Assistant Qualité Clients Et Fournisseurs

**À propos de nous**:
Le Groupe vendéen Europe Snacks, fondé en 1990, est devenu en 35 ans le leader européen sur le marché des produits salés apéritifs à marque de distributeurs.

Le groupe emploie plus de 2,300 collaborateurs dans ses neuf sites de production en France, au Royaume-Uni et en Espagne, atteignant 650 m€ de chiffre d’affaires.

En France, nous sommes plus de 600 collaborateurs investis dans le développement de notre entreprise et fiers, d’être à ce jour, leader sur le marché français des snacks apéritifs.

Grâce à sa connaissance fine des différents segments de marché, son savoir-faire industriel et sa dynamique d’innovation, le groupe développe et produit une large gamme de chips traditionnelles ou maison, de snacks extrudés, frits et soufflés, de popcorns, de crackers et de tuiles apéritives, pour ses clients distributeurs et industriels de l’agro-alimentaire.

**Mission**:
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer activement au bon fonctionnement du pôle qualité ?
Ce poste polyvalent allie rigueur, coordination et sens du service.

Dans le cadre de notre développement et d'une réorganisation, nous créons un poste d’Assistant Qualité Client-Fournisseur H/F au sein de notre service central QHSE.
Directement rattaché à notre Responsable Qualité Client-Fournisseur, vous jouez un rôle clé dans la gestion documentaire, le suivi qualité et administratif.

À ce titre, vos missions sont:

- ** Gestion de la relation client**:

- Gérer les réclamations clients : enregistrement, suivi, réponses.
- Coordonner les demandes d’échantillons et de résultats d’analyses.
- ** Suivi qualité et documentation**:

- Mettre à jour les cahiers des charges produits finis.
- Compléter les fiches de conditionnement et valider les étiquetages.
- Apporter un support administratif et opérationnel au pôle.
- ** Support documentaire et administratif fournisseurs**
- Envoi et suivi des demandes documentaires via le PLM.
- Relance et mise à jour des certifications, contacts de crise et documents fournisseurs.
- Validation de la complétude documentaire.
- Mise à jour des données dans le système PLM.
- Préparation des éléments pour les audits et évaluations.
- Appui ponctuel sur les tâches de coordination (demandes ponctuelles fournisseurs, collecte des données, enregistrements, etc.).

**Profil**:
Nous recherchons un profil titulaire d'un Bac+2 / Bac+3 de type BTS QIAB ou équivalent et justifiant d'une première expérience en qualité (stage, alternance ou poste junior) dans l’agroalimentaire, la grande consommation ou la supply chain.

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Compétences métiers requises :_**
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Connaissance des logiciels **PLM/ERP** et gestion documentaire qualité.
- Bases solides en **cahiers des charges, étiquetage, fiches produits, réclamations clients**.
- Capacité à collecter, vérifier et archiver des documents fournisseurs (certifications, analyses, contacts de crise).
- Suivi des réclamations : enregistrement, coordination des réponses avec les usines/sites.
- Préparation des éléments nécessaires aux audits internes/externes.

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Nous vous proposons :_**
- Un contrat à Durée Indéterminée 35h
- Une rémunération de 2 200 € brut par mois
- Des tickets restaurant d’un montant de 7 € / jour travaillé (60% pris en charge par l’employeur)

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Autres avantages Europe Snacks :_**
- Un accord de participation
- Une prime de fin d'année (équivalent à un 13ème mois)
- Une mutuelle familiale ou individuelle
- Un CSE dynamique

Lieu de travail : Saint-Denis-la-Chevasse (85)

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Processus de recrutement :_**

Étape 2 : Entretien téléphonique avec Sandra, notre Chargée de recrutement

Étape 3 : Entretien physique ou visio avec Sandra et Aurore, notre Directrice QHSE France
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap._