Coordinateur Sénior de Formations Techniques

Rejoignez SERF, une société française du groupe MENIX, spécialisée dans la conception, la fabrication et la mise à disposition de dispositifs médicaux de qualité destinés aux chirurgies des implants orthopédiques.

La force de SERF réside dans sa solide culture en orthopédie et sa faculté d’adaptabilité. Son ambition : rester un acteur incontournable de ce secteur au service de ses clients et des patients. La société comprend plus de 150 collaborateurs basés à Décines-Charpieu (69).

Poste à pourvoir : Un(e) Coordinateur Sénior de formations techniques H/F

Nature du contrat : CDD de 18 mois

Rémunération & avantages sociaux : A définir selon profil et expérience + tickets restaurant + mutuelle + prévoyance + participation aux bénéfices + accès au CSE + télétravail

Le coordinateur travaille en étroite collaboration avec les différents services pour soutenir le processus de formation technique, y compris les besoins de formations des managers et pilotes de processus.

L’objectif du poste est de soutenir le développement, la mise en œuvre et le maintien de plans de formations basés sur les rôles pour l’ensemble du personnel et aider à générer/distribuer des indicateurs, à maintenir des procédures, à surveiller l’efficacité des formations et permettre l’amélioration des processus en soutenant les NC/activités CAPA pour assurer la conformité de la formation.
- Soutenir les besoins de formation des managers, des pilotes de processus et des experts dans leurs domaines de responsabilité, incluant la mise en œuvre de formations axées sur la fiche de poste.
- Effectuer les tâches du workflow de formation au sein du processus de change control pour garantir qu'une formation précise est planifiée et attribuée dans le système lorsque des documents nouveaux ou révisés sont publiés.
- Soutenir les actions des NC/CAPA liées aux résultats de la formation ou au processus de formation.
- Posséder des processus et des documents associés au processus de formation, le cas échéant.
- Générer les indicateurs de mesures de performance de formation en support des réunions et forums périodiques de direction (par exemple, revue de la gestion des systèmes qualité).
- Générer et distribuer les indicateurs de performance clés (KPI) du processus de formation, surveiller les progrès et traiter les tendances et écarts défavorables.
- Soutenir les audits/inspections des processus de formation technique et les demandes d'assistance pour les dossiers de formation et/ou les preuves de qualification.
- Surveiller le processus et le système de formation global pour détecter les opportunités d'amélioration continue, en faisant des recommandations si nécessaire.
- Participer à des réunions pour partager l'expertise en formation qui favorise l'amélioration continue des performances et des pratiques de formation Stryker.
- Assurer la liaison avec les équipes des services d'information et des services partagés SLMS pour traiter les tickets urgents et garantir que les exigences commerciales appropriées sont respectées.
- Aider à l'enquête et à la résolution des demandes de formation ponctuelles de l'entreprise, selon les besoins.
- Effectuer des tâches et des projets supplémentaires, comme assigné.
- Expérience requise dans un environnement qualité/conformité hautement réglementé d’un an minimum
- Diplôme dans le domaine de l’apprentissage et du développement, de l’éducation, de la qualité ou des ressources humaines.
- Très bon niveau d’anglais : C1/B2
- Connaissance pratique des bonnes pratiques de fabrication (BPF) et des réglementations ISO 13485.
- Capacité à présenter et/ou faciliter des réunions/formations en tête à tête et en groupe
- Bonne communication verbale, écrite et interpersonnelle,
- Bonne organisation en gestion documentaires, capacité d’adaptation,
- Maitrise de la suite MS Office avec de solides compétences en Excel