Responsable Administration Des Ventes

**L’ENTREPRISE**:
SD Services, leader Français dans le domaine de l’Aménagement de Véhicules Utilitaires, recrute, dans le cadre d’un remplacement, un(e) Responsable ADV en CDD sur son site de production de Gevrey-Chambertin (21).

**VOS MISSIONS PRINCIPALES**:
**1) Management de l’équipe ADV**
- Encadrer, animer et faire monter en compétences l’équipe ADV,
- Organiser et planifier les charges (répartition des comptes clients),
- Conduire les entretiens individuels, gérer les conflits et maintenir la motivation de l’équipe.

**2) Suivi administratif et commercial**
- Suivre les indicateurs d’activité et assurer un reporting hebdomadaire à la direction,
- Gérer les devis, la conformité des bons de production et les commandes client (expédition et atelier),
- Superviser les délais de livraison, la facturation, les relances et les litiges.

**3) Coordination et relation client**
- Maintenir des relations clients de qualité et assurer un suivi rigoureux,
- Travailler en lien avec tous les services de l’usine et du siège,
- Garantir une communication claire, dans le respect des procédures ISO 9001.

**4) Amélioration continue**
- Suivre les processus ISO (analyse des risques, opportunités, indicateurs),
- Participer à la proposition et à la mise en place de solutions d’amélioration.

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Vous êtes capable de piloter l’ensemble du cycle ADV, de la prise de commande à la facturation, tout en assurant la fiabilité des opérations, le respect des délais et la satisfaction client,
- Vous vous inscrivez dans une dynamique d’amélioration continue, en lien étroit avec les différents services internes et participer activement à la performance industrielle du site,
- Vous avez un bon relationnel client,
- Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et d’une excellente orthographe,
- Vous justifiez d’un poste similaire de plus de 2 ans vous permettant d’intervenir en autonomie sur vos tâches,
- Vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et méthodique,
- Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques notamment Excel de manière avancée,
- Vous avez déjà travaillé sur un ERP.

**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**:

- Durée de travail : 39 heures hebdomadaire,
- Rémunération : salaire fixe à partir de 35K€ annuel selon profil et expériences + possibilité d’une variable mensuelle selon les résultats de l’usine,
- 13ème mois,
- Participation aux bénéfices,
- Tickets restaurant (12€ l’unité dont 60% pris en charge par l’employeur),
- Chèques CESU,
- Mutuelle (prise en charge à 100% par l’employeur).

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Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation

Lieu du poste : En présentiel