Business Analyst CRM
il y a 1 semaine
**About the role**:
Au sein de la Direction Marketing, vous êtes sous la responsabilité du Directeur Expérience client et travaillez en étroite collaboration avec l’IT.
Vous devrez être en mesure de vous approprier la stratégie d’Orange Bank et de la mettre en œuvre au quotidien dans le cadre des missions principales:
Travailler en collaboration avec le Product Owner pour organiser et gérer le backlog ;
Évaluer et optimiser les parcours clients existants et concevoir et spécifier de nouveaux parcours clients avec l’équipe CRM ;
Organiser la mise en marché des différentes fonctionnalités avec le PO et vous assurer que les métiers s’approprient les évolutions ;
Fournir une assistance dans l’identification, l’évaluation et le développement de nouvelles fonctionnalités ou optimisations pour les activités numériques ;
Organiser et gérer l’ensemble des cérémonies agiles et des démos, en étroite collaboration avec l’IT et les développeurs ;
Vous assurer que la vision correspond aux objectifs cibles et que la mise en œuvre est réalisable dans les délais impartis.
**About you**:
Issu(e) d’une formation supérieure de type Bac+5/ Master 2 (informatique) ou diplômé(e) d’une Ecole d’ingénieurs, vous avez une expérience professionnelle d’au moins 5 à 10 ans sur des projets CRM & Digital ou la conception de parcours clients;
Vous avez le goût de la polyvalence, de la rigueur, et d’indéniables qualités relationnelles (vous permettant de communiquer aisément avec tout type d’interlocuteurs : métiers, IT etc.) ;
Vous avez une parfaite maîtrise des spécificités d’un chatbot (intentions, arbre de décision ) ;
Vous avez un très bon niveau d’anglais (professionnel), la maîtrise de l’espagnol serait un plus ;
Si vous pensez correspondre au profil du poste, alors n’hésitez pas à postuler et venez faire partie de l’aventure
**Department**:
Orange Bank
Néo-banque et filiale d’Orange, nous proposons des offres à la pointe de l’innovation et en fortes synergies avec les activités du groupe.
Notre ambition est de proposer une expérience de la banque inédite et novatrice à nos 2 millions de clients en Europe.
Dans un environnement compétitif et un contexte international, nous essayons chaque jour de nous démarquer, de nous réinventer et de concevoir la banque de demain
**Contract**:
Regular
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Montreuil, France TRSB Temps pleinDans le cadre du suivi de l'activité de Global Connect, la division EM recherche un business analyst Finance: - vérifier et produire les fichiers d'inventaires utilisés pour la création du budget par équipement, software, etc. - vérifier que les règles d'allocation sont bien appliquées - produire des analyses de couts / chargeback - produire des...
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Business Analyste
il y a 6 jours
Montreuil, France Experteam Temps pleinDescription du poste Intégré e à notre équipe, vous renforcez l’expertise d’Experteam en analyse métier. En tant que Business Analyst, vous collectez et structurez les besoins clients, analysez leurs processus, formalisez les exigences fonctionnelles et accompagnez la définition de solutions adaptées, contribuant ainsi à élargir notre palette de...
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Business Analyst Cash Management
Il y a 39 minutes
Montreuil, Île-de-France BEEZEN Temps pleinMon client bancaire recherche un Business Analyst Cash Management ayant une Expertise Cartes de paiement / Crédit Monétique afin d' intégrer le projet EPI (European Payment Initiative) est une initiative Européenne visant à mettre en oeuvre une alternative fonctionnelle aux schemes cartes internationaux Visa et Mastercard basée sur le SCT (virement...
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Business Analyste Cdi
il y a 2 semaines
Montreuil, France Groupe GPE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché au Responsable du Contrôleur de gestion Achats, le Business analyste l’accompagne dans le pilotage des collections afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de stock. MISSIONS : 1. Pilotage de la collection En charge des analyses de l’enseigne, le Business analyste accompagne le pilotage des...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Montreuil, France Groupe GPE Temps pleinLe **Groupe GPE** réunit les enseignes **Sergent Major / Natalys / Du Pareil Au Même**, qui sont les principaux acteurs du prêt-à-porter enfants et de la puériculture. Créé en 1987, le groupe est aujourd’hui un acteur reconnu de l’univers de l’enfant pour son excellent rapport créativité - qualité - prix. Chacun de ses produits est...
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Senior SWIFT Business Analyst: Specs
il y a 5 jours
Montreuil, France Collective.work Temps pleinUne entreprise de conseil à Montreuil recherche un Business Analyst expérimenté pour un projet d'intégration de progiciels. Le candidat aura pour mission de rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, de construire des maquettes applicatives et d'assurer la recette applicative et end-to-end. Une aisance dans les échanges avec les équipes...
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Business Analyst – Agile, International Stakeholder Liaison
il y a 7 jours
Montreuil, France Experteam Temps pleinUne entreprise de conseil recherche un(e) Business Analyst confirmé(e) pour rejoindre son équipe à Montreuil. Le poste nécessite une expérience de 3 à 5 ans dans l'analyse des besoins et la rédaction de spécifications fonctionnelles. Vous travaillerez dans un cadre international, en garantissant une communication fluide entre les métiers et les...
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Business Analyst Refog
il y a 6 jours
Montreuil, France BNP Paribas Temps plein**Business Analyst REFOG** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Vous êtes garant de l'adéquation de la réalisation finale aux exigences Métier. Vous avez également le rôle de Product Owner auprès du Métier. Vous évoluerez dans un contexte Agile, vos activités principales en lien avec le Métier seront de réaliser les études préalables aux...
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Alternance - Business Analyst/testeur (H/F) - 24 Mois
il y a 3 jours
Montreuil, France BNP Paribas Temps plein**Alternance - Business Analyst/Testeur (H/F) - 24 mois** Poste basé à** Montreuil,**à pourvoir** à compter de septembre 2025** **Votre rôle au quotidien** Vous intégrerez l’équipe IBS (Intranet Business Solutions) qui est aujourd'hui composée de 18 collaborateurs : 5 à Paris, 9 à Lisbonne et 4 à Chennai en Inde. L'environnement est donc...
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Stage - Business Analyst (H/F) - 6 Mois
il y a 2 semaines
Montreuil, France BNP Paribas Temps plein**AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE QUOI ?**: Nous proposons un stage de Business analyste au sein de l’équipe IT dédiée à la fonction Inspection Générale. Maîtriser des sujets divers pour un même métier dans un délai court sera un défi important mais très formateur en termes d'exigences de qualité attendues par la fonction Inspection Générale. Nos...
