Responsable Qualité

Descriptif du poste

Descriptif du poste

Rattaché à la direction du groupe, vous intégrerez le service qualité. Le Responsable Qualité et Gestion des risques a comme compétences techniques:

- La maitrise de la pratique de l audit qualité Système et Processus
- La maitrise des outils et méthodes qualité et risques standard
- La maitrise des outils de gestion de projet
- La connaissance des exigences de fonctionnement des instances réglementaires
- La maitrise de la certification HAS et des indicateurs nationaux opposables aux établissements de santé
- La connaissance de la norme ISO 9001 (version 2015)

Métier(s) de référencement

Responsable qualité

Description du profil

VOS MISSIONS:

- Définir, piloter, contrôler et coordonner la mise en œuvre de la politique et du plan d action assurance qualité et de gestion des risques des établissements du groupe CAP SANTE
- Garantir la conformité des référentiels par rapport aux exigences et aux réglementations en vigueur
- Apporter une expertise qualité et risques pour les projets transversaux
- Participer à l animation et à la montée en compétence des équipes d encadrement des établissements en matière d amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
- Réaliser des audits internes selon les besoins
- Animer les Comités de Pilotage Qualité et le suivi des plans d'actions dans une démarche continue de la qualité
- Assurer un suivi des événements indésirables et accompagner l établissement et services dans la mise en place d'actions correctives et/ou préventives
- Promouvoir la démarche qualité sur le terrain par des actions de formations internes / sensibilisation
- Accompagner l établissement dans la rédaction et le suivi de son projet d'établissement sur la démarche qualité
- Réaliser / mettre à jour les différents documents relatifs à la démarche qualité (procédures, protocoles, modes opératoires...)
- Veiller à la satisfaction des patients : mise en place et suivi des enquêtes de satisfaction et gestion des réclamations
- Veiller au suivi des indicateurs qualité
- Assurer un suivi et une consolidation des tableaux de bord en prenant en compte les principaux indicateurs

Profil recherché

VOTRE PROFIL:

- Issu (e ) d une formation supérieure en Qualité (Bac+4/5), vous justifiez d une expérience concrète en audit et certification d au moins 5 ans dans un établissement de santé
- Vous possédez une excellente connaissance du métier sur le terrain et maitrisez les référentiels applicables aux établissements de santé
- Professionnel (le ) en communication, vous avez d excellentes compétences pédagogiques, relationnelles et d écoute et êtes capable de travailler en mode projet
- Rigueur, dynamisme, sens du travail en équipe, esprit d initiative sont indispensables pour tenir le poste

En complément, le poste nécessite des déplacements ponctuels sur les autres sites du Groupe en fonction des interventions

LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à travailler en mode projet- Dynamisme**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAudit qualité
Certification des établissements de santé

**Voir plus**

Entreprise

Le groupe CAP SANTE est un groupe Privé Régional d établissements de soins de proximité constitué de 18 établissements implantés dans l Hérault, l Aude et le Gard (MCO, SSR, HAD, EHPAD, Transports Sanitaire ). Ceux-ci sont organisés depuis 25 ans en réseau en vue d une prise en charge médicale et médico-sociale graduée (120 000 patients, 350 médecins libéraux, 1500 salariés).

Cap Santé (12000 patients, plus de 300 médecins libéraux, 1200 salariés) affiche depuis sa création un fort engagement territorial et répond au travers de ses différents établissements aux besoins réels des patients, en essayant de cerner au mieux leurs attentes. Un dynamisme ciblé sur la région en privilégiant la complémentarité de l offre de santé. Le travail en réseau sur un seul territoire nous permet d avoir une parfaite connaissance des besoins sanitaires de la population pour offrir une meilleure organisation des spécialités, en adéquation avec l'évolution des besoins et la progression démographique.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
NAOMI STEWARD - _Responsable RH_

Salaire

A partir de 40 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 5 ans

Métier

Responsable qualité

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Régionale

Secteur d’activité du poste

ACTIVITÉS HOSPITALIÈRES