Gestionnaire Administratif Redevance Incitative

MISSIONS PRINCIPALES

Le(la) gestionnaire administratif(ve) en charge de la redevance incitative assure la gestion administrative, technique et relationnelle liée à la facturation du service déchets en mode incitatif. Il/elle est le point de contact privilégié des usagers pour toutes les questions relatives à la tarification et veille à la fiabilité des données utilisées pour le calcul de la redevance.

ACTIVITÉS

1. Gestion administrative de la redevance incitative
- Assurer le lien avec le prestataire chargé de la gestion informatique des levées (puces, pesées, accès déchèteries, etc.)
- Tenir à jour la base de données usagers : créations, modifications, radiations
- Suivre les déclarations des usagers (composition du foyer, déménagement, changement d’adresse, etc.)
- Contrôler la cohérence des données entre les outils de gestion (SIG, logiciel RI, état civil, fichiers fonciers )

2. Préparation et suivi de la facturation
- Élaborer, vérifier et transmettre les fichiers de facturation aux services compétents
- Gérer les périodes de test et d’envoi des factures ou titres (facturation test, facturation réelle)
- Suivre les paiements, relances et contentieux éventuels en lien avec le Trésor Public
- Fournir les justificatifs ou attestations nécessaires aux usagers

3. Relation avec les usagers
- Répondre aux sollicitations des usagers (accueil téléphonique, mails, courriers, rendez-vous)
- Expliquer le fonctionnement de la redevance incitative et accompagner les usagers dans leurs démarches
- Participer à la rédaction des supports de communication (flyers, FAQ, courriers types )

4. Suivi des indicateurs et reporting
- Extraire et analyser les données de collecte et de facturation
- Participer à l’élaboration des bilans annuels et tableaux de bord
- Proposer des améliorations pour fiabiliser les processus

5. Participation à la mise en œuvre du dispositif
- Collaborer aux phases de déploiement, de test ou d’évolution du système (ex. : extension du service, changement de prestataire )
- Participer aux réunions de coordination avec les autres services ou partenaires
- Suivre les éventuelles anomalies techniques liées à l’identification des bacs et des levées

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance et adaptation des logiciels métiers (Balère)
- Connaissance en comptabilité publique et en gestion des données apprécié
- Connaissance du cadre réglementaire de la gestion des déchets apprécié

Qualités personnelles
- Rigueur, sens de l’organisation et de la confidentialité
- Qualités relationnelles, pédagogie et sens du service public
- Autonomie, réactivité et esprit d’initiative
- Aisance rédactionnelle et orale

FORMATION & EXPÉRIENCE
- Bac +2 minimum ou équivalent en gestion administrative, comptabilité, ou métiers du service public
- Expérience souhaitée dans un poste similaire ou dans la gestion de la facturation ou d’un service usager

CONDITIONS DE TRAVAIL
- Travail en bureau avec déplacements occasionnels (réunions, rencontres avec les usagers ou prestataires)
- Rémunération selon grille de la fonction publique territoriale (catégorie C, filière

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : à partir de 1 801,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Gestion Administrative: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel