Assistant Commercial

**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, PME industriel, un Assistant Commercial H/F dans le cadre d'un CDI basé à Gannat (03).**
**Votre fonction**:
Au sein du site de production, vous êtes rattaché au Responsable Service client, vos missions principales seront:

- Recueillir les informations nécessaires pour la formalisation de la commande du client
- Conseiller et renseigner le client, trouve des alternatives
- Informer le client sur le suivi de ses commandes
- Tenir et mettre à jour le fichier client et les autres supports.
- Mettre en place des actions en collaboration avec les commerciaux (selon les besoins remontés : échantillons, prototypes )
- Mener une pré-analyse sur la commande à son enregistrement (existence produit, délai, présence remise négociée)
- Travailler en binôme avec l’ADV Back office qui gère la saisie des commandes clients
- Analyser et Proposer des solutions dans les meilleurs délais en cas d’obstacle à une réalisation de commande en concertation avec la Supply et renégociation avec le client (ex : indisponibilité produit)
- Veille au respect des plafonds des encours autorisés et des règlements
- Informer le commercial rattaché au client
- Recenser les réclamations produits remontées par le client et vérifie la pertinence de la réclamation
- Déclencher et suivre les avoirs

**Votre profil**:
Vous êtes titulaire d’un Bac + 2/+3(BTS/DUT), en assistanat administration des ventes / assistanat commercial. Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans en relation client et suivi administratif commercial idéalement acquise en industrie.