Agent de Médiation

il y a 6 jours

Chelles, France Transdev Temps plein

**T**ransdev STBC recrute des Agents de Médiation (H/F)**

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

**Votre destination**

Au sein de l’entité Transdev STBC, filiale du Groupe TRANSDEV, vous occuperez les fonctions d’Agent de Médiation (H/F).

Vous assurerez les fonctions d’incitation à la validation, de sécurisation du réseau et d’information de la clientèle. Vous contribuerez à l’atteinte du taux de validation fixé par l’Autorité Organisatrice des Transports, ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle.

**Votre feuille de route**

**INCITATION A LA VALIDATION**
Inciter à la validation et à l’achat d’un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraudeur des risques encourus, le cas échéant, alerter les services de contrôle
Assurer une veille systématique du bon fonctionnement du matériel embarqué (en particulier les valideurs) et remonter les informations
Participer aux opérations coup de poing de contrôle
Aider à l’approvisionnement des dépositaires (points de vente)

**PERFORMANCE**
Vérifier et contrôler la qualité des informations affichées : état général du mobilier « point d’arrêt », information aux arrêts, information à bord des véhicules...
Remonter toutes les informations liées à la fraude récurrente
Assurer des comptages ou enquêtes sur le terrain

**ACCOMPAGNEMENT ET SECURISATION DES BIENS ET DES PERSONNES**
Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus
Aider à la mise en place des déviations, et en cas de situations perturbées sur le réseau, assurer l’information sur le terrain
Prévenir l’apparition de conflits à bord des véhicules
Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules
Venir en assistance ponctuellement auprès des personnes fragilisées
Aider, renseigner et orienter la clientèle vers les services sociaux si existants localement

**CONTRIBUER A LA PREVENTION DES RISQUES SANTE-SECURITE ET ENVIRONNEMENTAUX**
Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale
Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien

**Niveau et **prérequis**

TP AMIS (Agent de Médiation d'Information et de Service) souhaité ;
**Votre parcours et** **vos atouts**

Dynamisme, bonne maîtrise de soi, très bon relationnel ;
Ponctualité, réactivité ;
Disponibilité et adaptation aux conditions de travail du poste.

**A savoir**

Poste en : CDI

Basé à : Chelles (77)

  • mediateur d'exposition et charge des relations avec le public h/f

    il y a 2 semaines

    Chelles, Île-de-France Ville de Chelles Temps plein

    Descriptif et missionsEmploi à temps partiel (60%) – Catégorie CBac + 3 en histoire de l'art, école d'art, médiation culturelle, arts plastiquesAmplitude horaire 8 h – 18 hDisponibilité le soir, 4 à 5 fois par an et le week-endTravail du Dimanche au mercredi + vernissage 5 à 6 fois par an le vendrediPermis BMISSIONSSous l'autorité de la personne...

  • Mediateur Culturel Charge Des Expositions Et Animations

    il y a 1 semaine

    Chelles, France Ville de CHELLES Temps plein

    **Descriptif et missions**: Emploi à temps complet - Catégorie B - Assistant de conservation Master 1 ou 2 en conservation préventive ou gestion des collections option archéologie Formation en médiation culturelle Permis B souhaité Disponibilité en soirée et le week-end MISSIONS Contribuez à faire revivre l’histoire ! Prenez part à la...

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    il y a 2 semaines

    Chelles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 25-7055 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée GASTON BACHELARD - 32 avenue de l'Europe - 77500 - CHELLES un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de France et...

  • Éducatrice de Jeunes Enfants

    il y a 2 semaines

    Chelles, France Ville de CHELLES Temps plein

    **Descriptif et missions**: Emploi à temps complet - Catégorie A Diplôme d’Etat d’Educateur-/Educatrice de Jeunes Enfants Permis B souhaité. MISSIONS Sous l’autorité de la Directrice de la crèche, l’agent élabore et met en œuvre les activités pédagogiques pour les jeunes enfants et coordonne l’équipe de sa section. Accueillir l’enfant...

  • Agent D’entretien Des Espaces Verts

    il y a 2 semaines

    Chelles, France Ville de CHELLES Temps plein

    **Descriptif et missions**: Emploi à temps complet - Catégorie C Permis B obligatoire (Permis C souhaité) CAP/BEP horticole ou espaces verts souhaité Formation requise pour la conduite de tondeuses autoportées si conduite d'engins. MISSIONS Sous l’autorité d’un responsable de l’équipe, l’agente / l’agent est chargée / chargé de...

  • Agent d'Entretien et de Restauration H/F à CHELLES

    il y a 1 semaine

    Chelles, Île-de-France Département de Seine-et-Marne Temps plein

    La Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris.Elle comprend également de grands territoires ruraux et naturels avec deux...

  • Psychologue en Creche

    il y a 2 semaines

    Chelles, France Ville de CHELLES Temps plein

    **Descriptif et missions**: Emploi à mi-temps - Catégorie A Diplôme d’Etat de psychologue clinicien requis Expérience professionnelle significative en tant qu'intervenant au sein de structures d'accueil de la petite enfance Mobilité géographique sur l’ensemble des crèches de la ville Permis B obligatoire MISSIONS Sous l’autorité de la...

  • Agent d'Entretien et de Restauration H/F à CHELLES

    il y a 4 jours

    Chelles, Hauts-de-France Département de Seine et Marne Temps plein

    Qui sommes-nous ?La Direction Générale Adjointe de l'Education, de l'Attractivité et des Stratégies départementales (DGAES) pilote les politiques publiques et les services en charges de l'éducation (Collèges), de la culture et du tourisme, des sports et de la jeunesse. Comptant 128 collèges publics et 17 collèges privés, le Département de...

  • Assistant D'éducation Au Collège

    il y a 2 jours

    Chelles, France collège Pierre Weczerka Temps plein

    **À propos de nous** collège Pierre Weczerka est une grande entreprise située à 77500 Chelles. Notre société est professionnelle, agile et axée sur la collaboration, et notre objectif est assurer la surveillance des élèves, travailler en équipe.. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes **L’assistant ou l'assistante...

  • Chef ou Cheffe Cuisine

    il y a 6 jours

    Chelles, France Ile de France Temps plein

    Réf. 25-11205 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial principal (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée JEHAN DE CHELLES - BP 122 - 77500 - CHELLES un ou une Chef ou Cheffe cuisine Sous l'autorité de la direction de l'établissement d'enseignement, gérer la...