Bagagiste (Extra)h/f

Embarquez pour un monde secret où l'opulence vintage rencontre l'art éclectique. Tel une invitation à explorer la collection d'art personnelle d'un ami globe-trotteur, l'hôtel mêle élégance non conventionnelle et accueil chaleureux, créant ainsi une ambiance propice à des moments uniques et imprévus. Un mariage subtil entre le théâtral et le quotidien, regorgeant d'objets fascinants et somptueux, l'Hôtel des Grands Voyageurs captive et réconforte à la fois - le nid idéal pour une visite parisienne pleine de nouvelles découvertes.

Puisant son inspiration à la fois dans le monde du voyage et la scène artistique parisienne, Fabrizio Casiraghi est le visionnaire à l’origine du design de l’hôtel. Il a créé une toute nouvelle destination, mariant l’élégance des années 1930 et 1940, avec le sens de l’aventure et de découverte qui émane de l’exploration du monde.

L’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en octobre dernier.

Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.

Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité.

Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d’un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne.

L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.

Nous recherchons un(e) **Bagagiste (H/F)** en **extra **pour rejoindre notre équipe.

En qualité de **Bagagiste (H/F)** en **extra**, vos missions seront les suivantes:
Relation Client:

- Prendre connaissance dès la prise de shift de la liste des arrivées et des départs du jour : veiller à la bonne coordination des taxis, récolter le maximum d’informations sur les clients afin d’assurer un accueil personnalisé
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Accueillir et escorter le client vers la réception dès son arrivée
- Assister le client dans le port des bagages et le déchargement de celles-ci
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
- S’enquérir de la satisfaction du client à tout moment de son séjour
- Inciter à recommander l’hôtel sur les sites prévus à cet effet lorsque celui-ci est satisfait
- Gérer l’espace bagagerie : l’organisation de la bagagerie, la propreté de l’espace, l’optimisation des différents espaces de stockage (bagages en arrivées, bagages en départ, stockage des colis), etc.
- Coordination avec la réception et la conciergerie : s’informer sur le statut des chambres, récolter le maximum d’informations sur les clients VIP
- Interagir avec les services extérieurs : s’assurer de la bonne organisation des demandes de taxi et prise en charge des colis des clients
- Présence dans le lobby : premier Welcomer, aller vers le client afin de déterminer son besoin
- Renseigner et promouvoir les différents espaces de l’hôtel
- Runner : en collaboration avec le concierge, effectuer des courses extérieures à la demande des clients

Commercial:

- Renseigner et promouvoir les différents espaces de l’hôtel
- Promouvoir les différentes offres en cours dans l’hôtel
- Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur._

Profil recherché et qualifications requises:

- Bonnes connaissances des outils bureautiques
- Maîtrise du français et de l’anglais, une 3e langue serait un plus
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel haut de gamme.
- Bonne présentation et bonne élocution
- Sens de l’accueil et du service