Chargé D'analyses Statistiques

il y a 3 jours

Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

**Chargé d'Analyses Statistiques F/H
Rejoignez** **une équipe de 25 collaborateurs au sein du Pôle Flux Clients à Niort dont la mission est:

- Anticiper et optimiser la gestion des flux, avec pour objectif de trouver le meilleur équilibre entre l’optimisation des ressources, la valeur dégagée_ _et la qualité de service attendue par nos clients (accessibilité, délai moyen de traitement d’une demande)._

**Votre mission ?**

Vous rejoignez une équipe en charge de l’analyse des flux, de la planification et de l’hypervision des activités des opérationnels (Centres de Relation Clients / Centres de Gestion).

**Et concrètement ?**

**Planification hebdomadaire**:
Prévoir les flux

Planifier les besoins en ressources et séquencer les activités

Accompagner les centres dans la planification de leurs activités locales (Formations, entretiens, réunions )

Analyser les écarts entre le prévisionnel et le réel, identifier les dysfonctionnements et proposer des plans d’action

Adapter la planification lors d’événements climatiques

**Hypervision**:
Dans le cadre de vos missions vous serez amené à suivre les flux téléphoniques en temps réel et à activer les leviers permettant l’optimisation du traitement des flux:

- Ajuster en temps réel l’affectation des ressources en fonction de l’évolution des flux et ce en coordination avec les animateurs de centre

**Analyse**:
Accompagnement des entités opérationnelles (études ponctuelles, bilan de l’activité, assurer le lien permanent avec ces entités )

Etre force de propositions quant aux analyses à mener tant en terme de méthodes, d’outils que de restitution (support, indicateurs clés )

Créer et mettre à jour les analyses (préparer les Base de données nécessaires à la réalisation d'études)

Gestion des évènements climatiques (Projection des flux, être force de proposition sur différentes mesures pour absorber l’évènement, REX suite à chaque évènement )

Suivi des partenaires contribuant à l’accessibilité des entités de fréquence (commande Activités, suivi)

**Outils**
- Maintenance et amélioration continue de nos outils internes (Excel VBA)
- Industrialiser les suivis d’analyse et reportings (SAS VA, Excel, PPT )

**Et si c'était vous ?**
- De formation supérieure en Statistique, vous maitrisez également les outils SAS et Excel fonctions avancées pour manipuler les données et automatiser les outils.
- Etre à l’aise avec Excel VBA est un plus pour adapter nos outils internes.
- L'adaptabilité et l'agilité sont des qualités essentielles pour évoluer dans un univers en perpétuelle transformation comme celui de la gestion des flux.
- Curieux et force de proposition, vous avez une prise de hauteur suffisante pour proposer et apporter des solutions et de l’innovation.
- Avec un bon relationnel et le sens du service client, vous appréciez le travail en équipe et être pédagogue.
- Rigoureux et autonome, vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de contrôle.

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
**24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement

  • Chargé d'Études Statistiques CDD H/F

    il y a 6 heures

    Chauray, France Covea Temps plein

    Rejoignez l'équipe Pilotage de la Performance Indemnisation MAAF au sein de la Direction DIARD Indemnisation pour un CDD en tant que chargé(e ) d'études statistiques. Entité de 9 collaborateurs en charge du pilotage des Sinistres du Groupe MAAF, de l'accompagnement de ses projets (Métier et Informatique) et de réalisation d'étude statistiques. Nos...

  • Chargé(e) d'études statistiques F/H CDD

    il y a 13 heures

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    Description du posteRejoignez l'équipe Pilotage de la Performance Indemnisation MAAF au sein de la Direction DIARD Indemnisation pour un CDD en tant que chargé(e ) d'études statistiques.Entité de 9 collaborateurs en charge du pilotage des Sinistres du Groupe MAAF, de l'accompagnement de ses projets (Métier et Informatique) et de réalisation d'étude...

  • Responsable D'études Statistiques/actuarielles

    il y a 2 semaines

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Responsable d'études statistiques/actuarielles F/H** Rejoignez**l’équipe **Pilotage de la Performance Indemnisation MAAF** au sein de la Direction Performance Economique de la DIARD. Entité de 9 collaborateurs en charge du pilotage des entités opérationnelles sinistres du Groupe MAAF, de l’accompagnement de ses projets (Métier et Informatique)...

  • Responsable d'études statistiques actuarielles

    il y a 2 jours

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Covea Temps plein

    Responsable d'études statistiques actuarielles / Actuariat prudentiel Non Vie F/H Rejoignez une équipe de 6 collaborateurs au sein du service Actuariat Prudentiel Non-Vie MAAF (Direction Générale Finance) sur le site de Niort.   Votre mission ? Vous contribuez à la gestion quantitative des risques d'assurance Non Vie des sociétés MAAF, dans...

  • Chargé de Projets Moa Actuariat

    il y a 2 semaines

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de Projets MOA Actuariat F/H** **Votre mission** Au sein de la Direction Finances Groupe, une nouvelle équipe est créée au sein de la Direction Actuariat Prudentiel NON VIE. Cette équipe composée de trois personnes prendra en charge les outils, les données et la gestion des projets de l’actuariat prudentiel. Dans le contexte de...

  • Responsable d'études statistiques actuarielles

    il y a 2 jours

    Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Covéa Temps plein

    Description du posteRejoignez une équipe de 6 collaborateurs au sein du service Actuariat Prudentiel Non-Vie MAAF (Direction Générale Finance) sur le site de Niort.Votre mission ?Vous contribuez à la gestion quantitative des risques d'assurance Non Vie des sociétés MAAF, dans l'objectif de fournir à l'entreprise des indicateurs pertinents concernant...

  • Chargé de Gestion Indemnisation

    il y a 3 jours

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de gestion indemnisation -Dossiers Auto Importants F/H- CDI** COVEA recherche un Chargé de gestion en Indemnisation (F/H) sur des dossiers AUTO Importants, à Niort. Rejoignez une équipe de 12 collaborateurs au sein de l’équipe des Corporels et Importants. **Votre mission**: Mettre en œuvre les moyens et solutions nécessaires à la gestion...

  • Chargé de Projets Marketing/communication Marque Employeur

    il y a 1 semaine

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    **Chargé de projets marketing/communication Marque Employeur F/H - Alternance** **Rejoignez** Covéa et intégrez une équipe de 3 collaborateurs pour un contrat d’alternance d’une ou deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant tout en contribuant à des projets innovants...

  • Responsable d'Études Statistiques Actuarielles

    il y a 5 heures

    Chauray, France Covea Temps plein

    Rejoignez une équipe de 6 collaborateurs au sein du service Actuariat Prudentiel Non-Vie MAAF (Direction Générale Finance) sur le site de Niort. Votre mission ? Vous contribuez à la gestion quantitative des risques d'assurance Non Vie des sociétés MAAF, dans l'objectif de fournir à l'entreprise des indicateurs pertinents concernant l'évaluation des...

  • Responsable d’études statistiques actuarielles

    il y a 3 jours

    Chauray, France Groupe Covéa Temps plein

    Description du poste Rejoignez une équipe de 6 collaborateurs au sein du service Actuariat Prudentiel Non-Vie MAAF (Direction Générale Finance) sur le site de Niort. Votre mission? Vous contribuez à la gestion quantitative des risques d’assurance Non Vie des sociétés MAAF, dans l’objectif de fournir à l’entreprise des indicateurs pertinents...