Gestionnaire de Recouvrement

**Présentation de l'entreprise**
Créé en 1920, **Aquitanis, Office Public de l’habitat de Bordeaux Métropole**, est un acteur majeur du logement social en Nouvelle-Aquitaine. Il y assure depuis plus de 100 ans avec fierté et conviction ses activités de bailleur social, de maître d’ouvrage et d’aménageur.

Dans le cadre de sa mission d’utilité sociale et de service public, ses équipes contribuent aux projets de vie des habitants, en particulier les plus modestes. A ce titre, Aquitanis développe une offre de logements locatifs durables, à prix modérés, diversifiés et adaptés aux besoins comme aux évolutions de la société. Il assure une gestion de proximité des sites d’habitat (21 000 logements - 42 000 habitants) et concoure au bien vivre ensemble.

Engagé depuis plus de 10 ans dans une démarche de Responsabilité sociétale de l’entreprise, évaluée « _RSE exemplaire_ » par afnor certification, nous portons collectivement la raison d’être suivante:
« _Parce que nous, équipes d’Aquitanis, sommes convaincues qu’habiter le monde en respect des humains et du vivant est possible, nous nous engageons en coopération avec celles et ceux qui vivent et font vivre les territoires à créer des réponses solidaires et responsables. Nous faisons le choix de l’essentiel et nous croyons au pouvoir d’agir collectivement._ ».

**Description du poste**
Dans le cadre d’une nouvelle organisation pour le recouvrement des impayés des locataires en place et afin de renforcer ses équipes, aquitanis recrute un/une gestionnaire de recouvrement pour ses agences de Bordeaux Nord et Grand Parc.

Le/La gestionnaire de recouvrement sera responsable d’un portefeuille mutualisé avec 3 autres gestionnaires de recouvrement, répartis sur 2 de nos agences de proximité. Chaque agence gère un portefeuille d’environ 200 dossiers de locataires présents et en situation d’impayés. Vous interviendrez donc, dans un premier temps, à la fois sur notre agence de Bordeaux Nord (située à Bruges) et sur notre agence du Grand Parc (située à Bordeaux).

En tant que gestionnaire de recouvrement, vos missions seront de:

- Contribuer à optimiser le suivi du contentieux de manière à améliorer les résultats économiques en relançant les locataires en situation d'impayés,
- Assurer la mise en œuvre des procédures contentieuses adéquates afin de garantir la performance des actions judiciaires et en déclenchant les procédures adaptées en lien avec les huissiers partenaires,
- Se positionner en expert de la procédure contentieuse et en unique interlocuteur des locataires sous le coup d'une procédure judiciaire,
- Motiver les clients au respect des engagements pris par la qualité d'écoute, d'explication des procédures et de respect du cadre contractuel,
- Assurer la représentation du bailleur auprès de partenaires institutionnels : CAF, FSL, MDSI...

Pour vous aider à recouvrer les dettes de nos locataires, vous pourrez compter sur l’appui de vos homologues ainsi que des gestionnaires de clientèle ou encore des services internes à l’entreprise comme le Pôle Support Habitats Solidaires.

**Conditions de travail**:

- Salaire de base + prime d’assiduité + prime vacances,
- Horaires variables,
- Jours de congés légaux et conventionnels,
- Tickets restaurants,
- Mutuelle / Prévoyance,
- Intéressement,
- Télétravail.

**Profil recherché**
Vous justifiez d'une formation juridique et d'une expérience significative, au sein d'une étude d'huissier notamment, dans la gestion du recouvrement qui vous permettent de maitriser les procédures contentieuses applicables.

Méthodique, organisé(e), autonome, synthétique, réactif(ve), disposant d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine.

Bac +3/4
De 3 à 5 ans