Commercial (H/F)

**Qui sommes-nous ?**

La société Leandro Lozahic est un acteur incontournable de la formation professionnelle en France depuis plus de 10 ans. Nous accompagnons chaque jour plus de 4500 clients à créer, gérer et développer leur organisme de formation sur tout le territoire français. La société Leandro Lozahic s'est imposée comme une référence dans un secteur en plein essor.

Avec l’arrivée de Qualiopi en 2021, Leandro Lozahic a rapidement mis à contribution ses équipes et son expérience pour développer un accompagnement sur-mesure. Aujourd’hui, 450 organismes de formation ont été guidés vers l’obtention de Qualiopi.

**Votre mission et son importance au sein de l’équipe**

**Votre mission**

Permettre à l’entreprise d’atteindre son objectif d’aider grâce à ses conseils, stratégies, ressources et outils concrets les formateurs professionnels à créer, gérer et développer leur organisme de formation.

Nous mettons à disposition de nombreuses ressources gratuites (contenu de formation, session de webconférence, outils) pour les formateurs afin de les aider à professionnaliser et développer leur organisme de formation.

**Votre mission est de les aider à prendre leur décision de devenir “Certifié Qualiopi” en se faisant accompagner.**

Pour cela,
- vous détectez les opportunités d’affaires sur les rendez-vous automatiques fournis, par votre travail de prospection, et vos relances commerciales sur notre base de contacts.
- vous écoutez et comprenez leurs difficultés et guidez les prospects et clients vers les prestations, les formations,adaptés à leur situation.
- et vous les accompagnez jusqu’à la décision d’achat

Vous serez en charge de répondre aux demandes commerciales de nos prospects, vous transformerez chaque contact en opportunité d’affaires pour l’entreprise et vous fidéliserez nos clients en leur proposant continuellement de nouvelles offres et de nouveaux produits pour les aider à changer d’échelle

Vous serez amené(e) à effectuer le traitement administratif des ventes que vous réalisez (suivi des commandes, mise à jour des reportings et tableaux statistiques, etc.)

**Comment vous ferez la différence**

Votre poste est crucial car votre travail est de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise. Et c’est ce chiffre d’affaires qui nous permettra d’investir dans la communication nécessaire pour atteindre notre objectif.

Ce département est la force de vente directe de nos produits (prestations de service, formations en ligne, etc.) au téléphone et en visioconférence. Votre travail est donc essentiel à notre développement.
- Vous cherchez toujours de nouvelles manières de servir nos clients au mieux.
- Vous n’abandonnez jamais ceux qui n’ont pas acheté.
- Vous savez qu’en leur apportant continuellement de la valeur, ils penseront à vous le jour où ils seront prêts à passer à l’action.

Vous développez quotidiennement votre Excellence Commerciale en vous entraînant, en pratiquant, en vous formant, et en analysant votre travail.

Vous devez savoir où investir votre temps et comment l’utiliser pour développer votre activité.

**Vos relations avec l’équipe - impacts directs et indirects de votre rôle**

Vous faites partie de notre département Commercial et vous travaillez en étroite relation avec notre département Marketing et notre département Relation Clients.

**Vos responsabilités et votre champ d’initiative**

**Les responsabilités et priorités de votre rôle**
- Effectuer des rendez-vous quotidiens avec les clients et prospects (par téléphone ou en visioconférence) pour créer de nouvelles opportunités commerciales,
- S’assurer de la qualification des rendez-vous automatiques fournis
- Compléter votre agenda de rendez-vous commerciaux par un travail de prospection sur notre base de contacts afin de vous assurer un nombre de rendez-vous quotidiens suffisant pour atteindre vos objectifs,
- Proposer des offres commerciales et des offres complémentaires à nos clients, établir les devis et fournir les bons de commande nécessaires pour conclure la vente,
- Mettre à jour la base de données clients en fonction des informations récoltées lors des rendez-vous,
- Assurer des relances commerciales stratégiques, personnalisées et assurer le suivi des dossiers en cours pour amener les clients jusqu’à la conclusion de leur paiement,
- Rappel des éventuels clients mécontents ou en difficulté, afin d’éviter les contentieux ou demandes de remboursement, et de maintenir la relation de confiance de l’entreprise avec sa clientèle,
- Atteindre les objectifs de vente fixés par le Responsable Commercial,
- Connaître prestations de service et les formations que nous dispensons pour conseiller les prospects et clients sur la solution la plus appropriée à leurs besoins,
- Participer aux coachings réguliers ainsi qu’aux jeux de rôles pour améliore