Agent de Population

_Pantin, ville populaire aux portes de Paris, membre de l’établissement public territorial_
Est Ensemble et territoire de la Métropole du Grand Paris, recrute un(e):
**Agent de population - CDD 6 mois**
Direction des relations avec les usagers

Grade: Adjoint administratif (Catégorie C)

**Description du poste**:
Vous participez à la mise en œuvre de la politique d’accueil du public et au bon traitement des demandes administratives dans les domaines de l’état civil, des élections, des affaires générales et militaires, des attestations d’accueil et des titres d’identité et de circulation.
Vous participez à l'amélioration de l'accueil des usagers et des procédures de travail concernant les demandes administratives (démarche qualité).

**A ce titre, vos missions seront**:
**Accueil des usagers**
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
- Assurer, en cas de besoin justifié par un certificat médical, les visites à domicile pour l’accomplissement de certaines démarches administratives
- Informer et orienter les usagers dans leurs démarches

**Traitement administratif des dossiers**
- Instruire les dossiers pour toutes les demandes relatives aux activités du service
- Suivre le traitement des dossiers avec l’aide des référents, si besoin
- Classer et archiver les dossiers

**Activités ponctuelles**
- Célébration des mariages et des parrainages civils (y compris le samedi)
- Participation à la préparation des élections et au déroulement des scrutins électoraux (y compris le dimanche)

**Compétences requises **:
**Savoir**:

- Connaissances solides pour les domaines du service : état-civil, élections, affaires militaires, titres d'identité et de circulation, attestations d'accueil, affaires générales
- Connaissance du fonctionnement de la fonction publique territoriale
- Connaissance de l'administration communale

**Savoir-être : Rigueur, discrétion, patience et résistance au stress, curiosité et désir d'apprendre,**
capacité d'adaptation et d'intégration, capacité à travailler en équipe et de façon transversale, diplomatie et pédagogie

**Savoir faire**:

- Maîtrise de l'outil informatique et notamment de logiciels métiers (ARPEGE)
- Maîtrise de l'écrit administratif

**Profil demandé**:

- Une expérience de secrétariat ou d’agent administratif est souhaitée
- Diplôme : Bac ARCU ou équivalent apprécié

**Conditions de travail**:

- Durée hebdomadaire : 37h30
- Organisation actuelle

◦ Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 17h30, jeudi de 12h30 à 17h30, samedi de 8h30 à 12h30.

◦ Le samedi matin est travaillé par alternance 1 semaine sur 2.
◦ Possibilité d'assurer des célébrations le samedi après-midi.
- Permanence possible le dimanche, les jours de scrutins électoraux.
- Une tenue spécifique doit être portée pour les célébrations.

**Avantages de la collectivité **: Régime indemnitaire avantageux, RTT, restauration collective,
Comité d’action sociale et culturelle dynamique, participation à la mutuelle santé, prise en charge à hauteur de 50 % des frais de transports en commun, Compte Épargne Temps rémunéré sous conditions., parking.
- _________________
+ lettre de motivation)

Monsieur le Maire de Pantin

Conseiller Métropolitain
84/88 avenue du Général Leclerc

93 507 Pantin cedex

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail