Assistant Commercial Polyvalent

**"BE A MAKER" - ÊTRE UN BÂTISSEU**R** Les personnes qui travaillent chez Simpson Strong-Tie ont un point commun : la volonté d'améliorer les choses et de trouver comment y parvenir. C'est ce que nous appelons l'état d'esprit "Maker" (bâtisseur). Depuis plus de 60 ans, nos employés ont favorisé un espace de travail collaboratif où les équipes sont engagées dans une réflexion créative dès le premier jour de travail. Quel que soit votre rôle - de la production à la vente, en passant par l'ingénierie - vous contribuerez à la croissance et à la réussite de l'entreprise en adoptant l'état d'esprit "Maker". Quand on pense à ce qu'une famille a de mieux à offrir - soutien, collaboration et respect - c'est ce que nous valorisons. En cas de victoire, nous vous encouragerons. En cas de difficultés, nous vous soutenons. Travailler ensemble à des solutions est tout simplement notre façon de faire, et cela crée une atmosphère qui ressemble souvent à celle d’un foyer. Rejoignez une entreprise solide, orientée service client. Travaillez aux côtés de personnes talentueuses, passionnées, dévouées et humbles qui contribuent toutes à notre mission commune : fournir des solutions qui aident à concevoir et à construire des structures plus sûres et plus solides. C'est cette mission et nos fortes valeurs axées sur l'humain, qui font de Simpson Strong-Tie un lieu de travail unique - un lieu où vous pouvez vous connecter, créer et construire votre carrière. En lien avec le Responsable ADV, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de notre activité. Véritable relais entre les clients et nos équipes internes, vous garantissez une expérience client fluide et efficace. **Vos principales missions**: - Renseigner et conseiller techniquement et commercialement les clients par téléphone. - Créer et mettre à jour les devis pour les clients selon les demandes - Saisir les commandes nationales. - Recevoir et vérifier la cohérence des commandes clients (codes, couleurs, désignation, quantités, prix ) et saisir les commandes. - Assurer le suivi des commandes clients dans leur intégralité. - Effectuer les relances de devis, recueillir des renseignements sur les commandes et promouvoir les opérations commerciales. - Traiter, constituer les dossiers et accompagner la gestion des litiges et des retours clients. - Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale de secteur pour garantir une expérience client optimale. - Travailler en lien direct avec la comptabilité, la logistique, le service technique, la qualité, le marketing, les achats et la Supply Chain. - Assurer le rôle de référent administratif pour les clients. - Intervenir sur des missions polyvalentes en cas d’absence d’un membre de l’équipe pour maintenir la continuité de service **Profil recherché**: - Bac +2 (commerce, gestion, ou administration des ventes). - Expérience confirmée sur un poste similaire, en ADV ou service client, idéalement en environnement **BtoB**. - À l’aise avec la relation client, rigoureux(se), organisé(e), autonome et doté(e) d’un bon esprit d’équipe. - Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle, avec méthode et fiabilité. - Maîtrise du **Pack Office** et de **SAP**. - Un plus : intérêt ou connaissance du secteur **bâtiment/produits techniques**. **Avantages**: - ** R**émunération attractive**: fixe selon profil + variable sur objectifs - ** Avantages**: CSE, mutuelle, participation, accord télétravail - ** Un parcours d’intégration personnalisé** et des formations techniques sur nos produits - ** Des événements d’équipe et d’entreprise** tout au long de l’année **Le processus de recrutement**: 1. Premier échange téléphonique - Avec le service RH pour faire connaissance et comprendre vos attentes. 2. Entretien final - Avec votre futur manager pour approfondir vos motivations et les missions. Company: Simpson Strong-Tie S.A.S.