance, le suivi technique ou la coordination de prestataires. - Le poste est basé à l'agence de La Fare les Oliviers, avec quelques déplacements ponctuels sur site possibles. **Process de recrutement**: Vous aurez un premier échange téléphonique avec le pôle RH. Si vos aspirations et votre parcours professionnels correspondent à notre projet, le processus se poursuit par des entretiens en présentiel et/ou TEAMS avec l’opérationnel et l’équipe RH. - Plus qu’un clic, pour vous permettre de découvrir l’univers SMEF AZUR **Informations complémentaires**: - Type de contrat **:CDI**: - Lieu **:La Fare-Les-Oliviers**: - Niveau d'études **:Bac +2**: - Expérience **:> 3 ans