Coordinateur(Trice) Customer Care

Notre entreprise
- Coveris est une entreprise européenne de référence dans le domaine de l'emballage qui fabrique des solutions d'emballages flexibles pour certaines des marques les plus respectées au monde. L’entreprise développe des emballages qui protègent tous les types de produits - de l'alimentaire à l'alimentation animale, des appareils médicaux aux produits industriels et agricoles. Coveris dispose de 30 sites dans la région EMEA avec un total de 4 000 employés. Le siège du groupe Coveris se trouve à Vienne, en Autriche._

Vos missions
- Coveris Flexibles France recherche pour son site de Monfaucon (43), certifié ISO 9001 et FSSC 22000, un Coordinateur Customer Care (H/F). Celui-ci sera rattaché dans un premier temps au site de Firminy (42)._
- Rattaché(e) au Responsable ADV le coordinateur Customer Care est responsable du suivi quotidien de nos clients et travaille en respectant les normes de qualité et de sécurité. _

**_Principales missions :_**
- Vous aurez en charge la gestion et la saisie des commandes
- La vérification des prix, et mise à jour des prix,
- Surveillance des délais de livraison et stock de votre portefeuille clients
- Vous aurez en charge le suivi de clients de l'entreprise
- En l’absence du responsable Customer Care, vous êtes en charge de la supervision et de la coordination de l’activité du service._

Avantages:

- RTT
- 13ème mois
- Titres restaurant

Vos compétences:
Vous justifiez d'une formation BAC+2/3 Gestion PME/PMI, Commerce International,

Expérience réussie de 5 ans minimum dans un service Administration des ventes

Bonne maîtrise de l'anglais (écrit, et oral)

Rigueur et organisation sont des atouts indispensables pour occuper ce poste, ainsi qu’une aisance relationnelle.
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