Chargé(E) de Recouvrement

**L'entreprise**
La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique.

**Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.**
- Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4_ème_ bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat._
- Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété._

**Description du poste**
Au sein du Pôle Contentieux, vous assurerez le recouvrement amiable et forcé des locataires partis (logements et commerces).

Vous travaillerez en équipe avec la Responsable Contentieux, et le pôle composé d'une chargée de contentieux et de deux gestionnaires de recouvrement.

**Vos Missions**:

- Traitement et le suivi des locataires partis (logements et commerces)
- Recouvrement amiable et forcé sur les dossiers internalisés
- Suivi des dossiers externalisés en lien avec le prestataire
- Instruction et traitement les injonctions de payer
- Préparation de l’externalisation des dossiers auprès de la société de recouvrement
- Transmission et suivi des demandes d’enquêtes civiles au prestataire
- Réalisation de la préparation des saisies des rémunérations et/ou saisie attribution des dossiers partis
- Archivage et classement les dossiers soldés
- GED des pièces dans le logiciel
- Préparation des demandes d’indemnisations d’Etat et suivi en lien avec la DDETS
- Préparation des passages en non-valeurs avec le responsable de service

**Avantages et rémunérations**:

- Base annuelle brute conventionnelle : 24 954€ (y compris 13ème mois et prime conventionnelle)
- Tickets restaurants de 10€ (prise en charge à 60% par l’employeur), mutuelle d’entreprise à 100% employeur, prévoyance, accord d’intéressement, Charte de télétravail (jusqu'à 3 jours/semaine)
- Classification : employé catégorie G3 de la CCN des sociétés d’HLM
- Temps de travail : 39h hebdomadaires avec 23 jours de RTT par an

**Profil recherché**
Si vous aimez donner du sens à votre travail, si vous avez de l'appétence pour les valeurs de l'habitat social et l'accompagnement des publics fragiles, ce poste est fait pour vous.

Vous avez une réelle aisance relationnelle. Vous aimez travailler en équipe et savez vous adapter à différents contextes.

Il vous faudra aussi faire preuve de réactivité, de rigueur, de discrétion. Vous avez le sens de l'organisation et vous avez une forte capacité d'autunomie.

Idéalement, vous avez un niveau BAC+2 et vous possédez 2 ans d'expérience sur un poste similaire au sein d'un service contentieux (bailleur social) ou en étude d'huissier.

**Savoirs-faire**:
Afin de réaliser vos missions, vous devez faire preuve de:

- Aisance informatique (Pack Office + PREM + Imhoweb)
- Aisance avec les chiffres et connaissances comptables
- Connaissances juridiques (dans l'idéal dans le domaine du contentieux/recouvrement)
- Connaissances du logement social
- Connaissances et respect de la RGPD
- Analyse un décompte locataire

Le.la futur.e chargé.e de recouvrement devra également être dotée de:

- Rigueur dans la constitution des dossiers à destination du Tribunal et/ou cabinet de recouvrement
- Capacités à rédactionnelles
- Capacités à émettre et recevoir des appels téléphoniques
- Aptitude à gérer les priorités et notamment dans la gestion de l’agenda et le suivi des dossiers