Alternant Assistant(E) Commercial(E)

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

**Rejoignez-nous en alternance - Assistant(e) Commercial & Relation Client**:
Vous êtes à la recherche d’une alternance riche et formatrice dans un environnement dynamique ?
Nous vous proposons un poste polyvalent qui vous permettra de développer vos compétences en **relation client, prospection et gestion commerciale**, tout en évoluant aux côtés d’une équipe expérimentée.

**Vos missions au quotidien**:
En alternance, vous participerez activement à la vie du service commercial, avec des missions variées qui vous permettront de progresser rapidement:

- Accueillir et accompagner les clients : gestion des appels et de l’accueil physique.
- Découvrir la vente sur le terrain : rendez-vous chez les clients et prospects en binôme avec le commercial.
- Gérer les offres commerciales : réception et analyse des demandes, préparation et suivi des devis, envoi et relance.
- Entretenir la relation client (publics et privés) et assurer un suivi régulier.
- Contribuer à la communication et au marketing : création de flyers, campagnes mailing et actions de prospection (téléphonique, digitale ou physique).
- Soutenir l’activité du service : gestion des boîtes mails génériques, traitement du courrier, suivi des réclamations et tâches administratives diverses.

**Pourquoi cette alternance est faite pour vous ?**:

- Vous apprendrez au contact direct des clients et des commerciaux.
- Vous développerez des compétences concrètes en vente, communication et gestion de projet.
- Vous profiterez d’un environnement formateur, polyvalent et bienveillant.
- Vous aurez l’occasion de prendre des initiatives et de voir rapidement l’impact de vos actions.

Le poste est basé à **Molsheim**.

**Votre profil**:

- Vous préparez une formation bac +2, idéalement dans le domaine commercial, administratif ou en lien avec la relation client.
- Une première expérience (stage, job étudiant, alternance) dans le transport ou la relation client serait un vrai plus.
- Vous avez des bases en techniques commerciales et êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, rigueur et sens du relationnel.
- Vous aimez rédiger, communiquer et travailler en équipe.

**Ce que nous vous offrons**:

- Une alternance formatrice qui vous permettra de développer vos compétences en commerce, relation client et gestion de projet.
- L’opportunité d’évoluer dans une entreprise où vos idées et votre implication comptent vraiment.
- Une équipe à l’écoute, prête à vous accompagner dans votre parcours professionnel.
- Des avantages attractifs : 13ème mois, prime de vacances.

Conformément aux articles L.114-2 et R.114-8 I du Code de la sécurité intérieure, toute personne postulant à ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative.