Assistant(E) Commercial(E)

ESSOR CARRIERE est un cabinet de conseil en évolution professionnelle (bilan de compétences, outplacement, orientation scolaire, accompagnement de fin de carrière, accompagnement à la Validation des acquis de l'expérience, à la création d'entreprise, formations...) qui existe depuis 2016.

Aujourd'hui, ESSOR Carrière souhaite intégrer un.e stagiaire pour une mission d’assistance commerce en soutien au développement de l’activité sur le territoire breton. L’équipe Essor Carrière est aujourd’hui composée de 22 conseillers et conseillères répartis sur les départements du Finistère, du Morbihan, des Côtes d'Armor et de L’Ille-et-Vilaine.

Notre différence se situe dans notre vocation profonde pour l’humain, notre encrage local mais aussi notre pari de développer les compétences d’un collectif soudé sur le long terme tout en assurant une autonomie à chacun.

Le stage se déroulera au siège de la société à Morlaix.

L’assistant(e) commercial(e) stagaire contribuera à assurer les relations quotidiennes avec les parties prenantes de l’organisme de formation. Il/elle gèrera la relation commerciale avec les prospects et clients. Il/elle sera garant(e) de la qualité de forme et de fond des formations dispensées par l’organisme. Il/elle s’assurera que les formateurs disposent de l’ensemble des outils, documents administratifs et informations nécessaires à la bonne réalisation des actions de formation et d’accompagnement vendues. Il/elle s’assurera du suivi des indicateurs commerciaux des formations vendues. Il/elle aura également la charge du suivi de la bonne satisfaction des clients et stagiaires. Enfin, il/elle sera en lien permanent avec les formateurs.trices, s’occupera de la communication du centre de formation et animera les communautés digitales de la société.

**Missions**:

- Assistanat commercial : il/elle assure le suivi de la relation client dès la première demande entrante jusqu’au suivi de la satisfaction client. Il/elle fait donc preuve d’une grande aisance au téléphone.
- Suivi des indicateurs commerciaux
- Participation à la conception pédagogique de certains programmes de formation
- Animation de la communauté : l’assistant(e) commercial(e) a un réel rôle à jouer pour fédérer les conseillers/formateurs autour de l’organisme de formation et construire ainsi un projet d’équipe grâce à ses qualités relationnelles.
- Communication digitale, organisation d’évènement et création graphique : des compétences en événementiel, en réseaux sociaux (mise en place d’outils marketing pour promouvoir localement l’activité de l’organisme, création de supports de communication, adaptation des supports existants), mise à jour d’informations du site internet (WordPress) montage vidéo, création de contenus divers sont associées au poste.
- Suivi administratif des dossiers de formation de l’inscription des stagiaires à la facturation mais aussi le suivi des règlements clients.

Il/elle s’assure de la tenue des bases de données permettant d’extraire des données quantitatives et qualitatives concernant l’activité de la structure (typologie de client suivie, situation à l’entrée, taux de satisfaction, situation en sortie de formation, nature des projets, situation à 6 mois, employeurs, etc.)

Il/elle tient à jour la base documentaire, crée les procédures lorsque cela est nécessaire, recueille et archive les pièces administratives de l’ensemble des prestations de la structure et prépare les démarches de certification ou d’audit de renouvellement des habilitations et labels qualité et RSE (QUALIOPI, Produit en Bretagne, Positive Compagny,)

**Profil et compétences**:
Vous êtes inscrit dans un cursus de formation équivalent Bac+3/5 commercial, avez une précédente expérience de stage réussie.

**Compétences humaines**:

- Nous recherchons un profil faisant preuve d’une bonne capacité d'écoute, de patience et de bienveillance.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez relever des défis.
- Un bon sens du relationnel sera nécessaire à la réussite des différentes missions.
- Une sensibilité sociale et environnementale serait un plus.
- Enfin, bonne humeur et positivité sont de réels atouts pour cette fonction.

**Autres compétences**
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Créativité et esprit d’initiative.
- Bonne maitrise des outils collaboratifs et bureautiques
- Maitrise du pack-office et des solutions google.
- La connaissance du logiciel DIGIFORMA sera un plus.
- Intérêt pour l’utilisation d’IA
- Gestion de la relation commerciale téléphonique

Maitrise des réseaux sociaux et de la communication.

Intérêt manifeste pour le travail en équipe pluridisciplinaire au sein d’une entreprise à taille humaine et en phase de structuration.

N'hésitez pas à nous envoyer votre CV et une lettre d’accompagnement pour que l'on se rencontre

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

**Durée de stage**:
3 mois

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 610,00€ à 710,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- T