Assistant-e Commercial-e

Definox est une société française, spécialisée dans la conception et la fabrication de vannes process sanitaires depuis 1968.

Les vannes et solutions spécifiques élaborées s’appliquent au transfert des liquides et semi-liquides. Elles sont destinées aux industries alimentaires, cosmétiques, pharmaceutiques et fabricants de produits lessiviels.

Nos produits sont commercialisés en France et à l’international, au travers de 2 filiales, en Chine et aux Etats-Unis et avec l’appui d’un réseau de plus de 70 distributeurs répartis dans le monde.

Les produits répondent à plusieurs usages, du plus simple au plus complexe, avec des niveaux d’exigence sanitaires élevés. Ils sont fabriqués en standard ou spécifiquement suivant un cahier des charges défini par le client.

Ils répondent à des normes et réglementations internationales (3A/FDA, EHEDG, )

Associés au produit, les services de maintenance, formation, conseils, garantissent aux utilisateurs des vannes une utilisation optimale des équipements sur leurs lignes de fabrication. Definox est certifié Qualiopi pour les actions de formation.

Notre savoir-faire, reconnu sur nos marchés, s’appuie sur la maîtrise des techniques de transformation de l’acier inoxydable (usinage dans la masse, fraisage, soudage orbital et TIG), la conception R&D et l’ingénierie, les opérations de finition et montage des composants.

DEFINOX est situé dans un parc d’activités attractif au cœur du vignoble clissonnais à 30 minutes de Nantes et proche de la gare de Clisson. Forte d’une activité de plus de 50 ans, DEFINOX est la première entreprise de vente de vannes en France. Implanté dans plus de 50 pays à travers le monde, nous sommes spécialisés dans la conception, production et vente de vannes haute technologie pour les industries agroalimentaires cosmétiques et pharmaceutiques.

Rattaché(e) à la Responsable ADV et au sein d’un service de 5 collaborateurs, vous serez en charge de la gestion complète des besoins clients pour un portefeuille dédié à la France & l’export. Vos principales responsabilités seront:

- Actualiser le fichier prospects et clients (France et Export) avec les commerciaux,
- Assurer l’accueil et le conseil client (accueil téléphonique, suivi administratif, etc.)
- Rédiger les devis techniques et les offres de prix
- Traiter les commandes (de la prise de commande à l'expédition)
- Assurer l’administratif de la logistique France / Export - Edition des bordereaux de transport et documents douaniers - Facturation et suivi logistique
- Contrôler le respect des conditions de vente
- Participer aux améliorations financières (marges, relance paiement)

**Vos atouts**:
De formation en Commerce International de type BTS ou expérience équivalente, vous avez idéalement 1 à 3 ans d'expérience réussies sur un poste ADV dans un milieu industriel.

Une curiosité pour la mécanique et l’aptitude à lire un plan ou appréhender des produits mécaniques est un plus. De bonnes notions des règles des Incoterms (International Commercial Terms), des douanes et des techniques administratives du commerce international (T.A.C.E.) sont également un plus.

Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques type Pack Office & ERP.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes une femme ou un homme reconnu(e) pour votre capacité d’écoute et pour votre excellente aisance relationnelle avec tous types d’interlocuteurs, externes comme internes. Vous êtes rigoureux (se) et capable de gérer plusieurs dossiers en même temps. Vous aimez travailler en équipe et avez un vrai sens de la satisfaction client.

**Rémunération & conditions de travail**: salaire fixe x 13 mois, titres restaurant, mutuelle d’entreprise, indemnités kilométriques, horaires flexibles.