Téléconseiller (F/H)
il y a 1 semaine
**A propos de notre client**:
Nous recherchons actuellement des Téléconseillers H/F pour l'un de nos clients basé à Lacroix Saint Ouen (60).
Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques ? N'hésitez pas à postuler
**Descriptif du poste**:
Vos missions seront les suivantes:
Votre mission principale sera d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels.
Vous serez amené à conseiller, aider, et traiter les commandes clients et leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.
Dans un objectif de fidélisation, vous devrez de même vous assurer de la satisfaction des clients.
**Profil recherché**:
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
**Informations complémentaires**:
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants )
**Description société**:
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 jours
Reims, France SERENIS Temps pleinDans le cadre du renforcement des équipes de SERENIS Grand Est, nous recrutons des téléconseillers (H/F) en contrat à durée déterminée. En qualité de téléconseiller(ère), vous devrez assurer les missions de réception et traitement de contacts entrants/sortants (appels, mails, chat ) pour une activité de: - D’information, renseignement,...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Reims, France VALO'TTI Temps pleinL'agence VALO TTI REIMS "l'inclusion par l'intérim" recherche pour son client un téléconseiller (H/F) Missions confiées: - Accueillir les assurés au téléphone : gestion appels entrants. - Donner au client les renseignements nécessaires concernant un produit ou un service - Mettre à jour les données issues des échanges d'informations et gérer...
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Téléconseiller Référent
il y a 1 semaine
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Coach, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! En relation étroite avec votre manager, en tant que Coach, vous: - Motivez et accompagnez les téléconseillers au quotidien : écoute des appels des téléconseillers avec notation et débriefing des points forts et axes de progrès - Suivez régulièrement...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Reims, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...
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Téléconseiller Eduneo
il y a 4 jours
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Téléconseiller, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous! Car en tant que Téléconseiller, vous: - Contactez nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) ayant effectué une demande d'information pour une de nos écoles. - Garantissez la bonne compréhension et définition du/des projet(s) de nos...
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Téléconseiller Eduneo
il y a 4 jours
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Téléconseiller, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous! Car en tant que Téléconseiller, vous: - Contactez nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) ayant effectué une demande d'information pour une de nos écoles. - Garantissez la bonne compréhension et définition du/des projet(s) de nos...
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Téléconseiller Commercial Eduneo
il y a 4 jours
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Téléconseiller commercial, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! Car en tant que Téléconseiller commercial, vous: Contactez nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) ayant effectué une demande d'information pour une de nos écoles. Garantissez la bonne compréhension et définition du/des...
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Téléconseiller Commercial Eduneo
il y a 4 jours
Reims, France EDUNEO Temps plein**Votre Mission**: Devenir Téléconseiller commercial, c'est une belle opportunité, et encore plus chez nous ! Car en tant que Téléconseiller commercial, vous: Contactez nos prospects déjà qualifiés (pas de démarchage) ayant effectué une demande d'information pour une de nos écoles. Garantissez la bonne compréhension et définition du/des...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Reims, France temporis Temps pleinVotre cabinet de recrutement TEMPORIS CONSULTING REIMS est à la recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le pharmaceutique, de téléconseillers en appels entrants. **Vos missions seront les suivantes**: - Appels entrants tants UNIQUEMENT de professionnels de santé - Informer sur les délais de livraisons, retards de leurs colis Vous avez le...
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Teleconseiller Appels Entrants
il y a 2 semaines
Reims, France COMDATA Temps plein**Comdata**, spécialiste de l’externalisation des interactions clients et des processus au conseil en expérience client recrute, pour le compte de son client: **TÉLÉCONSEILLERS** **(H/F)** **Missions**: - Prise d'appels entrants - Comprendre la problématique du client et y lui proposer des solutions - Réaliser les différentes opérations...
