Business Analyst CRM
il y a 2 semaines
**About the role**:
Au sein de la Direction Marketing, vous êtes sous la responsabilité du Directeur Expérience client et travaillez en étroite collaboration avec l’IT.
Vous devrez être en mesure de vous approprier la stratégie d’Orange Bank et de la mettre en œuvre au quotidien dans le cadre des missions principales:
Travailler en collaboration avec le Product Owner pour organiser et gérer le backlog ;
Évaluer et optimiser les parcours clients existants et concevoir et spécifier de nouveaux parcours clients avec l’équipe CRM ;
Organiser la mise en marché des différentes fonctionnalités avec le PO et vous assurer que les métiers s’approprient les évolutions ;
Fournir une assistance dans l’identification, l’évaluation et le développement de nouvelles fonctionnalités ou optimisations pour les activités numériques ;
Organiser et gérer l’ensemble des cérémonies agiles et des démos, en étroite collaboration avec l’IT et les développeurs ;
Vous assurer que la vision correspond aux objectifs cibles et que la mise en œuvre est réalisable dans les délais impartis.
**About you**:
Issu(e) d’une formation supérieure de type Bac+5/ Master 2 (informatique) ou diplômé(e) d’une Ecole d’ingénieurs, vous avez une expérience professionnelle d’au moins 5 à 10 ans sur des projets CRM & Digital ou la conception de parcours clients;
Vous avez le goût de la polyvalence, de la rigueur, et d’indéniables qualités relationnelles (vous permettant de communiquer aisément avec tout type d’interlocuteurs : métiers, IT etc.) ;
Vous avez une parfaite maîtrise des spécificités d’un chatbot (intentions, arbre de décision ) ;
Vous avez un très bon niveau d’anglais (professionnel), la maîtrise de l’espagnol serait un plus ;
Si vous pensez correspondre au profil du poste, alors n’hésitez pas à postuler et venez faire partie de l’aventure
**Department**:
Orange Bank
Néo-banque et filiale d’Orange, nous proposons des offres à la pointe de l’innovation et en fortes synergies avec les activités du groupe.
Notre ambition est de proposer une expérience de la banque inédite et novatrice à nos 2 millions de clients en Europe.
Dans un environnement compétitif et un contexte international, nous essayons chaque jour de nous démarquer, de nous réinventer et de concevoir la banque de demain
**Contract**:
Regular
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Montreuil, France TRSB Temps pleinDans le cadre du suivi de l'activité de Global Connect, la division EM recherche un business analyst Finance: - vérifier et produire les fichiers d'inventaires utilisés pour la création du budget par équipement, software, etc. - vérifier que les règles d'allocation sont bien appliquées - produire des analyses de couts / chargeback - produire des...
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Business Analyste
il y a 8 heures
Montreuil, France EVERIENCE Temps pleinIntégrée à notre équipe vous renforcez l'expertise d'Experteam en analyse métier. En tant que Business Analyst vous collectez et structurez les besoins clients, analysez leurs processus, formalisez les exigences fonctionnelles et accompagnez la définition de solutions adaptées, contribuant ainsi à élargir notre palette de services. Qualifications :...
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Business Analyst confirmé.e
il y a 3 heures
Montreuil, France EVERIENCE Temps pleinOverview Vous intervenez en tant que Business Analyst dans un environnement international en pleine phase dindustrialisation. L’objectif est de structurer l’équipe, analyser les besoins métiers et assurer la coordination avec les développeurs pour accélérer la mise en œuvre. Qualifications Un(e) Business Analyst avec 6 à 8 ans d’expérience...
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Business Analyste
il y a 4 jours
Montreuil, Île-de-France Experteam Temps pleinDescription de l'entreprise Né de l'expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l'environnement collaboratif. Avec le temps, notre savoir-faire s'est élargi aux infrastructures, à la data et à l'intelligence collective, toujours avec un objectif...
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Business Analyst
il y a 2 jours
Montreuil, Île-de-France BEEZEN Temps pleinJe recherche un Business Analyst / Business Analysis SWIFT (plus de dix ans d' experience) afin d' accompagner mon client bancaire qui est en charge de l'intégration des progiciels SWIFT pour le compte du groupeLa mission consistera à intervenir sur un projet de développement d'une nouvelle application et à prendre en charge notamment la rédaction des...
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Business Analyst Cognos
il y a 24 heures
Montreuil, Île-de-France AVA2I Temps pleinOpportunité CDI – Business Analyst / Data Analyst (Secteur Bancaire) Ile de France | Démarrage ASAPNotre client, un acteur majeur dusecteur bancaire, recherche unBusiness Analyst orienté Datapour accompagner lePOdans la collecte et la formalisation des besoins métiers, ainsi que dans la conception et les tests d'un produit de typeBI.Votre rôleVous...
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Business Analyste Senior
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France Experteam Temps pleinCompany DescriptionNé de l'expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l'environnement collaboratif. Avec le temps, notre savoir-faire s'est élargi aux infrastructures, à la data et à l'intelligence collective, toujours avec un objectif clair :...
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Business Analyste Senior
il y a 2 semaines
Montreuil, Île-de-France EVERIENCE Temps pleinCompany Description Né de l'expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l'environnement collaboratif. Avec le temps, notre savoir-faire s'est élargi aux infrastructures, à la data et à l'intelligence collective, toujours avec un objectif clair...
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Business Analyste
il y a 4 jours
Montreuil, Île-de-France Experteam Temps pleinDescription de l'entrepriseNé de l'expertise Modern Workplace, Experteam accompagne depuis sa création la transformation digitale des entreprises en réinventant le poste de travail et l'environnement collaboratif. Avec le temps, notre savoir-faire s'est élargi aux infrastructures, à la data et à l'intelligence collective, toujours avec un objectif...
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Business Analyste H
il y a 7 heures
Montreuil, France Experteam Temps pleinIntégré e à notre équipe, vous renforcez l'expertise d'Experteam en analyse métier. En tant que Business Analyst, vous collectez et structurez les besoins clients, analysez leurs processus, formalisez les exigences fonctionnelles et accompagnez la définition de solutions adaptées, contribuant ainsi à élargir notre palette de services. Vous êtes...
