Gestionnaire SAV

**Type de contrat**: CDI
- Intégrer EDF ENR (plus de 600 collaborateurs, filiale du Groupe EDF), c'est rejoindre un acteur majeur du domaine des énergies renouvelables, le leader dans le domaine du photovoltaïque sur toitures en France (plus de 40.000 générateurs installés chez une clientèle de particuliers, ou de professionnels; 2000 centrales photovoltaïques installées et monitorées en France et à l'étranger, de 36 kW à 6 MW).
- Afin d’accompagner notre forte croissance au sein de notre agence de Nancy, nous recherchons un(e)
- **Gestionnaire SAV**:

- Rattaché(e) au Responsable Activités Maintenance, vous aurez pour missions de:

- Assurer une planification pertinente et efficace des interventions du personnel de maintenance de l'agence,
- S’assurer de la bonne réalisation des interventions et de leur enregistrement dans nos outils (CRM/GED),
- Assurer une planification pertinente et efficace des interventions du personnel de maintenance de l'agence (clients BtoB et BtoC).
- Pour cela, vous serez en relation directe avec les équipes techniques de l'agence, la Direction juridique mais vous pourrez également être en lien avec des cabinets d’expertise et des organismes d’assurance.

Critères du poste

De formation Bac / Bac+2 en assistanat administratif ou de formation technique, vous disposez d'une expérience de 2/3 ans en Service clients et/ou dans le domaine technique (installation, maintenance,...).

Autonomie, rigueur et un sens du relationnel client développé, seront vos atouts pour réussir à ce poste.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, GED,..)

Poste basé à Pulnoy (Nancy).

Avantages liés au poste : Caisse de congés du Bâtiment, mutuelle d'entreprise, Titres restaurant, prime sur objectifs.

Poste à pourvoir en CDI immédiatement

Expérience :Non précisé