Chargé(E) Support Logiciel

il y a 4 jours

ChalonsurSaône, France KELTIS Temps plein

KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour sa division, un.e Chargé(e) Support Logiciel F/H, en CDI, pour le compte de son client, localisé à Chalon-sur-Saône.

**Poste**:
**Rattaché(e) au service Support et Déploiement**:

- Diagnostic des incidents et remontée à l’équipe de développement via les outils dédiés
- Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
- Rédaction de la documentation pour les utilisateurs (guides, FAQ, etc.)
- Traitement des appels téléphoniques et courriels entrants France et International
- Aide à l’utilisation des solutions

**Profil**:

- Vous êtes diplômé(e) dans l'informatique et avez une expérience dans un métier de la relation client
- Vous maîtrisez parfaitement une deuxième langue: anglais, espagnol, italien, portugais, etc.
- Vous montrez de l’intérêt pour l’informatique et les nouvelles technologies
- Vous avez un bon esprit d'équipe, des qualités relationnelles et rédactionnelles

**Autres informations**:

- Contrat CDI 35h
- Salaire à partir de 25 - 30k Annuel / Brut.
- Avantages sociaux : Mutuelle, tickets restaurant, prime vacances, prime de participation, CE et autres avantages.

  • Chargé / Chargée D'assistance Support Logiciel

    il y a 5 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    Au sein de l'équipe de chargé.e.s de support logiciel, vous serez en charge d'accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes d'assistance sur leur logiciel. **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements ou d'incidents entrants, diagnostic, suivi et résolution. - Garantir un...

  • Chargé(e) de communication en alternance

    il y a 4 semaines

    Chalon-sur-Saône, France Pigier Dijon Temps plein

    Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance, est en partenariat avec un large éventail d’entreprises en Côte-d'Or. L'une de nos entreprises partenaires recherche un(e) Chargé(e) de communication en alternance à Chalon sur Saône (71100). Offre à pourvoir pour la rentrée prochaine en 2025. Description du poste : Dans le cadre d’un...

  • Chargé(e) de communication en alternance

    il y a 20 heures

    Chalon-sur-Saône, France Pigier Dijon Temps plein

    Notre école Pigier Dijon, la Business School de l'alternance, est en partenariat avec un large éventail d’entreprises en Côte-d'Or. L'une de nos entreprises partenaires recherche un(e) Chargé(e) de communication en alternance à Chalon sur Saône (71100). Offre à pourvoir pour la rentrée prochaine en 2025. Description du poste : Dans le cadre...

  • Chargé de Support Logiciels

    il y a 2 semaines

    Vern-sur-Seiche, France Business Office Oxygen Temps plein

    Le **sens du service client** est dans votre ADN ? Vous **analysez **rapidement les situations ? Vous souhaitez rejoindre une **entreprise à taille humaine** ? Devenez notre prochain Chargé de Support logiciels (F/H) ! Nos valeurs d’humanité, de proximité, de pragmatisme et d’exigence sont portées au quotidien par l’ensemble de l’équipe. Nous...

  • Chargé-e de Support Logiciels

    il y a 5 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein

    **En quelques mots**: **Vos missions**: - **Traiter les dossiers d'assistance clients**: prise en charge des demandes de renseignements, de services ou d'incidents entrants (diagnostic, suivi et résolution). - **Effectuer un monitoring de l'activité** pour anticiper certains incidents, communiquer avec les équipes de maintenance et garantir leurs...

  • Chargé(e) de Déploiement F/H

    il y a 5 jours

    Chalon-sur-Saône, France bee2link group Temps plein

    Chargé(e) de Déploiement F/H – bee2link group Base pay range 28 k€ à 32 k€ selon expérience (fixe + variable) À propos de bee2link group: En quelques années, bee2link est devenue un acteur majeur des plateformes et applications digitales pour la distribution automobile en France, et connaît également une forte croissance à...

  • Chargé de Support Logiciel Comptable H/F

    il y a 4 jours

    La Chapelle-sur-Erdre, France Absys Cyborg Temps plein

    Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, Julie et son équipe composée de 12 personnes recrutent un(e) : Chargé de Support logiciel comptable (H/F) #MoreThanAJob CDI basé à proximité de l'une de nos 13 agences Ce qui vous séduira dans ce poste Votre mission est d'accompagner nos clients dans l'utilisation quotidienne de leur logiciel...

  • Chargé(e) de Déploiement F/H

    il y a 5 jours

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France bee2link Temps plein

    À propos de bee2link groupEn quelques années, bee2link est devenue un acteur majeur des plateformes et applications digitales pour la distribution automobile en France, et connaît également une forte croissance à l'international. Le groupe regroupe les marques bee2link, 3Dsoft, HITECH, CARVIZ et bee2link italia, et, grâce à notre intégration récente...

  • Chargé(e) de Déploiement F/H

    il y a 5 jours

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France bee2link group Temps plein

    À propos de bee2link groupEn quelques années,bee2link est devenue un acteur majeur des plateformes et applications digitales pour la distribution automobile en France, et connaît également une forte croissance à l'international. Le groupe regroupe les marquesbee2link, 3Dsoft, HITECH, CARVIZetbee2link italia, et, grâce à notre intégration récente au...

  • Chargé(e) de Déploiement F/H

    il y a 4 jours

    Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France bee2link Temps plein

    À propos de bee2link group En quelques années, bee2link est devenue un acteur majeur des plateformes et applications digitales pour la distribution automobile en France, et connaît également une forte croissance à l'international. Le groupe regroupe les marques bee2link, 3Dsoft, HITECH, CARVIZ et bee2link italia, et, grâce à notre intégration...