Superviseur Centre D'appels

il y a 3 jours

Aubervilliers, France I-CAD Temps plein

**Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets

Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme vous),elle est répartie sur **deux sites (Aubervilliers et L'Haÿ-les-Roses) **et réalise un chiffre d’affaires de **11 millions d'euros **

Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la **traçabilité des carnivores domestiques** sur le territoire français et de délivrer leur **carte d’identification**, de gérer le perdu et trouvé, et de fournir des statistiques et des données à l’Etat.

**Et vous, quand est-ce que vous nous rejoignez ?**

Ingenium Animalis recherche un **Superviseur en centre d'appels H/F **dans le cadre d'un **CDI **à pourvoir sur notre site d'Aubervilliers**.**

**Vos missions**:
**Management - encadrer l’équipe d'environ 10 personnes**
- Contrôler et être garant de la qualité du travail de l’équipe
- Participer à la formation initiale et continue des collaborateurs

**Reporting**
- Reporter à la responsable tous disfonctionnement notoires (informatique, procédure, production )

**Activité**
- Participe à l’activité quotidienne
- Traiter les anomalies
- Assister les collaborateurs sur les dossiers complexes

**Projections**
- Être force de proposition, mettre en place des actions correctives le cas échéant au sein de l’équipe, traiter les anomalies

**Notre profil idéal **

De formation Bac+2 et fort d’une expérience d'au moins 4 ans en Supervision d'équipe dans le domaine du centre appels.

**Ce qu’on peut vous proposer **

**Votre temps de travail ?**

Le collaborateur effectue 7h20 de présence quotidienne, le service est ouvert de 8h30 à 17h30.

**Avantage et Rémunération **
- Rémunération fixe de 2759,29 euros bruts mensuel selon profil,
- Prime de vacances versée en une fois au mois de juin pouvant aller jusqu'à 993 euros brut,
- Une prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 3035 euros brut versée en deux fois
- Convention collective syntec,
- Mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur,
- Tickets Restaurant d’une valeur faciale de 9,87 € pris en charge à 60% par l'employeur.

Un test d'orthographe vous sera demandé dans le process de recrutement.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 600,00€ à 2 759,29€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (93300 Aubervilliers)

  • Superviseur Centre D'appels

    il y a 5 jours

    Aubervilliers, France I-CAD Temps plein

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  • Directeur Centre de Relation Clients et Expertise

    il y a 6 jours

    Aubervilliers, France Rexel Cardiff Temps plein

    A ce titre, la Direction Commerciale recherche un Directeur de Centre de Relation Client et d’Expertise pour la Direction Ile de France, basée à Aubervilliers 93. VOTRE QUOTIDIEN Rattaché Au Directeur De Pôle, le Directeur De Centre De Relation Client Et D’Expertise est chargé d’animer une équipe de technico‑commerciaux sédentaires, de...

  • Mainteneur Remiseur

    il y a 4 jours

    Aubervilliers, France RATP EPIC Temps plein

    Soyez notre futur mainteneur-remiseur F/H au sein de notre centre bus d’AUBERVILLIERS. La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d’Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs. L'opérateur de...

  • Chirurgien-Dentiste F/H

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi dentiste Aubervilliers 93300 | La Solution Médicale Centre de santé à Aubervilliers 93300, recherche activement un chirurgien-dentiste (F/H). Avantages du poste : - Assurance professionnelle, formations régulières... - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Horaires flexibles à convenance -...

  • Chirurgien-Dentiste F/H

    il y a 5 jours

    Aubervilliers, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi dentiste Aubervilliers 93300 | La Solution Médicale Centre de santé à Aubervilliers 93300, recherche activement un chirurgien-dentiste (F/H). Avantages du poste : - Assurance professionnelle, formations régulières… - Aucun frais d’intermédiation pour le praticien - Statut salarié en CDI de 2 à 5 jours - Horaires flexibles à convenance -...

  • Ophtalmologue F/H

    il y a 5 jours

    Aubervilliers, France Joseph Sebban Temps plein

    Emploi ophtalmologue Aubervilliers 93300 | La Solution Médicale Centre Ophtalmologique à Aubervilliers 93300, recherche activement un Ophtalmologue (F/H). Avantages du poste : - Rémunération moyenne de “650€” Net par demi-journée - Équipe paramédicale et d’orthoptistes à disposition - Assurance professionnelle, formations régulières… -...

  • Cardiologue (F/H) - Aubervilliers 93300 - 6000 €

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France Emploi Médecin Généraliste Montreuil 93100 | La Solution medicale Temps plein

    Emploi Cardiologue Aubervilliers 93300 | La Solution Médicale Centre Médical à Aubervilliers 93300, recherche activement un Cardiologue (F/H). **Avantages du poste**: - Assistance par une équipe paramédicale d'aides soignant(e)s (Pose ECG et Holter) - Excellente rémunération de 33% Net du CA (6000 € Net/Min) - Examens complémentaires HOLTER,...

  • Diabétologue (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aubervilliers, France JoberGroup Temps plein

    **Emploi Diabétologue H/F - Aubervilliers 93** Un établissement de santé à Aubervilliers recherche un médecin diabétologue H/F en CDI à temps plein 39h. Vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire, portant un projet collectif innovant autour de la pathologie du diabète. Des formations prises en charge par l'employeur sont possibles, et...

  • Cardiologue (H/F)

    il y a 1 semaine

    Aubervilliers, France JoberGroup Temps plein

    **Emploi Cardiologue H/F - Aubervilliers 93** Un établissement de santé à Aubervilliers recherche un médecin cardiologue H/F en CDI à temps plein 39h. Vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire, portant un projet collectif innovant autour de la pathologie du diabète. Des formations prises en charge par l'employeur sont possibles, et...

  • Diabétologue - Salaire Fixe - Accessible en Transports - Aubervilliers 93 H/F

    il y a 5 jours

    Aubervilliers, France Jober Group Temps plein

    Emploi Diabétologue H/F - Aubervilliers 93 Un établissement de santé à Aubervilliers recherche un médecin diabétologue H/F en CDI à temps plein 39h. Vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire, portant un projet collectif innovant autour de la pathologie du diabète. Des formations prises en charge par l'employeur sont possibles, et...