Chargé de Recouvrement

**Rejoignez l'aventure de l'habitat social avec Hérault Logement ** **À propos de nous**: Chez Hérault Logement, nous avons pensé le logement social différemment ; nous avons créé un environnement où l'humain est au cœur de nos préoccupations. L'ensemble de nos collaborateurs est animé par une même mission : La satisfaction de nos locataires. Pour y parvenir, nous avons notamment créé un cadre de travail agréable, favorisant l'esprit d'équipe et offrant un soutien constant. **Pourquoi Hérault Logement ?** Une entreprise certifiée et reconnue: Labélisés "Habitat Séniors Services" et "Quali'HLM", nous nous engageons à créer des espaces adaptés pour les seniors avec une qualité de service exceptionnelle. Certifiés Lucie 26000, nous plaçons la RSE au cœur de nos actions. **Description de la mission**: Le ou la chargé(e) de contentieux assure le suivi contentieux des locataires d’un patrimoine immobilier social et assure la représentation, dans ce domaine d’activité, de l’Office devant les tribunaux civils. La mission principale est de « recouvrer la dette locative de façon durable en accompagnant les locataires en difficulté financière » de façon proactive. Au-delà de l’orientation forte locataire, le poste participe à la bonne santé financière de l’entreprise. Il/elle est l’interlocuteur privilégié du client. **Vos principales missions**: La mission principale est de « recouvrer la dette locative de façon durable en accompagnant les locataires en difficulté financière » de façon proactive. Au-delà de l’orientation forte locataire, le poste participe à la bonne santé financière de l’entreprise. Il/elle est l’interlocuteur privilégié du client. Les principales missions sont: - Gère le recouvrement des locataires et des locaux d’activités selon l’organisation en vigueur, - Analyse mensuellement les résultats et l’évolution de la dette sur le portefeuille confié et met en œuvre les actions correctrices, - Diligente l’ensemble des mesures visant à résilier le bail d’habitation des locataires en défaut de paiement et/ou d’assurance locative, et à obtenir la condamnation au paiement de la dette (du commandement visant la clause résolutoire jusqu’à l’expulsion, en comprenant la gestion de cette dernière), - Rédige les assignations et prépare les audiences - Suit les situations d’impayé des locataires en PSLA et transmet les dossiers à l’avocat en cas de non-paiement des redevances, - Assure le suivi de l’ensemble des procédures de recouvrement (procédure conservatoire, procédure de saisie vente, saisie des comptes bancaires, saisie sur salaire), - Calcule et demande le remboursement des indemnités de l’Etat suite au non-octroi par le Préfet du concours de la force publique pour expulsion dans les délais, - Assure le suivi et la préparation des dossiers suite à l’expulsion du locataire (sort du mobilier). - Dans le logiciel contentieux ARAVIS, enregistre et actualise de manière détaillée les situations contentieuses et les évolutions du dossier locataire sur sa fiche Commentaires, - Contacte par tous moyens, rencontre et accompagne les locataires dans la gestion de leur dette, - Met en place des plans d’apurements, en assure le suivi et relance le cas échéant les locataires en cas de non-respect - Oriente les locataires vers les partenaires et organismes sociaux, - Travaille en partenariat avec les travailleurs sociaux externes et internes (CD, CCAS, CPS, organismes de tutelle, etc.) et les agences - Dans le logiciel ARAVIS WEB, traitement des affaires, - Gère et assure le suivi des dossiers des locataires présents en situation de surendettement, en partenariat avec la Banque de France, - Rédige les bons de commande et traite les factures liées à son activité - Traite la GED courrier et indexe dans le dossier locataire, - Représente Hérault Logement devant les Tribunaux Judiciaire de Proximité et participe aux conciliations avec le médiateur et le locataire, ainsi qu’aux commissions CCAPEX et FSL, en cas de nécessité de service **Avantages de rejoindre notre équipe**: Environnement de travail convivial et bienveillant. Des outils informatiques performants Politique de promotion interne. Flexibilité au travail avec un jour de télétravail par semaine et des horaires variables. Des cycles de travail avec une demi-journée de repos/semaine ou une journée de repos à la quinzaine. 6 semaines de congés payés pour une meilleure qualité de vie. Et bien d’autres avantages comme: Des titres restaurants avec une prise en charge de 60% de l’employeur. Un intéressement et une prime d’équipe allant jusqu’à 700 €/an Une prise en charge à 100% pour le collaborateur du régime de base de la mutuelle. Événements d'entreprise inoubliables: Evénements team-building et séminaires pour renforcer les liens. Participez à des projets qui font la différence dans la vie des autres. Une journée pour les vœux et une journée du personnel. Un CSE actif pour les collaborateurs et leurs enfants sur les évènements comme Noël, les voyages, des ca