Alternance Assistant(E) Technique

**Requisition ID**: AXI00003924**Domaine**: Stagiaires et alternants/Autres**Type d'emploi**: Alternant**Temps de travail**: Temps plein**Au sein de la division Réfrigération et protection incendie pour EQUANS France, leader des services multi-techniques**

MCI, (1200 collaborateurs, 241 millions d’euros de CA en 2019) conçoit des solutions globales et performantes dans le domaine du Génie Climatique et de la Réfrigération commerciale et industrielle pour accompagner la transition énergétique et numérique des bâtiments, des environnements et des process de ses clients.

Vous souhaitez vous former au sein d'une structure dynamique et évoluer sur des projets variés et innovants ? Alors n'hésitez pas et rejoignez-nous

Dans le cadre d'un **contrat en alternance**, nous recherchons pour notre département SAV d'**Orléans**, **un(e) Assistant(e) Technique H/F.**

Afin d’assurer la bonne exécution de l’activité de nos services et d’assurer le suivi de l’activité des techniciens sur une zone géographique donnée, vous interviendrez sur les principales missions suivantes:

- Planifier et optimiser l’organisation des visites & dépannages de l’équipe de techniciens service:

- Assurer un premier contact auprès du client en répondant à ses demandes et le tenir informé des interventions prévues
- Collaborer avec le Chef de secteur des variations de travail afin de mettre en place des actions correctrices
- S’assurer du bon déroulement du planning
- Lancer les approvisionnements urgents, nécessaires aux techniciens
- Recueillir les documents post-intervention auprès des techniciens et s’assurer de leur transmission rapide aux services concernés
- Assister au global le Chef de secteur dans l'optimisation du fonctionnement du secteur et l'amélioration de la productivité.

En plus des tâches mentionnées ci-dessus, d'autres activités et responsabilités peuvent être définies individuellement.

**Profil**:
Actuellement en préparation d'une formation technique, **de type BTS Assistant de gestion PME/PMI ou BTS Assistant manager**, vous êtes dynamique, volontaire et investi(e) dans une réelle démarche de développement de vos compétences.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous saurez vous adapter aux divers interlocuteurs et effectuez les relais entre les techniciens, le chef de secteur et les clients.

Vous faites preuve de rigueur sur la gestion administrative et savez gérer vos priorités dans le respect des contraintes terrain et de la satisfaction client.

**EQUANS France garantit l’égalité des chances pour tous**.
- EQUANS France s'engage à lutter contre toutes les formes de discriminations à l'emploi, dans l'accès à la formation, à la promotion et plus largement dans l'ensemble des composantes de l'entreprise. A ce titre, l'insertion, le soutien des jeunes et des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés._

**_ En savoir plus sur EQUANS France :_**
- Plus de 27 000 collaborateurs contribuent à l’aventure EQUANS France, tous engagés sur l’ensemble de la chaîne de valeur (financement, études, réalisation, maintenance, exploitation, contrats de performance). Répartis sur 413 agences, l’exigence est au cœur de leur travail, dans une culture de la bienveillance et de la performance._
- Notre mission ? Au sein d’EQUANS France, nos équipes sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique et relever ainsi le défi de la décarbonation de notre économie. Pour cela, nos équipes connectent, protègent et alimentent en flux énergétiques les territoires, les villes, les bâtiments, les industriels et les infrastructures de transport._
- Organisé en 6 expertises : Electrique, CVC, Réfrigération, Mécanique, Digital et informatique, Facility management, nos corps de métiers représentent notre capacité à innover et à nous adapter pour fournir des services à forte valeur ajoutée pour nos clients._
- Enraciné dans une histoire plus que centenaire issue des sociétés Axima et Ineo, le chiffre d’affaire d’EQUANS France atteint les 5 milliards d’euros._