Correspondant(E) Accueil Téléphonique Centre de

il y a 2 jours

Perpignan, France MSA GRAND SUD Temps plein

**Correspondant(e) accueil téléphonique centre de contact**:

- CDD
- PERPIGNAN
- 1 854 € par mois
- NIVEAU 3 MSA
- Télétravail possible
- NVHADD91511

**MSA GRAND SUD**:
Deuxième régime de protection sociale en France, la Mutualité sociale agricole (MSA) assure la totalité de la couverture sociale des salariés, non-salariés et entreprises agricoles.
Elle est l'interlocuteur unique de ses adhérents en gérant l'ensemble des branches de la sécurité sociale (retraite, maladie, ATMP, famille, recouvrement).
Elle prend également en charge l'action sociale, la médecine du travail et la prévention des risques professionnels.
Ce guichet unique simplifie les démarches administratives en permettant d'apporter un service complet à l'adhérent.

Intégrée dans le réseau des MSA, la MSA Grand-Sud est un organisme de plus de 320 collaborateurs répartis sur les sites de Carcassonne et de Perpignan. Elle gère une population de 157.000 ressortissants salariés et non-salariés agricoles sur les départements de l'Aude (11) et des Pyrénées-Orientales (66).

Dans le cadre de la gestion pour compte de tiers, AGRICA a délégué à la MSA la gestion Front Office des contrats complémentaire Santé/prévoyance des entreprises du paysage.

**Description du poste**:
Venez rejoindre une équipe accueillante et engagée au sein d'une entreprise bienveillante et dynamique

Votre mission:

- prendre les appels téléphoniques entrant (et rappel client)
- faire le lien avec le back office quand le dossier le nécessite.
- réaliser des actes de gestion.
- traiter les courriers électroniques.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Maitriser les techniques d'entretien

Qualités relationnelles : capacité d'écoute et communication orale adaptée (questionnement, reformulation)

Qualités rédactionnelles

S'adapter à différents interlocuteurs et/ou situations

Aptitude à conserver la maîtrise de soi dans les situations difficiles

Faire preuve de réactivité et de rigueur afin d'apporter une réponse claire, fiable et rapide à son interlocuteur.

Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement

Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail

Capacités à intégrer les normes et procédures en vigueur

Utilisation aisée des outils bureautiques et informatiques

Aptitude au reporting

**Votre formation**:
**Une première expérience en centre de contact sera appréciée.**

**Informations complémentaires**:
Horaires variables, prime d'intéressement, complément enfant à charge, mutuelle intéressante, CSE avec oeuvres sociales avantageuses.

**Contact**:

  • Agent D'accueil

    il y a 7 jours

    Perpignan, France AESIO Santé Méditerranée Temps plein

    **Le groupe Aésio Santé méditerranée recherche un agent d'accueil pour son centre dentaire de Perpignan.** **Présentation du groupe**: AESIO Santé Méditerranée gère 37 établissements et services, de soins et d'accompagnement, ce qui en fait un acteur de santé incontournable sur les régions Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur avec : 2...

  • Chargé de Mission Cybersécurité de Territoire» Correspondant Sécurité Des Systèmes D’information

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Centre Hospitalier Perpignan Temps plein

    Le Centre Hospitalier de Perpignan, 1er établissement public de santé du département est aussi le 1er employeur des Pyrénées-Orientales avec plus de 3500 agents. Il est l’établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) comprenant les CH de Prades - Narbonne - Port la Nouvelle - Lézignan-Corbières. Idéalement situé dans un...

  • Un-e Assistant-e Administratif-ve

    il y a 3 jours

    Perpignan, France Département des Pyrénées-Orientales Temps plein

    Secrétariat des Services Ressources et Aides Sociales et Vie Sociale: - Accueil téléphonique et physique ; - Frappe des courriers et autres documents à la demande des Cadres ; - Suivi des plannings des Cadres, de la réservation de salle, de véhicules ; - Gestion et suivi des parapheurs à signer. - Assistant-e de gestion auprès du Service Ressources...

  • Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil (H/F)

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Place Dentaire Temps plein

    Depuis 2015, Place Dentaire s’engage pour le meilleur de la santé bucco-dentaire mais aussi à l’amélioration ou à la réhabilitation du sourire pour tous et dans toute la France. Rejoindre nos centres, c’est travailler dans des centres ultra-modernes avec un confort de travail ! **Description du poste**: Nous recherchons un(e) secrétaire...

  • Chargé.e d'accueil

    il y a 2 semaines

    Perpignan, Occitanie, France UNIVERSITE DE PERPIGNAN Temps plein

    À propos de nousL'UPVD est une université pluridisciplinaire favorisant l'égalité des chances, avec un fort ancrage territorial en Occitanie Pyrénées-Méditerranée : 4 sites à Perpignan et 4 autres dans les Pyrénées-Orientales (Canet, Tautavel et Font-Romeu, Port-Vendres), 3 sites dans l'Aude (2 à Narbonne et 1 à Carcassonne) et deux sites...

  • Infirmier(e) de coordination du parcours de soins en hématologie

    il y a 1 semaine

    Perpignan, Occitanie, France Centre Hospitalier de Perpignan Temps plein

    Détails de l'offrePOSTE PROPOSÉInfirmier(e) de coordination du parcours de soins en hématologieDESCRIPTIFL'ÉTABLISSEMENT :Premier établissement public de santé du département des Pyrénées Orientales, situé au troisième rang régional par son volume d'activité, le Centre Hospitalier de Perpignan (CHP) a pour mission d'offrir des services...

  • Assistant de Régulation Médicale en Renfort

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Centre Hospitalier Perpignan Temps plein

    **Société**: Premier établissement public de santé du département des Pyrénées Orientales, situé au troisième rang régional par son volume d’activité, le Centre Hospitalier de Perpignan (CHP) a pour mission d'offrir des services diagnostics et d'assurer toute la gamme des soins aigus en médecine, chirurgie et obstétrique, ainsi que les soins...

  • Neurologue (H/F)

    il y a 2 semaines

    Perpignan, France Centre Hospitalier de Perpignan Temps plein

    Pôle d’activité médicale « NEUROLOGIE» Présentation du Service L’équipe de neurologie est composée de 14 praticiens. Elle recherche un praticien à l’occasion de l’extension de l’USINV (12 lits). Le service comporte une hospitalisation complète de 30 lits, 6 fauteuils hospitalisation de jour, et un plateau d’explorations...

  • Adjoint Administratif à 75%

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France Centre Hospitalier de Perpignan Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Adjoint Administratif à 75% : service qualité de la facturation **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Premier établissement public de santé du département des Pyrénées Orientales, situé au troisième rang régional par son volume d'activité, le Centre Hospitalier de Perpignan (CHP) a pour mission d'offrir...

  • Secrétaire / Assistant(E) Médical(E)

    il y a 1 semaine

    Perpignan, France Somnum Temps plein

    Afin de démarrer l'activité de notre nouveau centre du sommeil nous sommes à la recherche d'une secrétaire et / ou assistant(e) médicale polyvalent(e) Vos missions: - Accueil téléphonique - Accueil des patients et informations générales sur le déroulement des examens du sommeil en spécifiant le parcours de soins du patient - Mission de...