Responsable D'équipe Fidélisation Et Expertise Marché Professionnel Et Entreprise

**Qui sommes nous**:
Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises.

Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste.

Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France.

Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières.

**Pourquoi nous recrutons**:
Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines.

**Vos missions**:
**Missions**:
Rattaché à la Direction des Assurances de personnes, le pôle Fidélisation marché du particulier et le servie Expertise marché professionnel et Entreprise - Emprunteur / Prévoyance recherche son Responsable d’équipes.

Garant de la stratégie et des valeurs du Groupe, vous serez Responsable d'équipe de 2 managers, de l’animation, de l’organisation et du pilotage d’une équipe de gestionnaires assurances.

**Vos principales responsabilités**:
Au quotidien, vous accompagnez des managers en gestion emprunteurs et en prévoyance avec un objectif de performance collective et vous supervisez l’activité des collaborateurs : gestion des plannings, répartition des tâches, gestion des stocks.

Vous contribuez au développement de la dynamique et de la cohésion de vos équipes.

En accompagnant le développement des compétences de vos managers et de vos collaborateurs, vous contribuez à la réussite collective des unités et favorisez les performances individuelles.

Vous gérez également l'activité expertise professionnelle et entreprise au sein du service prévoyance et emprunteur.

Vous maîtrisez les aspects techniques et les spécificités de ces produits pour être un appui pour vos collaborateurs dans le traitement des dossiers mais aussi pour les réseaux de commercialisation afin d’identifier les pistes d’amélioration pour le développement du marché des entreprises.

Vous êtes également garant des résultats de vos équipes en analysant les indicateurs de performance,
contrôlant la qualité des opérations et mettant en place les actions correctrices nécessaires.

Vous formalisez les résultats et rendez compte à votre hiérarchie avec laquelle vous travaillez en étroite collaboration.

Vous êtes garant du lien entre vos managers et les autres équipes et la direction du service.

Vous participez activement au développement de l’amélioration continue de l’activité par vos propositions et vos initiatives.

**Ce que vous allez vivre chez nous**:
**Ce que nous allons aimer chez vous**:
Issu(e) d’une formation Bac+5, vous disposez d'une expérience solide et confirmée en management au sein des services de gestion, vous justifiez d’une expérience de plusieurs années dans le domaine emprunteur ou de l’assurance.

Vous êtes leader

Vous êtes polyvalent, rigoureux et fiable.

Vous avez de réelles capacités à fédérer et à piloter une équipe.

Doté d'un bon relationnel, vous savez aborder les diverses situations de façon constructive et adapter votre communication aux interlocuteurs
et aux circonstances.

Vous disposez de bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de décision.

Vous êtes reconnu(e) pour votre disponibilité, votre pragmatisme et votre sens de l’organisation.

**Autres informations**:
Des déplacements réguliers seront à prévoir