Responsable SAV Et Maintenance

Titre du poste: Responsable **SAV et Maintenance - basé à Blandy (77) - (F/H)** **Secteur Installation et Aménagement loisirs publics et privés, aires de jeux et équipements sportifs. Poste en CDI** **Descriptif du poste** **Nous recrutons un Responsable pour le service SAV-Maintenance et pièces détachées **. Notre client est spécialisé dans l’installation et l’aménagement de loisirs publics et privés, aires de jeux et équipements sportifs. L’entreprise intervient sur le territoire national pour toutes les opérations de travaux publics se rattachant aux aménagements urbains d’extérieurs. - Vous intégrez le siège d’une entreprise dynamique et solide crée en 1988. Cette belle PME qui agit avec efficacité et innovation dans son domaine, reste attachée à des valeurs de respect et de proximité dans sa relation clients. En même temps, elle offre à ses collaborateurs une qualité de vie au travail et une convivialité à « l’esprit familial ». _ Vous intervenez sur les fonctions administratives du service ; en lien avec les équipes commerciales, techniques, partenaires, prestataires pour le compte de leurs clients. **Vos missions et compétences associées** Vous maitrisez les enjeux de la relation et de la communication « clients » : en particulier ceux liés aux pièces de rechanges et éléments techniques de leurs produits et prestations. Vous êtes réactif, rigoureux, précis, vous avez une bonne capacité rédactionnelle et une bonne orthographe. Vous savez utiliser les outils informatiques tel qu’Excel/Word et avez également une pratique d’un CRM (type EBP Gestion BAT), pour accomplir vos missions: - Accompagner les clients dans leurs demandes de SAV. - Réaliser les devis et factures de pièces détachées. - Suivre les commandes et les livraisons dans le respect des délais. - Coordonner les actions des assistantes adv. - Gérer les remontées, les anomalies de traitement. - Suivre et organiser et la planification des techniciens de Pose Maintenance et pièces détachées. **Vous aurez la possibilité d’évoluer dans l'entreprise et sur des missions transverses.** **Les expériences qui sont des ++** - Connaissance des marchés publics - Connaissance du secteur des aires de jeux et équipements sportifs. **Profil requis**: **Quelques années d’expériences (3 à 5 ans sur poste similaire) et niveau BTS gestion commerciale** **Confiant, empathique et diplomate. Vous avez l’esprit d’équipe et un sens aigu de la relation client ** **Alors rejoignez les équipes de cette belle PME ** **Prise de poste dès que possible.** Statut ETAM de la convention collective des Travaux publics (salaire 32.4K€ à 35 000€/an) - Contrat temps plein (possibilité d’une récupération mensuelle). - Complémentaire santé PROBTP - Caisse des congés du BTP - Tickets restaurants **Notre process de recrutement**: Candidature non retenue -> réponse par mail / Candidature retenue -> le service Recrutement de notre cabinet prendra contact avec vous pour relever de plus amples informations et/ou pour fixer une date d’entretien, - Etape 3: Un consultant recrutement vous recevra dans le cadre d’un premier entretien « Faisons connaissance en visio », puis d’un second entretien présentiel pour valider vos compétences et votre motivation. - Etape 4 : Un troisième entretien sera programmé avec la direction de l’entreprise cliente, pour sélection définitive. - Etape 5 : Le cabinet C.R.H vous rappellera pour vous confirmer ou non votre intégration au sein de l’entreprise. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 32 400,00€ à 35 000,00€ par an Avantages: - RTT Horaires: - Du lundi au vendredi - Travail en journée Question(s) de présélection: - Sous quels délais seriez-vous disponible pour la prise de poste ? Expérience: - Responsable SAV et Maintenance: 3 ans (Requis) Lieu du poste : En présentiel