Responsable D'etudes Organisationnelles

**Le poste**:
**Contenu du poste**

Analyser de façon critique le fonctionnement des organisations hospitalières.

Piloter des missions visant à l’amélioration du fonctionnement des organisations hospitalières.

Concevoir, préparer, structurer et accompagner les processus de changement, en anticipant leurs conséquences sur les aspects humains, technologiques, financiers, informatiques, de sécurité́.

Les principales **activités** sont déclinées par thématiques:

- Mission prioritaire de piloter un projet d’optimisation du fonctionnement d’ unités fonctionnelles dans un triple objectif:

- Maitriser les risques inhérents à ces secteurs d’activité
- Améliorer l’attractivité et la fidélisation des professionnels médicaux et non médicaux des secteurs concernés
- Accompagner la stratégie médicale du nouveau CHU relative à ces activités de pointe
- Évolution sur d’autres missions d’amélioration des organisations dans d’autres secteurs en fonction des besoins prioritairement identifiés.

Sous la responsabilité de la Direction de l’Organisation, de l’Attractivité et de la Fidélisation, le professionnel aura pour mission prioritaire de:

- Réaliser une cartographie et un audit des processus des unités fonctionnelles concernées en vue d’une analyse des risques correspondants en associant tous les acteurs concernés (au sein des unités concernées et dans les services en interface)
- Réaliser un diagnostic objectivé (sur la base de tableaux de bord multidimensionnels) et partagé (avec l’ensemble des acteurs) et un plan d’action pluriannuel priorisé
- Assurer le suivi de ce plan d’action en coordonnant les actions de l’ensemble des acteurs impliqués (responsables médicaux et non-médicaux, RH, logistique, systèmes d’information, etc.)
- Mener une démarche d’optimisation du fonctionnement complète

Le professionnel devra maitriser une méthode robuste de gestion de projets et d’accompagnement du changement, de management des processus dans une logique d’amélioration continue de la qualité et de résolution de problèmes. Il aura acquis ces méthodes en formation initiale ou continue et les aura mises en pratique dans son expérience dans le secteur sanitaire ou dans un autre secteur.

**Profil recherché**:
Le professionnel mettra en œuvre les **savoir-faire** suivants:

- Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétence
- Analyser et optimiser un / des processus
- Analyser, traduire et formuler un besoin utilisateur en études de faisabilité, en solutions, en programmes
- Concevoir et mettre en œuvre des changements organisationnels
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétence
- Concevoir, piloter et évaluer un projet / un processus relevant de son domaine de compétence
- Conseiller et orienter les choix d'une personne ou d'un groupe
- Élaborer et argumenter des scénarii/ des solutions acceptables à des problèmes relevant de son domaine de compétence
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser une unité, un service, en fonction de différents critères (missions, stratégie, moyens, etc.
- Rechercher, sélectionner, exploiter et capitaliser les informations liées à la veille dans son domaine d'activité
- Traduire la stratégie en orientations, en projets, en plans d'actions et en moyens de réalisation

Le professionnel sera doté des **qualités professionnelles** listées ci-dessous:

- Sens de l’écoute et de l’observation
- Capacité à comprendre les acteurs et les relations humaines dans des systèmes complexes
- Esprit critique
- Qualités relationnelles et assertivité
- Rigueur