Conseiller Téléphonique

il y a 6 jours

Toulouse, France TOULOUSE METROPOLE HABITAT Temps plein

Dans le cadre d’un remplacement, Toulouse métropole Habitat recherche un-e **Conseiller(e) téléphonique** en CDD de 6 mois

Placé-e sous la responsabilité du Responsable Le PASS, le/la Conseiller-e téléphonique **apporte aux clients des réponses fiables, rapides et de qualités aux problèmes quotidiens**. En fonction des demandes, il/elle traite l’appel et/ou oriente cette demande vers les services compétents. Il participe également à promouvoir l’image de marque de Toulouse Métropole Habitat.

Vos principales missions seront:
**Le traitement de l’appel entrant**:

- Utiliser de façon permanente et simultanée le téléphone et un poste informatique,
- Diagnostiquer le problème du client (saisie des demandes d'interventions, planification des rendez-vous, renseignements,...)
- Synthétiser et reformuler la demande du client dans les outils métiers,
- Traiter ou orienter les demandes aux bons interlocuteurs
- Alerter son responsable sur les dossiers complexes ou n’ayant pas eu de réponses,

**Traitement de l’appel sortant**:

- Réaliser auprès des clients, en émission d’appels, des enquêtes de satisfactions, des prises de rendez-vous,,
- Développer son argumentaire et renseigner (sur l’outil informatique) les réponses formulées par les clients.

**Profil**:
Vous êtes titulaire du titre professionnel conseiller relations clients ou avez au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire. Maîtrise des outils informatiques.

Reconnu-e pour votre aisance rédactionnelle et relationnelle, vous êtes à l'écoute de vos clients, autonome, polyvalent-e, curieux-se, réactif-ve, ayant de bonnes capacités d’analyse, d’adaptation et de reformulation.
Bonne gestion du stress. Sens du service rendu, travail en équipe. Politesse, courtoisie et amabilité dans toutes circonstances sont des qualités requises pour ce poste.

**Avantages**: Horaires flexibles - Participation transport - RTT - Tickets restaurants - Télétravail - 13e mois - Mutuelle - Prévoyance...

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Vendeur(Se) Conseil Téléphonique

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Europglass Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes motivé(e), dynamique et avez le goût du challenge ? Rejoignez notre équipe en tant que Vendeur(se) Conseil téléphonique dans le secteur du vitrage automobile. Votre mission consistera à contacter des particuliers et professionnels pour leur proposer nos services de remplacement et réparation de vitrages...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 6 jours

    Toulouse, France CAMPINFO SERVICES Temps plein

    CAMPINFO Service spécialisé dans les campagnes d'information liée à la transition énergétique. Recrute pour son site de Toulouse (31200): - 1 poste de Conseiller téléphonique H / F Votre mission : (Appels sortant uniquement) - Émission d'appels à partir de fichiers qualifiés. - Prise de RDV pour nos commerciaux. Vous bénéficierez d'une...

  • Conseiller de Ventes

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France SDN Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et le monde de la téléphonie mobile ? Vous aimez allier performance commerciale, gestion opérationnelle et management d’équipe ? Rejoignez notre Boutique SFR en qualité de Conseiller(ère) de vente, et devenez un(e) acteur(-trice) clé dans la satisfaction client et le pilotage de notre...

  • Conseiller(ère) Téléphonique

    il y a 6 jours

    Toulouse, France CLUB CAPITAL CONSEIL Temps plein

    **À propos de nous** Le centre d'appels de CLUB CAPITAL CONSEIL est située à Toulouse Place Dupuy. Nous sommes des spécialistes de l'optimisation fiscale et patrimoniale. Points clés de notre environnement de travail: - Formation sur le terrain - Horaires de travail flexibles - Conseiller(ère) téléphonique H/F (ETUDIANT (ES)...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Campinfo Temps plein

    **Description offre**: **CAMPINFO SERVICES**spécialisée dans les campagnes d'information liée à la transition énergétique. Recrute pour son site de Toulouse (31200): - 1 poste de Conseiller téléphonique H / F **Votre mission : (Appels sortant uniquement)** - Émission d'appels à partir de fichiers qualifiés. - Prise de RDV pour nos...

  • Conseiller Commercial Fibre Optique

    il y a 6 jours

    Toulouse, France Outcomfr Temps plein

    Conseiller Commercial Fibre Optique - Téléphonie (H/F) Rejoins une grande marque reconnue dans les télécoms ! Tu recherches un job motivant, challengeant et bien rémunéré ? Tu aimes le contact humain et tu veux progresser rapidement ? Ce poste est fait pour toi. Ta mission: Tu représentes une grande marque dans le secteur de la téléphonie, et...

  • Conseiller téléphonique H/F 30 35 h

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Campinfo Temps plein

    Description offre :CAMPINFO SERVICES spécialisée dans les campagnes d'information liée à la transition énergétique.Recrute pour son site de Toulouse :1 poste de Conseiller téléphonique H / FVotre mission : (Appels sortant uniquement)Émission d'appels à partir de fichiers qualifiés.Prise de RDV pour nos commerciaux.Vous bénéficierez d'une...

  • Conseiller Téléphonique Retraite

    il y a 7 heures

    Toulouse, France KLESIA AGIRC ARRCO Temps plein

    Une entreprise de services financiers à Toulouse recherche un(e) conseiller(ère) pour le Centre de Relation Client. La mission principale consiste à accueillir et conseiller les clients sur la retraite complémentaire. Le candidat doit avoir d'excellentes compétences en relation client, faire preuve de rigueur et être orienté vers les résultats. Ce...

  • Vendeur Téléphonie H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Olivier Mery Temps plein

    Vente & conseil client - Accueillir, conseiller et orienter les clients sur les smartphones, accessoires, objets connectés et produits informatiques. - Apporter un conseil technique fiable, adapté au niveau et aux besoins des clients. - Garantir une expérience client qualitative, de la découverte du besoin jusqu'à la finalisation de la vente. Achat /...

  • Vendeur Telephonique Pieces Detachees Auto H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Parts Holding Europe Temps plein

    Prenez le volant de votre carrière ! Nous recrutons pour notre enseigne Garonne Arnaudies : Vendeur Call Center pièces Détachées Automobiles H/F CDI - Magasin TOULOUSE (31) Intégré (e) au sein de l'équipe Call Center, vous serez un maillon essentiel de la chaîne : celui qui oriente, conseille et accompagne chaque client professionnel, dans la...