Gestionnaire de Clientèle Middle-office

Au sein du Département Gestion, le Gestionnaire Middle Office est en charge de la gestion des dossiers clients, de leur mise en place à leur clôture, conformément aux procédures et modes opératoires en vigueur au sein de l'entreprise.

**1) Missions et tâches**
**Prendre en charge des tâches administratives de l’ensemble du portefeuille de l’entreprise**:

- Paramétrer et mettre à jour des données dans l’outil métier (Navision) suivant processus et modes opératoires internes à l’entreprise
- Rédiger des avenants
- Gérer les inscriptions (inscriptions initiales et renouvellements) de garanties auprès des greffes des tribunaux
- Editer les factures et avoirs
- Suivre les assurances
- Gérer les clôtures de dossiers

**Prendre en charge un portefeuille de clien**t:

- Monter des dossiers induisant notamment la rédaction de la documentation contractuelle
- Participer à la gestion et au traitement des incidents relatifs aux dossiers suivant les services
- Suivre les échéances des contrats de financements

**Pérenniser la relation avec les clients**:

- Réaliser des entretiens périodiques (en distanciel et/ou présentiel) avec les clients pour faire le point sur la relation (d'un point de vue opérationnel) et s'assurer de la conformité des solutions mises en place au regard de leurs besoins
- Accompagner les clients sur la mise en place des services proposés et sur le déploiement des outils mis à leurs disposition (par exemple Portail web)
- S’assurer de la performance opérationnelle des dossiers dont il/elle a la responsabilité

**Missions transversales**:

- Collaborer proactivement avec les autres départements du Groupe Auxiga afin d’assurer une gestion efficace des dossiers et, en équipe, avec les autres centres de gestion répartis en France
- Participer aux tests liés au développement de notre outil informatique Accompagner l’équipe du Back-office dans la gestion du portefeuille et des tâches associées

**2) Profil recherché**
**Connaissances et compétences opérationnelles**:

- Aisance rédactionnelle
- Notions en droit des suretés
- Notion de techniques contractuelles
- Connaissances des techniques de base de la relation client

**Connaissances et compétences Outils**:

- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- SharePoint, OneDrive

**Savoir être et qualités personnelles**:

- Capacités relationnelles et qualité d’écoute
- Rigueur et sens de l’organisation
- Esprit d’initiative et esprit d’équipe
- Savoir rendre compte de son activité
- Adaptabilité

**3) Expériences et formations requise**

Expérience réussie en tant que Gestionnaire Back-office, Middle-office ou Front office en interne ou en externe (idéalement dans le secteur Bancaire).
Niveau Bac +2 ou +3 (idéalement en Droit, Finance ou Banque).
Niveau Bac avec une expérience solide dans le secteur Bancaire.

**4) Autres éléments**
- Package de Rémunération fixe + variable sur objectif
- Intéressement
- Mutuelle et prévoyance : participation employeur au-delà de 50%
- Ticket restaurant de 10,5 € avec une part employeur de 60%
- Télétravail possible jusqu’à 3 jours / semaine à l’issue de la période d’essai
- Abonnement EGYM Wellpass (ex Gymlib) permettant l’accès à des activités sportives ou bien-être
- Un parcours d'intégration organisé par votre manager, l’équipe et les autres services, permettant une prise de poste facilité et une compréhension de votre environnement de travail

**5) Descriptif de l'entreprise**

Auxiga : Votre Partenaire Européen pour Sécuriser et Dynamiser la Croissance des Entreprises
Chez Auxiga, nous accompagnons les entreprises en France et en Europe en leur offrant des solutions sur mesure pour sécuriser leur financement et optimiser leur gestion d’actifs. Depuis plus de 50 ans, nous mettons notre expertise au service de nos clients pour les aider à gagner en flexibilité financière et en sérénité.

** Qui sommes-nous ?**
Nous sommes un acteur européen de référence dans la sécurisation du financement des entreprises, avec une présence en plusieurs pays et une expertise reconnue.

** Nos 3 domaines d’expertise**:
Le financement adossé aux stocks et actifs : nous permettons aux entreprises d’accéder à des financements tout en conservant l’usage de leurs stocks et équipements.
Le financement court terme (BFR) : nous aidons nos clients à optimiser leur trésorerie et à financer leur cycle d’exploitation avec des solutions adaptées à leurs besoins.
Le contrôle d’actifs (Floorcheck) : nous réalisons des audits et contrôles réguliers des stocks et équipements financés, garantissant transparence et sécurité aux partenaires financiers.

** Pourquoi choisir Auxiga ?**
✔ Un accompagnement sur mesure, au plus proche des besoins de nos clients.
✔Une présence européenne, pour répondre aux enjeux internationaux des entreprises.
✔ Une expertise éprouvée, gage de confiance et d’efficacité.

Nos valeurs - Ensemble, Engagés, Excellence - nous guident au quotidien, tant dans notre accompagnement des entreprises que dans