Administrateur Des Ventes en Pièces Détachées

AUTOMATIC SYSTEMS est le leader mondial dans le domaine de l’automatisation du contrôle sécurisé des entrées. Depuis presque 50 ans, l’entreprise conçoit et fabrique des équipements pour les accès piétons, véhicules et passagers.

Fondée en 1969, Automatic Systems a développé un savoir-faire unique en matière de design d’obstacles hauts de gamme, détection d’unicité de passage et gestion de flux, ce qui a fait la renommée de l’entreprise grâce à la grande qualité, performance et fiabilité de ses produits.

L’entreprise fait partie du Groupe Bolloré, assurance d’une stratégie d’investissement à long terme et de stabilité pour la société.

Votre fonction consisté à administrer les commandes clients du devis jusqu'à la facturation et assister les commerciaux dans leur activité de vente, à répondre aux demandes des clients en matière de pièces détachées et à gérer les bases de données clients et pièces:
Vous aurez ainsi en charge de:

- Créer les comptes clients (Kbis, Rib,)
- Traduire le besoin du client en commande exploitable
- Apporter un conseil au client
- Réaliser et proposer un devis de pièces détachées ou de contrat au client
- Répondre aux appels d'offre
- Traiter / modifier les devis et les commandes clients (matériels, prestations, contrats de maintenance) dans l'ERP
- Traiter / modifier les commandes inter-filiales et OEM
- Définir des grilles tarifaires et les faire vivre
- Suivre les commandes clients jusqu'à la facturation (papier et dématérialisée)
- Gérer et résoudre les litiges
- Répondre aux doléances des clients (délais,)
- Prendre en charge de la relation téléphonique avec les clients internes / externes
- Assurer un back-up dans le service
- Informer les commerciaux des retours des clients
- Gérer les avoirs clients avec processus des avoirs matériels

Vous maitrisez les outils bureautiques, vous êtes autonome et organisé(e) et savez gérer vos priorités.

Vous êtes force de proposition, orienté(e) résultat et avez un sens relationnel développé.

**Avantages**:
RTT, titres restaurant, 13ème mois, prime d'assiduité, prime vacances, PEE, PERCO, intéressement, indemnité de transport.