Field Service Engineer

ORSAY PHYSICS (Fuveau France - 70 pers.) est la business unit spécialiste des Ions et de l’UHV du Group TESCAN (République Tchèque - 750 pers).

Implantée en France depuis 1989, nous concevons, produisons et commercialisons principalement des colonnes à faisceaux d’ions et d’électrons (FIB/SEM column), des plateformes intégrées UHV FIB-SEM, ainsi que des équipements associés (Systèmes d’Injection de Gaz/GIS, détecteurs).

Notre capacité à nous adapter et à répondre rapidement aux besoins de nos clients nous a permis de devenir l’un des leaders mondiaux dans notre domaine.

Notre ADN est construit autour de 4 idées clés, Professionnalisme, Courage, Gagner Ensemble, Passion/Enthousiasme.

Nous accordons également une place prépondérante à nos équipes et œuvrons à notre niveau pour être exemplaire sur les sujets d’égalité hommes/femmes notamment.

Ainsi, à titre d’exemple, notre comité de direction est occupé par 50% de femmes.

Nos principaux clients sont des intégrateurs, des entreprises et des laboratoires académiques dans les domaines de la micro-électronique, de l’analyse de matériaux ou de la biologie notamment.

Nos instruments permettent de visualiser, d’usiner et d’analyser des matériaux à l’échelle nanométrique.

**Descriptif de l’emploi**:
Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un Field Service Engineer - Plateforme UHV - Produits Uniques F/H en CDI, le poste est à pourvoir dès que possible.

Rattaché au Département Service - Support Client, après une formation à nos produits et méthodes vous aurez pour mission:

- Participer à l’assemblage des produits et participer ou réaliser pour partie les tests sous la responsabilité des Responsables de développement produit.
- Effectuer ou organiser et contrôler les pré-visites techniques
- Installer, mettre en route et réaliser les tests d’acceptance des équipements chez les clients
- Former le client à l’utilisation des équipements (« prise en main »)
- Assurer un support technique à distance aux clients
- Planifier, organiser et réaliser les visites préventives et curatives : diagnostic, recherche de solutions techniques, réparation & calibration des équipements
- Participer à l’amélioration continue des produits en remontant les pannes ou incidents récurrents au PDM/à la qualité
- Définir, gérer et suivre son stock d’outillage et de pièces détachées

**Profil recherché**:

- Bac + 5 Matériaux/Electronique/Maintenance Industrielle/Mesures Physiques ou équivalent
- Anglais technique exigé
- Des connaissances en microscopie, vide ou ultravide sont un plus

**Aptitudes personnelles**:

- Esprit logique, de diagnostic et d’analyse
- Rigueur, méthode, organisation
- Sens du service client
- Autonomie, sens de l’initiative
- Dynamisme et adaptabilité
- Sens du travail en équipe

**Particularités liées au poste**:

- Itinérance, à terme 60 à 80% de déplacements internationaux (les déplacements vont augmenter progressivement sur les 3 années à venir)
- Poste basé sur Fuveau 13 le reste du temps

**Avantages**:

- Base salaire brut mensuel à partir de : Selon expérience
- 13ème Mois
- Intéressement
- Tickets restaurants
- Cadre - forfait 218 jours - RTT
- Mutuelle et Prévoyance
- PEE - PERCO

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Langue:

- Anglais Technique (Exigé)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 75 % (Exigé)

Lieu du poste : On the road