Business Analyst

**Vous êtes au bon endroit Ensemble, nous pouvons faire la différence**

Rattaché(e) à la DSI-Métier MUTEX, rejoignez la tribu « SI Assurantiel Prévoyance Epargne Retraite ».

Vous intervenez dans l’évolution et la maintenance de solutions métiers ou techniques, développées par le service, ou intégrées lorsqu’il s’agit de progiciels.

**Mission**

Vous agissez aussi bien en phase d’étude, d’implémentation, de validation, ou de support du produit.

Vous participez à la vie d’équipe et de la DSI-métier (contributions aux Leagues, communication sur les réalisations dans les instances prévues, etc.)

Vous pouvez être amené à collaborer avec des sociétés extérieures prestataires de services ou éditeurs de progiciels dans le cadre des travaux qui leur sont confiés.

En tant que Business Analyst vous serez amené à:

- Supporter le Product Owner dans la définition détaillée des besoins (description des fonctionnalités, processus), la rédaction des US, et le cas échéant, l’alimentation du Backlog.
- Accompagner l’équipe d’implémentation, valider les réalisations (incréments produit) et assurer le support fonctionnel
- Procéder à la conception des solutions techniques en respect des guidelines de conception et participer à l’affinage du Backlog, l’évaluation de la complexité, la conception, l’écriture des US
- Participer proactivement à l’ensemble des cérémonies agiles
- Contribuer aux ateliers d’amélioration continue, à la veille technologique, aux partages de compétences dans le but d’améliorer l’expertise collective

Vous pourrez être amené à intervenir en tant que Support à:

- Superviser et gérer les activités de suivi de production selon les normes et règles définies : contrôle de la qualité des données, processus, gestion des retours utilisateurs, gestion des incidents (analyses, diagnostic, études, participation aux réunions de crise ), communication auprès des utilisateurs.
- Dans une démarche constante d’amélioration continue, contribuer activement au bon fonctionnement des solutions, et au maintien de leurs performances.
- Faire évoluer les contrôles et les procédures associées, participer au développement de correctifs, et au maintien d’exigence de qualité vis-à-vis des équipes conceptrices
- Rédiger le reporting de votre périmètre (incidents, demandes, faits marquants/volumétries/performances).

Vous pourrez être amené à intervenir en tant que Testeur pour coordonner les tests intégrés et la validation du bon fonctionnement des processus de bout en bout:

- Vous participez à la définition de la stratégie de test (périmètre, méthodologie, procédures, calendrier )
- Lors des phases de tests, vous supervisez le déroulé et les résultats des tests et suivez la résolution des anomalies
- En préparation des phases de mise en service, vous vous assurez de la réalisation des tests utilisateurs et de la validation explicite du métier, par exemple avec les référents utilisateurs de la Tribu ou dans un cadre plus large, avec les autres Tribus et le Centre d’Expertise de Production.

Vous êtes issu(e) d’une formation de niveau Bac + 3 minimum dans le domaine informatique, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de l'analyse, du développement ou autres secteurs du domaine informatique et disposez d’une expertise fonctionnelle sur les périmètres de l’épargne en UC et en euros, de la retraite individuelle et collective.
- Vous êtes soucieux.se d’acquérir une expertise fonctionnelle (maîtrise et connaissance détaillée des processus métiers et fonctionnalités du produit).
- Vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles : facilité de communication avec des équipes techniques, et des interlocuteurs métiers.
- Vous êtes un(e) « agiliste » convaincu(e) et souhaitez travailler au sein d’une petite équipe pluridisciplinaire.
- Vous êtes autonome dans la résolution de problème
- Vous êtes pragmatique, rigoureux(se) et organisé(e) et êtes reconnu pour vos capacités d’adaptation
- Vous êtes captivé par le souci de la qualité de service rendue aux utilisateurs

Sont requises une connaissance des outils de gestion de Backlog et de spécifications agiles (Jira) et de communication sous Office 365 (Teams, Yammer).

Des connaissances en estimation des charges, gestion des alertes, reporting, sont des atouts pour mener à bien les différentes missions confiées.
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté, à déterminer avec le manager)
- Carte ticket restaurant et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 E