Opérateur Relances Téléphoniques

il y a 3 jours


Montauban, France Groupe Macard Temps plein

**Description entreprise**:
Depuis 1935, le groupe MACARD, spécialisé dans la distribution automobile, perpétue son image familiale en s'appuyant sur les valeurs de l'entreprise : Respect, Efficacité, Convivialité, Qualité. Plus de 80 ans au service du client.
- Un fort esprit d'équipe.
- Une intégration personnalisée.
- Notre passion: la satisfaction de nos clients

**Description du poste**:
Rattaché au responsable du service Après-vente des concessions Peugeot et Opel, Vous réalisez les relances téléphoniques de nos clients suite à nos interventions sur leur véhicule dans nos ateliers.

Ces appels ont pour but de vérifier leur satisfaction et leur expérience ressentie, et de détecter les éventuelles insatisfactions afin de mettre en place les actions correctives nécessaires pour être dans une démarche d’amélioration continue.

Vous réalisez un reporting précis de vos échanges téléphoniques sur Excel et vérifiez avant d’effectuer vos relances que les clients n’aient pas déjà répondu à l’enquête qualité. (Mail, SMS,)

Fort en relation téléphonique, vous savez faire preuve d’écoute active, d’empathie et d’adaptabilité. Vous êtes chaleureux, convaincant, dynamique et vous savez garder votre calme en toute circonstance.

**Profil recherché**:
Rigueur, méthode, ponctualité, compréhension, organisation, esprit d’initiative, esprit d’équipe

Expérience souhaitée : 2 ans

**Avantages**:
Titres restaurant
Comité d'entreprise


  • Opérateur Téléphonique

    il y a 1 semaine


    Montauban, France Campinfo Temps plein

    **Description offre**: CAMPINFO Services spécialisé dans les campagnes d'information lié à la transition énergétique, une entreprise du groupe AGS ENR. Recrute pour son site de Montauban ( 82000 ): - 2 postes d'opérateur téléphonique H / F **Votre mission : ( Appels sortant uniquement )** - Emission d'appels à partir de fichiers qualifiés. -...

  • Operateur Telephonique

    il y a 1 jour


    Montauban, France AGS ENR Temps plein

    **Description offre**: CAMPINFO Services spécialisé dans les campagnes d'information lié à la transition énergétique, une entreprise du groupe AGS ENR. Recrute pour son site de Montauban ( 82000 ): - 2 postes d'opérateurs téléphoniques H / F **Votre mission**: ( Appels sortant uniquement ) - Emission d'appels à partir de fichiers qualifiés. -...

  • Commercial Magasinier H/F

    il y a 2 semaines


    Montauban, France Chausson Materiaux Temps plein

    Nous recherchons un(e) Commercial(e) Magasinier(ère) - H/F en CDI, basé(e) au sein de notre agence de Montauban Bois (82). Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec nos produits, process et modes de fonctionnement, vous endossez votre rôle de commerçant et devenez ambassadeur au quotidien de l'image de l'entreprise...

  • Commercial Magasinier H/F

    il y a 2 semaines


    Montauban, France Chausson Materiaux Temps plein

    Nous recherchons un(e) Commercial(e) Magasinier(ère) - H/F en CDI, basé(e) au sein de notre agence de Montauban (82). Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec nos produits, process et modes de fonctionnement, vous endossez votre rôle de commerçant et devenez ambassadeur au quotidien de l'image de l'entreprise...


  • Montauban, France Vivre en Bois Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour VIVRE EN BOIS MONTAUBAN, un(e) COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F situé à MONTAUBAN en CDI Rattaché(e) au Responsable de la plateforme, vous assurez une mission de COMMERCIAL SEDENTAIRE qui s'articule autour de 2 grands axes : Accueil / Vente / Administratif : - Assurer en interne l'accueil téléphonique et...


  • Montauban, France Infiniteam Agen Temps plein

    Avez-vous le goût du contact et le sens du commerce automobile ? Infiniteam Agen recherche un vendeur véhicules neufs capable de transformer la visite d'un client en une expérience fluide et convaincante. Vous travaillez au sein d'une concession à taille humaine, en lien direct avec les clients particuliers et professionnels. Votre quotidien alterne...


  • Montauban, Occitanie, France Service Emploi GRAND MONTAUBAN Temps plein

    EntrepriseLe Service Emploi du Grand Montauban recrute pour ses entreprises et organisations.Notre équipe accompagne les chercheurs d'emploi et les entreprises du territoire. Nos conseillers qualifient chaque candidature reçue et la transmettent aux entreprises partenaires en fonction de leurs besoins. En déposant votre CV, vous accédez à un...


  • Montauban, France Vivre en Bois Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement , nous recherchons pour VIVRE EN BOIS MONTAUBAN, un(e) COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F situé à MONTAUBAN en CDI Rattaché(e) au Responsable de la plateforme, vous assurez une mission de COMMERCIAL SEDENTAIRE qui s'articule autour de 2 grands axes : Accueil / Vente / Administratif : - Assurer en interne l'accueil téléphonique et...


  • Montauban, France MAF AGROBOTIC Temps plein

    Vous recherchez un emploi dans une entreprise internationale, dynamique et à la pointe de la technologie ? MAF RODA est un groupe international, spécialisé dans la conception et fabrication de projets clé en main de calibrage et de conditionnement destinés au secteur des fruits et légumes. La capacité de MAF RODA à innover grâce à une politique...


  • Montauban, France S&you France Temps plein

    Acteur reconnu dans la vente, la location et l'entretien de matériel de chantier, représentant des marques premium. Fort de son expertise et de son ancrage local, il accompagne ses clients dans la performance et la fiabilité de leurs équipements.Dans le cadre de son développement, le groupe recherche son futur : Technico-Commercial Terrain –...