Administrateur, Affaires Et Ventes Sales

**À propos du poste**

En tant qu'administrateur, d'affaires et des ventes pour la France chez RBR, vous contribuerez à soutenir les clients et l'équipe de vente externe en rédigeant des devis, en traitant les commandes entrantes et en communiquant les détails des commandes aux clients. Relevant de responsable commercial, France, vous participerez également à la qualification des prospects entrants, effectuerez des recherches en ligne pour identifier de nouveaux clients et gérerez la base de données complète des comptes clients et des contacts dans Salesforce. Vous contribuerez également à l'expédition, à la logistique et aux tâches administratives de notre bureau de Quimper, France.

Ce poste est à temps partiel (24 heures/semaine) et est basé à notre bureau de Quimper, avec une certaine flexibilité pour les jours de télétravail.

**Vos responsabilités**
- Gestion complète des commandes: réception des commandes, saisie des commandes, délais d'exécution des commandes, accusés de réception des commandes, suivi des commandes et traitement des commandes (y compris l'expédition et la logistique)
- Interactions avec les clients pour recevoir les bons de commande, fournir des mises à jour de statut et garantir une expérience client positive tout au long du cycle de vente
- Création d'ordres de fabrication pour notre site de production interne
- Transfert des informations de commande de Salesforce vers notre système financier QuickBooks
- Aide à la gestion des données Salesforce
- Collaboration avec la direction des ventes sur la gestion des tarifs, le développement de rapports et de tableaux de bord
- Collaboration avec l'équipe de vente sur la mise à jour des informations clients et comptes
- Liaison entre les équipes commerciales, opérationnelles et financières
- Qualification des prospects entrants et leur attribution au vendeur approprié
- Assistance à l'équipe de vente pour la soumission d'offres et de propositions
- Assistance à l'équipe de vente pour les activités générales de devis
- Identification et mise en œuvre d'une amélioration continue des processus pour garantir la satisfaction du client

**About the Role**

As an Administrator, Business & Sales for France at RBR, you will work to support customers and the outside sales team by writing quotes, processing incoming orders, and communicating order details with customers. Reporting to the Business Manager, France, you will also be involved in qualifying incoming leads, conducting online research to identify new customers, and managing the comprehensive database of customer account and contacts in Salesforce. You will also help with shipping, logistics and business administrative tasks in our Quimper, France office.

This position is part-time (24 hours/week) and is based out of our office in Quimper with some flexibility for remote days.

**What you'll do**:

- Complete end-to-end order management: Order receiving, order entry, order lead times, order acknowledgements, order tracking, and order fulfillment (including shipping and logistics)
- Interact with customers to receive purchase orders, provide status updates, and ensure a positive customer experience throughout the entire sales cycle
- Create work orders for our internal production facility
- Transfer order information from Salesforce into QuickBooks financial system
- Assist with Salesforce data management
- Collaborate with sales management on pricing management, development of reports and dashboards
- Collaborate with the sales team on updating customer and account information
- Liaise between sales, operations, and finance teams
- Qualify inbound leads and assign them to the appropriate salesperson
- Assist the sales team with bid and proposal submissions
- Assist the sales team with quoting activities
- Identify and implement continuous improvement of processes to ensure customer satisfaction

**Vos qualifications**
- Plus de 2 ans d'expérience professionnelle pertinente
- Solide sens du service à la clientèle
- Détermination à ravir le client en toute occasion et à être un excellent ambassadeur de RBR
- Grand souci du détail
- Capacité à comprendre les éléments clés de produits complexes pour établir des devis et confirmer les commandes
- Expérience avec Salesforce ou un environnement CRM similaire
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à gérer le temps efficacement
- Motivé par un environnement de travail efficace
- Idéalement, avoir une passion pour la science, l'ingénierie, l'océan et l'environnement
- Un bon niveau d'anglais (oral et écrit) pour travailler avec le siège social de RBR au Canada
- Une expérience avec les progiciels de gestion intégrés (PGI) est un atout

**À propos de RBR**

Depuis 1973, RBR conçoit et fabrique des instruments océanographiques à Ottawa, en Ontario, pour mesurer notre